虛擬運(yùn)營試點(diǎn)兩年大考:42家虛商幾無盈利
- 發(fā)布時間:2016-05-17 07:10:00 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
今天(5月17日)是世界電信日,但作為移動通信運(yùn)行一份子的42家虛擬運(yùn)營商一個都高興不起來。因為這42家虛擬運(yùn)營商幾乎都沒有賺錢,而2013年開始的2年試點(diǎn)已經(jīng)結(jié)束,但目前沒有一家拿到正式牌照。更為鬧心的是,目前的用戶數(shù)量已經(jīng)突破2800萬,但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),實名制已經(jīng)成為虛擬運(yùn)營商很難解決的問題。包括號碼資源管理、批零倒掛等問題,讓不少虛擬運(yùn)營商開始懷疑,這條“商業(yè)道路”是否正確。
“你說你愛了不該愛的人…… 你說你感到萬分沮喪……甚至開始懷疑人生”。
這首《夢醒時分》中的歌詞大概最能形容此時虛擬運(yùn)營商們的心態(tài)。從2年多前對試點(diǎn)牌照的狂熱追求到現(xiàn)在開始對商業(yè)模式感到懷疑,42家虛擬運(yùn)營商在這個世界電信日沒有盼來正式的運(yùn)營牌照,實名制的“大限”倒越來越近。
現(xiàn)在,虛擬運(yùn)營商2年試點(diǎn)期已經(jīng)結(jié)束,用戶也積累了2800萬。但虛擬運(yùn)營號段已成電信詐騙“重災(zāi)區(qū)”,虛擬運(yùn)營商的未來到底在哪里?
虛擬運(yùn)營商進(jìn)入“裸奔期”
2013年,工信部向11家民營企業(yè)頒發(fā)首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)運(yùn)營試點(diǎn)資格,到目前為止已經(jīng)有42家企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)牌照。根據(jù)當(dāng)時的文件,試點(diǎn)期是2年,但由于實名制的問題,虛擬運(yùn)營商的正式牌照什么時候發(fā)放已經(jīng)是一個大問號,目前,所有虛擬運(yùn)營商都沒有正式牌照,進(jìn)入“裸奔期”。
另一方面,根據(jù)通信世界網(wǎng)副主編郄勇志提供的信息,經(jīng)過兩年多的試點(diǎn)期發(fā)展,截至2016年5月,國內(nèi)虛擬運(yùn)營商總規(guī)模已經(jīng)突破2800萬,距離突破3000萬大關(guān)咫尺之遙。這其中,中國聯(lián)通累計發(fā)展2400萬用戶,領(lǐng)先優(yōu)勢依舊明顯;中國移動累計發(fā)展300萬用戶,自2015年下半年起發(fā)展勢頭強(qiáng)勁;中國電信累計發(fā)展100萬用戶,市場規(guī)模依舊低迷。
中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,與當(dāng)初備受資本追捧不同,在發(fā)展兩年多后,虛擬運(yùn)營商行業(yè)已經(jīng)趨于平靜,行業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)未及預(yù)期。盡管這兩年虛擬運(yùn)營用戶數(shù)量在增加,但增速比較慢,且虛商企業(yè)至今未能尋找到有效的盈利模式,大家都在集體燒錢,摸著石頭過河。也有多家虛商告訴記者,42家虛擬運(yùn)營商目前基本還沒有盈利。
不過,在王寧遠(yuǎn)看來,虛商還是取得了一定的成績,用戶積累增速在提升,也出現(xiàn)了類似蝸牛移動這種用戶百萬級的虛擬運(yùn)營商。虛商創(chuàng)新也在倒逼三大運(yùn)營商提升自己的服務(wù)質(zhì)量,例如蝸牛創(chuàng)新性地推出“零月租、無套餐、余量不清零”的免卡,而現(xiàn)在三大運(yùn)營商也已經(jīng)流量不清零。
遠(yuǎn)特通信非實名電話卡仍在售
實名制是掛在虛擬運(yùn)營商頭上的利劍。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》5月12日曾經(jīng)報道了迪信通在轉(zhuǎn)型中遭遇實名制的問題。自從央視報道170號段出現(xiàn)大量詐騙短信電話等問題以來,有關(guān)部門要求虛擬運(yùn)營商切實開展實名制自查自糾,但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在線下走訪時發(fā)現(xiàn),非實名制的虛商號段電話卡售賣情況依舊存在,這次記者自己買到的正是遠(yuǎn)特通信的“非實名”電話卡。
在上海一家東方書報亭,記者只是詢問是否有不用身份證登記就能激活使用的電話卡,老板立刻向記者推薦遠(yuǎn)特通信的卡(171號段),并表示該電話卡非常實惠好用,全國免漫游免接聽,打電話只需 0.15元/分鐘等。老板向記者保證,由于沒有實名制的約束,使用后覺得好用可繼續(xù)充值使用,若不打算使用,也可直接棄卡。
針對實名制工作落實問題,記者試圖聯(lián)系遠(yuǎn)特通信市場部李小姐,但其辦公電話一直處于無人接聽的狀態(tài),記者則向該公司總機(jī)工作人員表明身份并將聯(lián)系方式通過總機(jī)工作人員留給李小姐,直至截稿時間,這位李小姐也并未給記者回電。
4月底,遠(yuǎn)特通信CEO王磊曾對外表示,“遠(yuǎn)特通信會繼續(xù)加大平臺業(yè)務(wù)支撐的投入,強(qiáng)化渠道管理,實現(xiàn)渠道下沉,嚴(yán)格執(zhí)行實名制工作。”不過,實名制工作或許并未向王磊理想的那樣在嚴(yán)格執(zhí)行。
實名制關(guān)乎虛商存亡
正如王寧遠(yuǎn)所述,“實名制”是電信運(yùn)營行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢,日后這也將成為虛擬運(yùn)營商資質(zhì)審核的一個重要組成部分,如果這一問題沒有得到很好的解決,將會影響虛擬運(yùn)營商正式牌照的發(fā)放。
不過,實名制是通信行業(yè)的老大難問題,也并非虛商出現(xiàn)后帶來的新生事物。
早在2010年,工信部就宣布實施手機(jī)用戶實名登記制度,但當(dāng)時由于沒有明確的法律條文支持,實施效果并不理想。2013年,隨著《電話用戶真實身份信息登記工作方案》的出臺,實名制才開始普及實施,此前手機(jī)卡大都為非實名。
即便如此,實名制正式推出后,三大基礎(chǔ)運(yùn)營商投入大量人力物力,也很難完全解決,如今仍有大量非實名制用戶。而虛商企業(yè)大部分都是租用電信網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行經(jīng)營,缺乏電信運(yùn)營經(jīng)驗,在渠道建設(shè)、客戶識別和后臺計費(fèi)上都需要基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的大力支持。
但不管怎么說,實名制已經(jīng)關(guān)乎虛商未來的“存亡”。根據(jù)工信部4月29日下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),對移動轉(zhuǎn)售企業(yè)、基礎(chǔ)電信企業(yè),行業(yè)管理部門等相關(guān)主體均提出明確要求,督促各轉(zhuǎn)售企業(yè)立即開展自查自糾,自發(fā)文之日起,1個月內(nèi),對前期未實名登記、虛假登記的電話號碼完成用戶身份信息補(bǔ)登記等工作,并將自查自糾情況形成書面報告。工信部還將對自查自糾結(jié)果開展抽查,對抽查發(fā)現(xiàn)仍然存在問題的企業(yè),依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
清理非實名用戶進(jìn)行時
對于早前流出去的“非實名制”號卡,虛商們會采取何種方式進(jìn)行處理呢?
蝸牛移動方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,他們安排了專門團(tuán)隊,以數(shù)據(jù)分析、客服回訪、隨機(jī)抽查等方式,對存量用戶進(jìn)行多輪排查,要求未實名的用戶進(jìn)行補(bǔ)登記,嚴(yán)格推進(jìn)非實名用戶補(bǔ)登記工作;并通過微信、微博,以及全國多家主流平面媒體發(fā)布公告,進(jìn)一步宣傳實名制相關(guān)要求,督促部分非實名用戶盡快登記。對于那些始終沒有進(jìn)行實名制補(bǔ)登記的卡號,全部進(jìn)行了關(guān)停。
分享通信方面相關(guān)負(fù)責(zé)人則稱要做打擊黑卡萬里行活動,周一正式開始?!皩嶋H上集團(tuán)前些日子就已經(jīng)派人在全國各地查了,查完之后我們還成立巡查小組開車在全國各地轉(zhuǎn),周一從北京出發(fā),第二站是上海?!痹撓嚓P(guān)負(fù)責(zé)人指出,之所以查完再查,是因為黑卡的販?zhǔn)圻€具有流竄的特點(diǎn),比如廣西嚴(yán)抓后,又會轉(zhuǎn)移至貴州省。
蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,從2015年上半年開始,蘇寧投入了大力的精力,對線上、線下開戶放號的流程進(jìn)行了優(yōu)化,并新增了在二代證閱讀器等智能設(shè)備方面的投入,實現(xiàn)了實名制要求的完整落地。因此,從2015年開始,蘇寧互聯(lián)發(fā)展的新用戶都已經(jīng)完全實名制了。
“現(xiàn)在虛商都在做針對存量用戶的實名制核查,即之前發(fā)展的用戶現(xiàn)在實行實名制?!碧摂M運(yùn)營商研究中心秘書長鄒學(xué)勇就此指出,現(xiàn)在虛商的處理方式有二種:第一是建議對現(xiàn)有的流通卡使用者去實名登記;第二,對號碼已經(jīng)進(jìn)去但未使用或者使用頻率不高的,建議注銷。
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