3·15消費者日是商家一年中最敏感的時刻,在全國行業(yè)一片靜默之時,國美卻大張旗鼓以“黑色星期伍”為主題打造全民購物狂歡節(jié)。2016年中國版“黑色星期伍”購物狂歡節(jié)將于3月11日—15日率先在京啟動。自去年國美啟動中國版“黑色星期伍”以來，三天終以204.65%的銷售額增幅刷新了家電零售行業(yè)的紀錄，形成了與“雙11”不一樣的“黑色星期伍”新消費狂歡節(jié)。

　　“‘黑色星期伍’的成功，印證了在互聯(lián)網(wǎng)+的風口下，特別是在家電類商品中，線上成為備課室調(diào)研商品信息，線下實體店購買也是當下的主流消費行為之一，這種以互聯(lián)網(wǎng)+為依托的反向試衣間效應已經(jīng)形成；在完成O2M全渠道零售商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，相信今年的黑色星期伍能為消費者帶來不一樣的消費體驗?！眹离娖魅A北一區(qū)總經(jīng)理曾志寧表示。

　　3月4日，作為京城家電連鎖市場領導者的北京國美與北京大中聯(lián)合主辦“黑色星期伍”新聞發(fā)布會在北京召開，包括國美電器華北一區(qū)總經(jīng)理曾之寧、北京國美總經(jīng)理李正紅、北京大中總經(jīng)理王巍及數(shù)百家家電廠家的老總均出席了此次會議，共同見證2016年中國黑色星期伍的啟動，見證全渠道真低價。

　　活動期間，為了確保低價，滿足消費者的消費體驗，北京國美、北京大中通過三大承諾，將這一活動打造成為中國消費者在全年中的最大權益的節(jié)日。三大承諾包括：第一，低價承諾，國美、大中提供全網(wǎng)比價，如果國美、大中所售商品價格高于主流電商平臺(不含秒殺、低價無貨、團購、限量等噱頭營銷式低價商品)，消費者可獲差價雙倍補償；第二，一日三達即時送裝服務，消費者在活動期間購買的商品，即可享受一日三達即時送裝服務；第三，正品保證，承諾所有商品100%均為正品。

　　“反向試衣間”成家電消費新趨勢

　　“反向試衣間”理論也許會成為全渠道零售企業(yè)對抗純電商的重要理論依據(jù)。2015年，國美正式推出中國版“黑色星期伍”，經(jīng)過三天的鏖戰(zhàn)，國美“黑色星期伍”最終以204.65%的銷售額增幅刷新了家電零售行業(yè)的紀錄，也超越了由中怡康、奧維咨詢等第三方機構(gòu)統(tǒng)計的天貓雙11家電品類銷售紀錄。

　　通過銷售數(shù)據(jù)可以看出，單就家電品類，國美黑色星期伍創(chuàng)造的銷售記錄已經(jīng)完勝天貓“雙11”，成為家電行業(yè)新的消費狂歡節(jié)，從這個意義上說，在互聯(lián)網(wǎng)+的風口下，這種以線上備課比價，到線下真機體驗購物，即“反向試衣間”也成為主流消費行為之一。

　　據(jù)北京國美總經(jīng)理李正紅介紹，“從門店反饋的情況看，如國美馬甸新活館，活動啟動當天客流量突破8萬人次，銷售更是破億，再創(chuàng)銷售新高，所有門店全新飄紅?！北本┐笾锌偨?jīng)理王巍也有同感，他介紹說“當天許多門店客流量都爆棚，單日銷售都創(chuàng)新高，如中塔店單日銷售就突破億元。”

　　廠商強強聯(lián)合 打造低價標桿

　　據(jù)了解，國美選擇在“3.15國際消費者權益日”前夕，打造中國特色的“黑色星期伍“購物節(jié)，是企業(yè)回歸零售本質(zhì)，滿足消費者需求，維護消費者合法權益的體現(xiàn)。

　　國美的行動，得到了眾多供應商的大力支持，海爾、海爾、華為、三星等數(shù)百家供應商代表出席了活動，并一致表示，在國美黑色星期伍活動中，將為國美提供最新、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，和最低的供價，與國美共同為消費者創(chuàng)造一個放心、安全、滿意的購物節(jié)日。

　　曾志寧表示，3月11日至15日啟動國美“黑色星期伍”購物狂歡節(jié)期間，作為此次活動的主戰(zhàn)場，北京國美、北京大中利用30多年來在北京家電市場上的領先優(yōu)勢，攜手數(shù)百家家電廠家，為消費者提供全規(guī)格段、全價格段、全品類的的真正低價正品家電，用實際態(tài)度與行動讓3·15前的這個星期五，成為真正的消費者節(jié)日。

　　全品類比價抄底京城家電市場

　　近年來，在互聯(lián)網(wǎng)+的風口下，消費者通過網(wǎng)絡購物在享受便捷的同時，也帶來了合法權益頻繁受侵犯的挑戰(zhàn)。2015年，全國消協(xié)組織受理遠程購物投訴20,083件，占銷售服務類投訴的69.86%。在遠程購物投訴中網(wǎng)絡購物占比95.41%，比去年同期上升3.13%；這也從側(cè)面反映出網(wǎng)購正品率低、售后服務較差等購物問題。

　　正因如此，北京國美、北京大中在此次“黑色星期伍”購物節(jié)期間，將投入有史以來最大的優(yōu)惠力度，以近千款型號的超低價主流產(chǎn)品重磅出擊，保證消費者買到正品行貨，滿足消費者追求低價優(yōu)質(zhì)商品的需求。

　　據(jù)悉，活動期間，北京國美、北京大中推出多款超低價亮點產(chǎn)品，全渠道比價確保最低。其中的一些亮點機型的亮點價格將再次刷新行業(yè)底價。彩電方面，索尼55吋智能液晶電視跌破3000元，只要2999元就可以買到，三洋48吋智能電視節(jié)能補貼后僅售1656元，康佳49吋一款液晶只要1999元，創(chuàng)維65吋彩電節(jié)能補貼后僅售3680元；空調(diào)方面，美的一款1P冷暖空調(diào)僅售1599元，格力一款大1P冷暖變頻空調(diào)僅售2599元，海爾一款一級能效柜機節(jié)能補貼后的價格僅售6499元。

　　冰箱、洗衣機方面，美的一款551升對開門冰箱僅售2599元，伊萊克斯一款雙門190升冰箱只要999元，榮事達一款7公斤波輪洗衣機僅售899元，三洋一款8公斤滾筒洗衣機僅1698元再次刷新行業(yè)新低。

　　手機、電腦、數(shù)碼方面，活動期間蘋果WATCH(38mm)僅售1888元，華為G7 Plus僅售1999元，OPPO手機A30僅售1999元，ViVo X6僅售2698元，聯(lián)想筆記本Ideapad300-14 N3050僅售2299元。

　　協(xié)同共贏 國美“黑伍”充分滿足消費需求

　　2015年下半年以來，國美專注于四個方面的投入，挖深與消費者互動的界面平臺，推行O2M強體驗，做大O2M全零售生態(tài)圈，引入更大流量，促進銷售增長。同時，國美更是快速布局了智能制造、智能手機、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交電商、商業(yè)文化地產(chǎn)，大健康和文化等業(yè)務板塊，這些業(yè)務協(xié)同發(fā)展在2016年將有可能成為國美發(fā)展的新引擎。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，國美推出2016年中國黑色星期伍狂歡節(jié)活動，是希望借助過去11個季度的逆勢增長勢頭，及完成O2M全渠道零售商轉(zhuǎn)型之后，借助國美強大的供應鏈體系，為消費者提供更低價、更優(yōu)質(zhì)的商品和服務，而通過O2M零售商平臺增加消費者的觸點和體驗，將國美低價、體驗、服務為核心的零售品牌認知，通過全渠道傳遞給更多消費者。

　　據(jù)曾志寧介紹，此次活動，北京國美、北京大中將以消費者的商品需求、價格需求、極致體驗和服務三大需求為導向，充分滿足消費者的需求。

　　第一，滿足商品需求。依托強大的供應鏈，北京國美、北京大中把高端、中端、低端商品進行了產(chǎn)品的豐富化改造，為消費者提供了豐富的商品和選擇性，把選擇權交給消費者。據(jù)悉，在“黑色星期伍”活動中，北京國美、北京大中將提前設置對比商品區(qū)，擺設國美實機并找出純電商平臺同價位商品，列出商品的不同之處，供消費者比較兩者性價比。

　　第二，滿足消費者價格需求。在此次“黑色星期伍”期間，北京國美、北京大中不僅有數(shù)十款商品以極具競爭力的市場價格回饋消費者，更推出了多品類海量低價商品，同時確保低價、正品商品不限量供應，杜絕限量、秒殺、提價再降、噱頭式營銷等行業(yè)價格亂象，全面滿足消費者對優(yōu)質(zhì)低價商品的需求，真正為消費者打造一個區(qū)別于傳統(tǒng)促銷活動的狂歡購物節(jié)。

　　第三，提供極致體驗和服務。為用戶打造極致的購物體驗：一是門店全網(wǎng)比價，北京國美、北京大中全城門店全面覆蓋WIFI；二是體驗式賣場，即打造個性化體驗的賣場布局；三是專業(yè)銷售向?qū)В赐苿优渲脤I(yè)化的銷售隊伍；四是“一日三達，精準配送”，免去消費者售后之憂。