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2024年12月30日 星期一

小米再陷虛假搶購(gòu)風(fēng)波 饑餓營(yíng)銷難進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)

  小米手機(jī)繼續(xù)呈現(xiàn)火爆之勢(shì)。小米香港官網(wǎng)5日透過(guò)Facebook消息稱,5000部小米手機(jī)3購(gòu)買資格在38秒內(nèi)售罄。此外,7日在新加坡開(kāi)賣的小米3,開(kāi)售2分鐘內(nèi)也宣告沒(méi)貨。小米火速賣機(jī)的現(xiàn)象其實(shí)早已見(jiàn)怪不怪。不過(guò),有批評(píng)人士指出,小米是在用這種市場(chǎng)手段制造人為短缺現(xiàn)象,根本沒(méi)有那么多貨源。

  當(dāng)前小米在國(guó)內(nèi)的戰(zhàn)略毫無(wú)疑問(wèn)是非常成功的,2014年小米計(jì)劃將其智能手機(jī)銷量翻一番,達(dá)到4000萬(wàn)臺(tái)。小米去年公開(kāi)表示其有意拓展全球市場(chǎng),以保持其較強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但對(duì)于小米這樣一家互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),在專利、技術(shù)等方面基本沒(méi)有優(yōu)勢(shì),想要在國(guó)際市場(chǎng)上獲得國(guó)內(nèi)一樣的成績(jī),恐怕要面臨不小困難。

  小米手機(jī)香港銷售火爆

  談起小米,不免要論及其“饑渴營(yíng)銷”之道。從2011年8月16日第一款小米手機(jī)發(fā)的誕生開(kāi)始到現(xiàn)在,其線上銷售就一直就受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

  3月4日,小米3在中國(guó)香港開(kāi)始銷售。搭載高通驍龍MSM8274AB和2GB RAM,提供5寸1080屏,售價(jià)2559港幣。登陸香港的小米手機(jī)3受到了不少用戶的追捧,但與國(guó)內(nèi)供應(yīng)量相比,此次提供的數(shù)量有些太少了。據(jù)悉,此次的購(gòu)買資格竟然只用了短短38秒就解決。不久前小米在新加坡推出的中端機(jī)紅米手機(jī)也表現(xiàn)不俗,首批于2月21日開(kāi)售,8分鐘內(nèi)就銷售一空;第二批2月27日開(kāi)售,也在6分鐘內(nèi)就被搶購(gòu)?fù)戤叀?/p>

  小米科技董事長(zhǎng)雷軍日前在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上發(fā)言指表示,小米手機(jī)第一年計(jì)及稅項(xiàng)的收入達(dá)126.5億元(人民幣,下同),去年則達(dá)到316億元,按年勁升1.5倍,預(yù)估至2015年可望破千億元。小米公司今年的預(yù)期目標(biāo)是達(dá)到600至700億元的規(guī)模。

  不得不說(shuō)小米的營(yíng)銷確實(shí)非常成功 ,小米手機(jī)定位發(fā)燒友手機(jī)以及定位中端市場(chǎng)價(jià)格無(wú)疑是符合供需要求。在眾多手機(jī)產(chǎn)品里,性價(jià)比相對(duì)較高,用戶體驗(yàn)較好是小米手機(jī)給消費(fèi)者的普遍印象。

  小米饑渴營(yíng)銷再遭質(zhì)疑

  在小米手機(jī)大賣的背后,其“期貨模式”的詬病質(zhì)疑聲在業(yè)界也從未消除。

  2013年10月15日當(dāng)天,備受關(guān)注的小米3手機(jī)正式發(fā)售,10萬(wàn)臺(tái)小米3在短短的1分26秒內(nèi)就被搶奪一空。在眾多米粉可望而不可得的遺憾下,手機(jī)“黃牛黨”瞄到商機(jī),以炒蘋(píng)果“土豪金”的熱情和經(jīng)驗(yàn)來(lái)炒小米。從淘寶和其他渠道上看,小米3的非官方價(jià)已經(jīng)被抬高幾百至上千元不等。面對(duì)如此情況,消費(fèi)者紛紛將矛頭指向小米公司的饑渴營(yíng)銷,更有網(wǎng)友從技術(shù)層面指出,小米官網(wǎng)上的“搶購(gòu)”按鈕形同虛設(shè),當(dāng)網(wǎng)友們點(diǎn)擊按鈕后,并不會(huì)經(jīng)過(guò)post請(qǐng)求,也就是向目的服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求,而是直接生成“售罄了”的頁(yè)面。隨之而來(lái)的是淘寶等其他渠道上出現(xiàn)了小米3價(jià)格高與官網(wǎng)價(jià)好幾百元。引得消費(fèi)者直接質(zhì)疑其饑渴營(yíng)銷的居心。12315甚至接到不少類似投訴。

  此次在香港的37秒也遭來(lái)了不少人的質(zhì)疑。有批評(píng)人士就指出,小米又在如法炮制,制造人為短缺現(xiàn)象來(lái)博得眼球。對(duì)此小米回應(yīng)道,這種銷售模式是用來(lái)評(píng)估消費(fèi)者對(duì)某一機(jī)型的反響如何,如果反響較好,小米就會(huì)增大產(chǎn)量以滿足需求,這樣可防止產(chǎn)量過(guò)剩,將成本降到最小。

  不可否認(rèn),小米公司的前期戰(zhàn)略毫無(wú)疑問(wèn)是非常成功的,饑渴營(yíng)銷是小米保持品牌知名度的重要因素。如果一旦放棄了這種營(yíng)銷方式,小米也就不會(huì)被神化了??墒?,如此的營(yíng)銷模式玩久了也會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)其的忠誠(chéng)度。試想,當(dāng)營(yíng)銷口號(hào)被稱為噱頭之時(shí),那時(shí)的品牌誰(shuí)還要去認(rèn)知?

  海外拓展挑戰(zhàn)重重

  至去年起小米強(qiáng)調(diào)要進(jìn)軍海外市場(chǎng),年初的東南亞市場(chǎng)拓展等一系列舉動(dòng)讓本就激烈的手機(jī)市場(chǎng)更加火爆??墒?,這樣的現(xiàn)象表現(xiàn)能持續(xù)多久?

  從市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,當(dāng)前,本土手機(jī)再掀“出海”潮,多家廠商向海外拓展。2013年12月至今年1月已獲得超過(guò)300萬(wàn)的4G手機(jī)訂單,其中今年1月單月4G手機(jī)訂貨量超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)。華為、中興、TCL等眾廠商也不落下紛紛進(jìn)軍海外市場(chǎng)。激烈的市場(chǎng)里,小米的饑渴營(yíng)銷或許可以獨(dú)具匠心,但是在放量的市場(chǎng)里,銷量畢竟是衡量手機(jī)廠商的重要杠桿。小米海外的饑渴營(yíng)銷策略也就談不上驚艷了。

  此外,與蘋(píng)果、三星、華為等廠商相比,小米這家純粹依靠互聯(lián)網(wǎng)做手機(jī)的廠商嚴(yán)重缺乏技術(shù)和專利積累。此前,華為、中興都曾經(jīng)卷入類似的訴訟中。甚至西方的通訊巨頭也經(jīng)常以此攻擊對(duì)方,特別是在4G快速發(fā)展的今天。據(jù)悉,小米科技目前獲得的專利屈指可數(shù),且為外觀設(shè)計(jì)專利居多,而代表較高創(chuàng)新水平的發(fā)明專利數(shù)量為0。這也意味著,小米的海外生存技能除了那點(diǎn)營(yíng)銷的手段外,基本沒(méi)有。

  因此,對(duì)小米來(lái)說(shuō),“走出去”并不是照本宣科更不是依樣畫(huà)葫蘆。或許,饑渴營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)在的自己是舉足輕重,但所謂不破不立,敲開(kāi)海外的大門需要的是以一種新的姿態(tài)呈現(xiàn)在人們面前,必須一步一步把市場(chǎng)做透,而不是帶著饑渴營(yíng)銷的帽子。正如手機(jī)行業(yè)資深人士楊群表示,全球手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈,本土手機(jī)品牌如何在新全球手機(jī)格局中占有自己的一席之地,產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)以及品牌都將成為關(guān)鍵因素。

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