上午查詢手機(jī)套餐流量還剩600多兆，晚上卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)欠費(fèi)500元，因?yàn)楦悴磺鍨槭裁词畮追昼妳s跑了2000多兆流量。北京律師張新年將中國移動(dòng)北京公司告上法庭。昨天上午，該案在東城法院進(jìn)行了庭前談話。

　　張新年稱，去年7月22日凌晨，他照例關(guān)掉WiFi準(zhǔn)備睡覺，但放在桌上的手機(jī)卻突然響個(gè)不停，接連收到5條短信，接收時(shí)間均是7月22日0時(shí)12分，5條依次為截至0時(shí)03分，已使用移動(dòng)數(shù)據(jù)2024兆，套餐內(nèi)流量剩余0.00兆；截至0時(shí)04分，已使用移動(dòng)數(shù)據(jù)2206.99兆，超出套餐外流量費(fèi)用達(dá)5元；截至0時(shí)04分，已使用移動(dòng)數(shù)據(jù)2259.51兆，超出套餐外流量費(fèi)用達(dá)30元；第4條是截至0時(shí)12分，已使用移動(dòng)數(shù)據(jù)2574.60兆，超出套餐外流量費(fèi)用達(dá)100元。這些短信不斷告知流量已經(jīng)用完，目前超量多少，到第5條短信，內(nèi)容已經(jīng)是“截至7月22日0時(shí)09分，套餐外流量費(fèi)用已達(dá)500元”。

　　張新年稱，7月21日上午他還曾查詢過套餐流量，顯示剩余611兆，怎么一天能跑掉這么多流量？另外，按照短信提示的算法，從0時(shí)03分到12分，9分鐘內(nèi)他就用了100元流量，可是這期間他一直在洗澡，壓根沒動(dòng)過手機(jī)。

　　他就此致電中國移動(dòng)客服，但未得到滿意回復(fù)。兩個(gè)月后，他的手機(jī)因欠費(fèi)停機(jī)。因?yàn)殡p方并未就最終的結(jié)果達(dá)成一致，最終90天后，張新年的號(hào)碼因欠費(fèi)超過規(guī)定時(shí)間被銷號(hào)。為此，張新年將中國移動(dòng)北京公司告上法院，要求移動(dòng)公司作出解釋，雙倍返還多扣的500元流量費(fèi)，消除流量欠費(fèi)，恢復(fù)手機(jī)號(hào)碼等。

　　針對(duì)張先生的問題，此前北京移動(dòng)作出回應(yīng)，稱張新年的手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無誤。工作人員稱，核查發(fā)現(xiàn)2015年7月22日00:00:30至00:12:58間，該號(hào)碼訪問并重復(fù)下載某段較大視頻，該視頻大小為242MB，消耗流量2489MB。據(jù)日志統(tǒng)計(jì)分析，客戶共重復(fù)下載同一視頻達(dá)24次。北京移動(dòng)稱，由于用戶設(shè)備發(fā)出的24次重復(fù)下載的請(qǐng)求協(xié)議均正確，且請(qǐng)求邏輯合理，無法對(duì)用戶的行為發(fā)出主動(dòng)干預(yù)措施，并且目前的技術(shù)水平也達(dá)不到。

　　張新年則表示，接到提示短信前，他在微信朋友圈看到周立波的視頻，隨后他就退出了，但沒有下載這個(gè)視頻。

　　至于短信問題，工作人員稱，由于計(jì)費(fèi)系統(tǒng)工作模式，每天凌晨0:00-0:10為備份時(shí)間，此期間不處理話單。備份結(jié)束后，開始同時(shí)處理前面累積的話單和實(shí)時(shí)話單，因此，提醒短信會(huì)出現(xiàn)時(shí)間差。移動(dòng)方面聲稱，在事情發(fā)生后第一時(shí)間與張先生進(jìn)行了交涉，并提出對(duì)張先生的手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，以確認(rèn)導(dǎo)致流量消耗的原因，但此舉遭到了拒絕。

　　昨天上午，張新年和移動(dòng)公司雙方進(jìn)行了簡(jiǎn)單的證據(jù)交換?！叭绻麤]有意外，年后很快就可以開庭。” 張新年說。