按說在保修期內(nèi)的手機(jī)出了問題，拿去售后刷系統(tǒng)是免費(fèi)的，蘋果400也說是不收費(fèi)的。但在某些授權(quán)售后網(wǎng)點(diǎn)，工作人員會(huì)收取費(fèi)用，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，有些網(wǎng)點(diǎn)收100，有些網(wǎng)點(diǎn)收199，基本針對(duì)的是一些中老年人。如果是年輕的用戶，就絕口不談收費(fèi)。

　　如果中老年人質(zhì)疑刷機(jī)收費(fèi)，工作人員一般說是蘋果規(guī)定的，而事實(shí)上蘋果沒有這項(xiàng)規(guī)定，全都是授權(quán)服務(wù)商制定的。如果授權(quán)服務(wù)商實(shí)話實(shí)說，那沒有什么問題，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。但這是利用中老年人信息不對(duì)稱，利用他們對(duì)于蘋果公司的信任，坑騙中老年人，打著蘋果的旗號(hào)亂收費(fèi)。

　　4、小城市售后隨意收費(fèi)

　　相對(duì)來說，大城市的還要規(guī)范一旦，起碼沒那么明火執(zhí)仗。而在一些小城市，蘋果雖然借助運(yùn)營商的渠道下去了，但售后服務(wù)根本跟不上來，很多城市只有一家授權(quán)售后，這樣就形成了壟斷，衍生出了“霸王收費(fèi)”。

　　在我老家那座小城市，找售后是一件非常痛苦的事。機(jī)器出了問題，檢測(cè)要收錢，修理要收費(fèi)，換機(jī)要收錢。只要能想到收錢的理由，哪怕明知道是免費(fèi)的也照收不誤。總而言之，不給錢就不給售后。與其說是亂收費(fèi)，不如說趁機(jī)勒索，因?yàn)槟亲鞘兄挥兴患摇?/p>

　　最后我想說，隨便在百度和微博上搜一下，有關(guān)蘋果授權(quán)售后的吐槽很多，各種奇葩的遭遇都有。在信息如此透明的今天，我不相信蘋果看不到，那他為何卻充耳不聞呢？為什么很多問題都得不到改進(jìn)呢？蘋果到底是在保護(hù)誰的利益呢？保護(hù)那些虐待用戶的授權(quán)服務(wù)商嗎？

　　難道蘋果不知道，今天用霸王售后對(duì)待用戶，受傷的是用戶。但明天受傷的用戶還會(huì)繼續(xù)買蘋果嗎？最終傷害的還是蘋果自己。作為一個(gè)每年換新機(jī)的老用戶，看到蘋果的品質(zhì)和售后越來越差，真心為蘋果感到擔(dān)憂。這些問題，今天或許不突出，但如果日積月累的話，明天就會(huì)推倒蘋果。