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我要投訴
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2024年12月29日 星期天
黃先生說：3月2日，他在秋濤路國美店的三星專賣店買了兩臺液晶電視，總價10200元。商家收了全款，卻給了他一張定金單，商家承諾9日送貨上門安裝，并出具正式發(fā)票?？傻?號傍晚，電視的影子都沒等來。 [詳細]
近日，一名天涯網(wǎng)友李先生發(fā)帖稱，自己1月在京東商城購買的諾基亞手機，出現(xiàn)問題后到售后檢測，工作人員說是翻新機，要求京東退貨卻被駁回，現(xiàn)已向法院提起訴訟。[詳細]
“國際消費者權(quán)益日”定于每年的3月15日，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
新修改的《消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消法》）自今年3月15日起實施。該法此次修改內(nèi)容涉及面廣，對網(wǎng)絡(luò)購物、權(quán)益訴訟、懲罰性賠償?shù)扔嘘P(guān)消費者權(quán)益保護方面的熱點問題作了明確規(guī)定。工商局局長宋宗良在個人信息保護、汽車等商品有召回制度、網(wǎng)購后悔權(quán)等幾個方面進行了解讀。[詳細]
新《消法》第二十五條第一款、第二款規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報紙、期刊。 [詳細]
《辦法》第十六條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，消費者退貨的商品應當完好。完好的標準是什么呢？商品的包裝壞了，衣服的吊牌掉了，這樣的商品能不能無理由退貨？ [詳細]
如果貨物的物流延遲，如何判定7天的有效期？7天是指工作日還是自然時間？楊立新認為，“7天”其實是一個期間，按民法規(guī)則，不管起始日是哪天，計算到第7天時，終止日是法定節(jié)假日的，向后再延長1天，可用這1天的時間退貨。 [詳細]
嘀嘀打車客戶投訴無門車費成懸案
在兩家打車軟件的補貼競賽之下，大量司機、乘客陸續(xù)安裝嘀嘀軟件?？稍诔丝头奖慵s車的同時，客服電話頻頻堵塞。
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1號店商品標錯價拒發(fā)貨
近日，消費者王先生向中國網(wǎng)科技頻道投訴稱，1號店因商品標錯價格，私自修改訂單，并且拒絕發(fā)貨。
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要找到對中國鮮花網(wǎng)的投訴并不是一件難事。這些投訴可以濃縮成幾個關(guān)鍵詞：無法退款、機器人客服、快遞延誤、惡意加價、實物嚴重不符等。實際上，幾乎沒人知道這個網(wǎng)站背后的老板到底是誰。 [詳細]
在亞馬遜網(wǎng)站促銷期間，眾多消費者下單購買標價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱價格標錯了。消費者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。日前此案開庭。 [詳細]
“我的當當禮品卡被盜刷了近900元，我竟然渾然不知?！笔忻駨埮堪l(fā)現(xiàn)禮品卡被盜刷，立即向當當網(wǎng)投訴，但時隔一周仍未得到回復。昨天，當當網(wǎng)市場部相關(guān)負責人稱，若確為當當網(wǎng)的責任，將對用戶給予補償。[詳細]
從2013年3月15日至今，國美已被曝光十數(shù)起投訴，投訴問題從國美標錯產(chǎn)品價格、出售假酒到虛假宣傳、消費欺詐不一而足。值得注意的是，在這些投訴中，關(guān)于國美電商平臺的投訴占了絕大多數(shù)。 [詳細]
一件從上海發(fā)往安徽阜陽的快遞包裹，正常情況下應該3天左右就能到達，但李小姐在去年12月12日選擇申通快遞寄出的化妝品，雖然已過去了近3個月，包裹依然“在路上”。雖然她撥打了多個投訴電話，但始終得不到任何回音。 [詳細]
今年春節(jié)前，市民李小姐在網(wǎng)上以2000元的價格購買了一臺市場價格高達3000元的手提電腦，起初還以為是撿了個大便宜，但是用了一個月就出現(xiàn)各種問題，找了一些電腦方面工作的朋友查看之后，才知道買到的便宜貨是翻新機。 [詳細]
高鴻股份開發(fā)的大唐神器在手機中植入木馬吸費，同時會收集用戶手機上的IMEI、地址等隱私數(shù)據(jù)。[詳細]
前不久Reddit成員Glarznak發(fā)布消息稱，iPhone 5S手機即便電池耗盡而自動關(guān)機，也能夠追蹤到持有者。 [詳細]
移動電源這個領(lǐng)域水很深，目前市面上的移動電源品牌或多或少都有使用劣質(zhì)原件或者偷工減料的情況出現(xiàn)。[詳細]
有網(wǎng)友投訴小米2A手機充電接口質(zhì)量問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小米2A自上市后有關(guān)充電故障問題的投訴絡(luò)繹不絕。[詳細]
“直播變身幻燈片，電影如同定格照?！鄙鐓^(qū)寬帶面臨的壟斷、低速、售后無保障等問題，讓城市居民頭疼不已。 [詳細]
在電信業(yè)中，我們不難發(fā)現(xiàn)諸多“隱性”侵權(quán)行為。并且其中的很多“隱性”侵權(quán)行為已經(jīng)長期存在。[詳細]
熱水器安裝維修亂收費嚴重
由于工人安裝一臺熱水器只能收到公司給的10元工費，因此在熱水器安裝領(lǐng)域亂收費現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。
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日本東芝召回58萬洗衣機 多次忽略中國
因其生產(chǎn)的洗衣干燥機存在自燃隱患，日本東芝家用電器公司近日在全球范圍內(nèi)對問題產(chǎn)品實施召回，但不涉及中國市場。
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目前液晶電視市場各種品牌型號琳瑯滿目，附加功能越強大，定價就越貴，但貴的電視質(zhì)量和服務(wù)不見得能讓消費者完全滿意。近日，市民王先生向網(wǎng)上幫辦反映，他花萬元購買的康佳新型號電視自買來之初，許多高科技功能就無法使用，直到過了保修期，電視也沒修好。[詳細]
福建的黃先生今年1月份在漳州新華都購買看一臺夏普電視，型號為LCD-32A15DA。使用了不到半年，電視屏幕下端出現(xiàn)一條橫穿電視的有色條，并伴有輕微漏液。黃先生拿去維修，但夏普售后維修以天氣潮濕為由拒絕履行保修義務(wù)。他多次聯(lián)系售后，不過得到的還是這個回復。 [詳細]
近日，消費者投訴稱自家用奧克斯空調(diào)自7月29日開始出現(xiàn)問題，隨后自己曾多次致電奧克斯售后維修部門，但每次上門修理均超過承諾時間一天之久，而且截止記者發(fā)稿前，空調(diào)經(jīng)多次維修仍未修好，而且10天內(nèi)售后人員給出了三種解釋。[詳細]
據(jù)郭女士稱，2013年3月她買了一臺型號為XQG60-F1028BW的三洋洗衣機，5月開始使用，10月就發(fā)現(xiàn)機器無法啟動。不想壞掉的電腦板要從合肥調(diào)貨，郭女士苦等一周后，終于盼來新配件。不過三洋北京售后承認，給郭女士家安裝的是從樣機上拆下來的配件。 [詳細]
2013年9月，?？谑忻裰炫勘戏Q，購買海爾卡薩帝冰箱不到半年多次出現(xiàn)問題，海爾維修人員維修3次仍不見好，“我投訴多次要求更換，海爾公司卻說只能維修?！比欢?，奇怪的是，在記者致電海爾一負責人表示想了解情況約半小時后，朱女士家的冰箱卻可以更換了。[詳細]
近日，上海消費者陳先生投訴稱，他2012年4月30日購買了一臺三星雙門冰箱，3月底冰箱冷凍室內(nèi)的三塊隔板突然全部脫落。三星上海維修部的工作人員查看后表示，隔板脫落是普遍現(xiàn)象。隨后在隔板兩邊加了一條以固定住隔板。隨后，他發(fā)現(xiàn)冰箱明顯變形了，腰部外擴。 [詳細]
尼康相機D600拍照有黑色斑點，北京、安州等地的消費者發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。尼康竟將責任推給霧霾，拒絕換機。 [詳細]
近日，遼寧用戶王先生發(fā)現(xiàn)他的iPad mini存在漏電現(xiàn)象，使用感覺手發(fā)麻。蘋果維修人員稱屬于正?，F(xiàn)象。[詳細]
杭州張女士反映，聯(lián)想筆記本買兩年，維修十多次，多次換過硬盤、主板、顯卡等配件，至今問題未予以解決。 [詳細]
我的iPad4是攝像頭出了問題，可蘋果售后卻因為外觀上的2毫米差距磕痕，就要求我支付2498元維修。[詳細]
數(shù)碼產(chǎn)品高昂的維修費用給消費者帶來了困擾，故障原因不透明、維修價格過高，這樣的問題很多消費者都遇到過。[詳細]
日本佳能公司發(fā)布公告，因存對不上焦問題，中國市場召回部分佳能EOS-1D X和EOS-1D C數(shù)碼單反相機。[詳細]
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