工信部約談三大運營商:將嚴查3·15曝光亂象
- 發(fā)布時間:2015-03-17 07:04:30 來源:新京報 責任編輯:王磊
15日晚播出的央視3·15國際消費者權(quán)益日專題晚會,三大電信運營商集體中槍。中國移動和中國聯(lián)通分別涉及詐騙電話和手機實名制問題,中國電信下屬公司涉及外呼營銷問題。3·15晚會后,運營商連夜發(fā)布官方聲明,昨天下午工信部公告稱,將嚴查央視3·15晚會曝光通信違規(guī)違法行為。
工信部已約談三大運營商
針對央視3·15晚會曝光的電信行業(yè)亂象,工信部在昨天的公告中表示,將嚴查央視3·15晚會曝光通信違規(guī)違法行為。
工信部稱,已約談三大運營商有關(guān)負責人,并連夜責成三大運營商和所在省通信管理局進行調(diào)查,依法依規(guī)嚴肅處理有關(guān)責任單位和責任人。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時間對社會公布。
在央視3·15晚會上,科技類企業(yè)中三大電信運營商無一幸免,分別涉及詐騙電話和手機實名制等問題。
三大運營商均有波及
據(jù)報道,中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持,甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。
中國聯(lián)通旗下分公司為了完成規(guī)定的銷售任務(wù),使用一個叫做“聯(lián)通實名制客戶端”的手機應(yīng)用程序,利用此前積累下來的用戶身份證違規(guī)開卡。這些卡部分被批量賣給卡商??ㄉ淘谧远嗉揖W(wǎng)站或交易平臺后,把注冊賬號賣給網(wǎng)絡(luò)水軍,刷瀏覽量、點擊量。再把卡賣給別的人,打詐騙電話,發(fā)廣告短信,去做違法的事情。
早在2013年7月工信部就下發(fā)了《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》,要求用戶在辦理手機卡入網(wǎng)手續(xù)時,必須提供真實身份信息。
中國電信下屬公司號碼百事通則涉及外呼營銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。
移動聯(lián)通連夜“回應(yīng)”
針對3·15的報道,運營商這次反應(yīng)迅速,幾乎是“連夜回應(yīng)”。
中國聯(lián)通15日23時33分公開回應(yīng)稱,已責成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理,有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時間對社會公布。
中國移動則于16日凌晨1時15分發(fā)布公開回應(yīng)稱,虛假主叫嚴重侵犯了消費者權(quán)益,已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查,并將根據(jù)核查結(jié)果嚴肅處理。
中國電信旗下上海號百信息服務(wù)有限公司昨日回應(yīng)稱,“打擾了用戶,深表歉意?!薄搬槍蟮朗录?,已經(jīng)成立專門小組展開調(diào)查,對于確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理,為客戶創(chuàng)造良好的信息服務(wù)環(huán)境?!?/p>
3·15晚會揭三大運營商三宗“罪”
中國移動:為騷擾電話提供各種支持,給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。
回應(yīng)
虛假主叫嚴重侵犯了消費者權(quán)益,已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查,并將根據(jù)核查結(jié)果嚴肅處理。
中國聯(lián)通:利用此前積累下來的用戶身份證違規(guī)開卡。隨后批量銷售給卡商,間接為騷擾電話、騷擾短信的發(fā)送提供便利。
回應(yīng)
已責成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理,并第一時間向社會公布調(diào)查結(jié)果。
中國電信:旗下號碼百事通公司涉及外呼營銷問題,將騷擾電話撥向各地的用戶。
回應(yīng)
已經(jīng)成立專門小組展開調(diào)查,對于確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理。