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蘋(píng)果壞了將送店外維修用戶擔(dān)心手機(jī)信息泄漏

發(fā)布時(shí)間：2015-10-28 08:11:00 來(lái)源：人民網(wǎng) 作者：段郴群責(zé)任編輯：湯婧

　　蘋(píng)果公司即將推出新的維修政策，今后用戶的iPhone壞了將不會(huì)在專賣店內(nèi)完成全部修理工作，而是由蘋(píng)果專賣店判定應(yīng)是否將用戶的故障iphone送到一個(gè)場(chǎng)外修理中心去進(jìn)行維修。但蘋(píng)果并沒(méi)有說(shuō)明該場(chǎng)外修理中心是怎樣選定。

　　據(jù)了解，三種情況下，蘋(píng)果專賣店員工將決定用戶的故障手機(jī)將送到場(chǎng)外的維修點(diǎn)去維修：包括手機(jī)無(wú)法連接電腦上的iTunes軟件、手機(jī)無(wú)法啟動(dòng)、手機(jī)在啟動(dòng)過(guò)程中無(wú)法越過(guò)蘋(píng)果標(biāo)志階段。蘋(píng)果公司表示，場(chǎng)外維修將需3~5個(gè)工作日，在此期間，蘋(píng)果會(huì)提供給用戶一臺(tái)16GB的iPhone6作為備用機(jī)。

　　有用戶昨日表示，以前小的故障都是在蘋(píng)果的專賣店直接解決，且蘋(píng)果員工也是當(dāng)著用戶的面解決問(wèn)題，“在自己的眼皮底下看著，還是覺(jué)得比較安全”，有用戶這樣表示。有“果粉”表示，目前智能手機(jī)都成了許多人的生活必需品，里面或多或少都有自己私人的資料，一旦出現(xiàn)故障要送到場(chǎng)外維修點(diǎn)3~5天，這個(gè)時(shí)間太長(zhǎng)了，擔(dān)心自己的資料被外泄，有用戶甚至希望，在送修手機(jī)的時(shí)候，能與維修店簽訂一份協(xié)議，以保證資料安全。