劉小姐收到小偷的恐嚇短信。

　　今年3月底，市民劉小姐一部iPhone6手機(jī)被盜，她買(mǎi)了新手機(jī)重新辦了手機(jī)卡，沒(méi)再理會(huì)。誰(shuí)料，大前日，小偷竟要求她提供蘋(píng)果ID密碼，她斷然拒絕后，她本人以及親朋好友竟遭“呼死你”軟件騷擾，騷擾電話根本就攔截不住。而電信運(yùn)營(yíng)商和警方都說(shuō)解決不了，這事可咋辦？劉小姐非常困惑。

　　遭遇“呼死你”，難道真的無(wú)解嗎？法律界人士表示，針對(duì)“呼死你”的騷擾的處置，法律上還存在一定空白，建議完善立法，可先完善部門(mén)規(guī)章法規(guī)。人大代表則表示，相關(guān)部門(mén)應(yīng)用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的管理去處理。

　　倒霉

　　3個(gè)月前iPhone6被盜

　　劉小姐是在天河黃埔大道上班的公司白領(lǐng)，昨日記者見(jiàn)到她時(shí)，她非常氣憤卻很無(wú)奈。劉小姐說(shuō)，今年3月底，她去天平架地鐵站坐地鐵時(shí)，進(jìn)了地鐵站發(fā)現(xiàn)袋子有些輕，才知道手機(jī)被偷了，“應(yīng)該是在地鐵站附近被三名男子偷的，一開(kāi)始我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)。”

　　劉小姐說(shuō)，她被盜的是一部金色的iPhone6手機(jī)。當(dāng)天，她便在沙東派出所報(bào)了警，并打電話向蘋(píng)果客服求助，客服人員建議她開(kāi)啟丟失模式。據(jù)了解，在這種“丟失模式”下，被偷的手機(jī)只要聯(lián)網(wǎng)，就能被鎖定位置，同時(shí)手機(jī)也會(huì)被自動(dòng)鎖死，想要重新啟用，就必須輸入ID和密碼?！靶⊥抵挥薪怄i了，再去刷機(jī)才能拿去賣(mài)了，不然他只能自己用，沒(méi)辦法下載軟件什么的?！眲⑿〗阏f(shuō)。

　　困擾

　　不給ID密碼被“呼死”

　　手機(jī)丟了，劉小姐重新辦了手機(jī)卡，買(mǎi)了新手機(jī)，一切回歸到正常?？蓻](méi)想到，大前日晚上開(kāi)始，就有陌生人聯(lián)系上她?！耙婚_(kāi)始說(shuō)自己是蘋(píng)果客服要ID密碼，這樣的騙子太多，被我識(shí)破了，我就沒(méi)理會(huì)，想掛機(jī)拉黑。”劉小姐說(shuō)，哪知小偷非常淡定，并稱(chēng)手機(jī)已被解鎖，還發(fā)了她手機(jī)的通訊錄截圖給她，要求她提供蘋(píng)果ID密碼，否則，將會(huì)用“呼死你”軟件去騷擾她的親朋好友。

　　劉小姐選擇了不理會(huì)，沒(méi)想到，小偷竟動(dòng)真格?！八烷_(kāi)始狂打我的電話、還有我家人的?！眲⑿〗阏f(shuō)，連她的同事和老師都被對(duì)方騷擾過(guò)，其中有人還收到恐嚇短信。

　　記者從劉小姐提供的通話記錄看到，僅僅在幾分鐘之內(nèi)，她的手機(jī)就被打進(jìn)一百多個(gè)電話，這些電話號(hào)碼顯示來(lái)自于全國(guó)各地。

　　而記者從劉小姐同事張小姐提供的短信看到，上面寫(xiě)著“給你們5分鐘時(shí)間去聯(lián)系她，讓她處理好問(wèn)題，我本人不影響到你們的生活。要不然將設(shè)定呼叫時(shí)間為90天，你們除了換號(hào)碼，沒(méi)辦法的！”。張小姐說(shuō)，她因?yàn)闆](méi)理會(huì)，在5日中午11時(shí)左右，她的手機(jī)也不間斷的有電話打進(jìn)來(lái)。

　　劉小姐說(shuō)，她們選擇屏蔽騷擾電話，但對(duì)方的電話號(hào)碼不停地?fù)Q，根本攔截不住。

　　迷茫

　　運(yùn)營(yíng)商和警方都沒(méi)好辦法

　　自從遭遇騷擾后，劉小姐撥打了廣州移動(dòng)客服熱線求助，但還是解決不了。昨日上午，劉小姐再次撥打該客服熱線求助，對(duì)方工作人員表示沒(méi)辦法攔截，只能是將問(wèn)題記錄下來(lái)，“到時(shí)有關(guān)工作人員這邊去和警察核對(duì)，因?yàn)檫@個(gè)是需要警方那邊去，追蹤到那個(gè)定點(diǎn)的位置去阻止的，”該工作人員說(shuō)。

　　之后，“頭都大了幾圈”的劉小姐生打了110報(bào)警?！暗沙鏊f(shuō)沒(méi)辦法受理?！睙o(wú)奈之下，劉小姐將情況反映到市長(zhǎng)熱線12345，希望她的困惑能夠得到解決，“前晚警方打電話給我了，讓我有空過(guò)去警局進(jìn)行備案，”劉小姐說(shuō)。

　　回應(yīng)

　　運(yùn)營(yíng)公司：建議安裝攔截應(yīng)用

　　廣州移動(dòng)公關(guān)部門(mén)許小姐表示，目前對(duì)于“呼死你”軟件沒(méi)有比較直接的辦法去進(jìn)行攔截，其表示，假如同一個(gè)號(hào)碼不停的呼進(jìn)的次數(shù)過(guò)多，是可以做一個(gè)限制，“但該軟件是不停更換不同的號(hào)碼，系統(tǒng)沒(méi)有辦法判斷該號(hào)碼是否為一個(gè)正常的呼叫，”許小姐說(shuō)，只能是善意的提醒客戶，安裝一些手機(jī)的應(yīng)用軟件來(lái)進(jìn)行攔截。

　　警方：調(diào)查難取證不好立案

　　廣州警方有關(guān)人士則表示，由于這種騷擾行為沒(méi)有造成嚴(yán)重后果和實(shí)際傷害，警方很難立案，調(diào)查也很難取證。如果遇到市民投訴，一般會(huì)按照治安處罰條例對(duì)相關(guān)人員實(shí)施行政處罰。同時(shí)警方提醒，遇到此類(lèi)行為也可以向通信公司、工商等部門(mén)舉報(bào)。

　　聲音：遭遇“呼死你”真的無(wú)解？

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，各種“呼死你”可謂琳瑯滿目，該類(lèi)軟件又名網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)追呼系統(tǒng)，是利用通訊費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺(tái)，采用相應(yīng)通訊技術(shù)，可以方便設(shè)置追呼的任何一部、任何區(qū)域的固定電話及手機(jī)號(hào)碼。遇到“呼死你”，該向不法行為妥協(xié)嗎？真的就沒(méi)辦法破解嗎？

　　市民：開(kāi)發(fā)響應(yīng)軟件攔截

　　市民李先生表示，目前，很多手機(jī)都可以通過(guò)黑名單(白名單)針對(duì)惡意騷擾的號(hào)碼進(jìn)行遏制，或者下載響應(yīng)軟件攔截，“比如，可以設(shè)立陌生號(hào)碼拒接的模式，但是要是快遞員來(lái)電話怎么辦？”

　　市民張小姐則建議，軟件公司，可開(kāi)發(fā)相應(yīng)的對(duì)付騷擾電話軟件，專(zhuān)門(mén)克制“呼死你”。

　　法律界：可先完善部門(mén)規(guī)章法規(guī)

　　廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛表示，就該案例而言，假如可以確定是因?yàn)槭謾C(jī)被偷才導(dǎo)致通訊錄泄露，而對(duì)方騷擾劉小姐則是為了銷(xiāo)贓這個(gè)目的，除了構(gòu)成侵權(quán)之外，也已經(jīng)構(gòu)成了盜竊罪的刑事犯罪，可以到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，公安機(jī)關(guān)應(yīng)該以涉嫌盜竊去立案處理。但由于此類(lèi)行為違法成本低，當(dāng)事人也較難統(tǒng)計(jì)損失，公安部門(mén)確實(shí)比較難處理，但不能因此而不處理。

　　暨南大學(xué)法學(xué)院博士楊超男認(rèn)為，隨著科技的發(fā)展，對(duì)于“呼死你”軟件騷擾處置，存在一定的法律空白，根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)，私用“呼死你”軟件呼叫別人電話的行為，屬于民事侵權(quán)，影響生活安寧，但還算不上刑事案件。楊超男建議完善立法，可能立法時(shí)間比較長(zhǎng)，可先完善部門(mén)規(guī)章法規(guī)，比如工業(yè)和信息化部，設(shè)立相應(yīng)的辦法條例，對(duì)于類(lèi)似“呼死你”軟件，相關(guān)部門(mén)則可依法查處。

　　人大代表：用創(chuàng)新思維去管理處置

　　廣州市人大代表劉蓮香認(rèn)為，隨著科技的發(fā)達(dá)，社會(huì)的發(fā)展，目前現(xiàn)有的法律法規(guī)、管理手段已匹配不上了，遇到這樣的情況，不管是警方、通訊公司還是其他部門(mén)，大家都沒(méi)辦法，但大家都是依法依規(guī)，都是沒(méi)有錯(cuò)，而問(wèn)題就是解決不了。

　　劉蓮香表示，這是一個(gè)很突出的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)應(yīng)用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的管理去處理。