市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊昨天發(fā)布北京居民網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查結(jié)果。在對1004位城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購族調(diào)查后得知，去年接近四成的受訪人群平均每月網(wǎng)購次數(shù)超過4次；月均網(wǎng)購花費在300元內(nèi)居多，超過六成。54.6%的被訪者遭遇過“商品以次充好”。

　　調(diào)查顯示，去年北京居民平均每月網(wǎng)購次數(shù)超過4次的比重接近四成，其中7.8%的受調(diào)查對象每月網(wǎng)購超過10次；月均網(wǎng)購花費在300元以上的接近四成，8.2%的受調(diào)查人士每月在網(wǎng)絡(luò)上要花費1000元以上。

　　淘寶網(wǎng)和京東商城以絕對優(yōu)勢成為京城百姓最青睞的購物網(wǎng)站，經(jīng)常光臨的消費者比重均在8成以上。其次為天貓，經(jīng)常光臨的消費者比重接近5成。

　　在網(wǎng)購種類上，消費者最常購買的商品是服飾鞋帽、日用百貨和數(shù)碼家電。此外，便民充值繳費、餐飲服務(wù)和訂票服務(wù)等也正被消費者認知和使用。

　　什么樣的人群更偏愛網(wǎng)購？調(diào)查顯示：性別、年齡、學(xué)歷和收入對網(wǎng)購均有明顯影響。其中，女性、年輕、高學(xué)歷、高收入消費者，網(wǎng)購的花費更大。

　　海外代購和海淘作為近年來新興的網(wǎng)購渠道，憑借品質(zhì)和價格優(yōu)勢吸引著越來越多的消費者。調(diào)查顯示，19.9%的消費者有海外代購或海淘經(jīng)歷。其中，化妝品是海外代購或海淘的最主要商品，其次為母嬰用品、箱包配飾和電子數(shù)碼。

　　網(wǎng)購受騙方面，調(diào)查顯示，71.9%的被訪者遭遇過“商品與實物描述不符”，54.6%的被訪者遭遇過“商品以次充好”。此外，43%的消費者反映曾遇到“物流配送不及時”。18.4%的被訪者在網(wǎng)購中有過“信息被泄露”的經(jīng)歷；2.6%的被訪者有過“因網(wǎng)購而使銀行卡被盜刷”。

　　網(wǎng)購月均消費頻次和花費情況

　　單位（%）

　　網(wǎng)購頻次 網(wǎng)購花費

　　頻次 比重 金額 比重

　　3次以內(nèi) 60.6 300元以內(nèi) 63.5

　　4-6次 22.3 301-500元 14.9

　　7-10次 9.3 501-1000元 13.4

　　10次以上 7.8 1000元以上 8.2

　　新聞鏈接

　　上班時間網(wǎng)購更易受騙

　　360網(wǎng)購先賠中心12日發(fā)布了《2013年度網(wǎng)購安全報告》。報告指出，上班時間網(wǎng)購最危險，“90后”是最容易被騙的群體。

　　這份報告顯示，2013年共有30613例消費者反映網(wǎng)購被騙，其中22259例遭遇木馬和釣魚欺詐網(wǎng)站。

　　報告指出，在所有網(wǎng)購欺詐案例中，發(fā)生在上午10點到12點的占比合計為25%，兩小時內(nèi)網(wǎng)購消費者被騙比例高達全天的四分之一。從全天統(tǒng)計來看，網(wǎng)購欺詐在上班時間更加活躍。按地域分布，廣東、山東和江蘇是網(wǎng)購欺詐重災(zāi)區(qū)。