廣東用戶韓先生用新買的尼康D600拍攝時發(fā)現(xiàn)黑色顆粒。

　　曝光維權(quán)

　　新法實施

　　央視315晚會，集中曝光了6類消費者關(guān)注的熱點，揭開了一些行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的“潛規(guī)則”。

　　消費權(quán)益

　　昨日是新的《消費者權(quán)益保護法》正式實施的首日，僅昨天一天，成都市工商局12315熱線接到投訴226件

　　消費欺詐

　　消費者的尊嚴應(yīng)該得到維護。昨日是新的《消費者權(quán)益保護法》正式實施的第一天，央視舉辦了315晚會，集中曝光了6類消費者關(guān)注的熱點，揭開了一些行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的“潛規(guī)則”。

　　尼康相機D600拍照有黑色斑點，尼康竟將責任推給霧霾，拒絕換機；杭州一家公司將過期食品撕標簽、換包裝，再賣給別人生產(chǎn)食物……將這些損害了消費者權(quán)益的事件暴露在鎂光燈下。

　　案例1

　　尼康相機

　　D600照相有黑點 多次清洗“洗”不掉

　　昨晚，央視“3·15”晚會報道顯示，江西南昌一消費者購買了尼康D600相機，沒用幾天，她發(fā)現(xiàn)，照片左上角出現(xiàn)了一些黑點，隨后，在北京、安徽、廣州等地的消費者發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。

　　這些黑點是什么？又是從哪里來的呢？去年2月22日，尼康公司在官方網(wǎng)站上發(fā)出公告，多次指出照片上出現(xiàn)這些顆粒狀影像，是塵埃造成的，用戶可以去尼康售后做檢查和清潔。但是用戶按照尼康公司的要求清洗后，可沒過多久，這些黑點再次出現(xiàn)。消費者們在網(wǎng)上聚集起來，表達不滿。隨后，尼康公司改變了做法，對上門來清洗相機的D600用戶，免費更換快門組件，可這并沒解決黑色斑點問題。

　　【回應(yīng)】尼康公司：拒絕換機

　　按照國家三包規(guī)定，數(shù)碼照相機在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨。但當消費者要求尼康公司更換相機或者退機時，尼康公司不僅認為清灰不算修理，對更換快門組件的做法，同樣認為這不算修理，拒絕換機。

　　案例2

　　過期面粉

　　過期原料爬滿蟲 賣進近百面包店

　　昨晚央視315晚會上曝光了杭州一家名為“廣琪貿(mào)易公司”。該公司1500多平米的倉庫內(nèi)，堆放著各種各樣的進口食品原料。而這家公司收購的面粉，生產(chǎn)日期為2013年1月19日，保質(zhì)期8個月，早已過期。有的面粉的包裝袋上已經(jīng)長出了霉斑，有的上面還爬著蟲子。

　　對于印有生產(chǎn)日期的中文標簽，工人能撕就撕，不好撕的，就用膠帶將印有生產(chǎn)日期的部分揭掉，再用印著新生產(chǎn)日期的標簽覆蓋。一陣“包裝精美”后，這些過期食品原料，被送到杭州市近百家制作面包、蛋糕的門店、公司等。

　　【回應(yīng)】國家食藥監(jiān)總局：將嚴肅查處

　　國家食藥監(jiān)總局法制司徐景和司長說：“一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過期食品，我們將嚴肅進行查處。”

　　案例3

　　嬰幼兒魚肝油

　　已超正常標準

　　明明是藥品，魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品！昨晚的央視“3·15”晚會上，浙江、廣東、山東的生產(chǎn)經(jīng)營者透露，他們是通過打擦邊球，套用標準來逃避監(jiān)管，違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品。一些生產(chǎn)者甚至都知道，自己生產(chǎn)的產(chǎn)品含量已經(jīng)超標，超過國家規(guī)定兒童正常攝入量的標準。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)上商城的嬰幼兒食品專賣區(qū)，充斥著各種各樣的魚肝油產(chǎn)品。一些賣家還特意強調(diào)，魚肝油是嬰幼兒從出生就必須補充的營養(yǎng)元素，適宜長期食用。通過買家留言可以看出，的確有不少家長在天天給孩子服用魚肝油。

　　但進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)都在利用廣大家長對嬰幼兒健康的關(guān)注，套用各自的企業(yè)生產(chǎn)標準，將魚肝油冠以各種糖果的名義，加工成嬰幼兒食品。

　　魚肝油真的需要天天服用嗎？北京協(xié)和醫(yī)院主任藥師張繼春說：“它不是補品，它是藥。要由醫(yī)生來判斷你的孩子需不需要補，需要補多大的量。如果超量，就可能對孩子有傷害?！?

　　【回應(yīng)】省市食藥監(jiān)部門：將依法查處

　　昨夜，四川省和成都市食藥監(jiān)部門的相關(guān)負責人回應(yīng)稱：已經(jīng)注意到央視曝光的這些情況。將根據(jù)國家食藥監(jiān)總局的統(tǒng)一部署，進行檢查。如發(fā)現(xiàn)問題廠家、商家，將依法予以查處。