當(dāng)中國企業(yè)紛紛開拓海外市場，“中國資本”、“中國品牌”正在逐漸取代傳統(tǒng)的“中國制造”，成為一股新潮流的時候，華為榮耀無疑是這股新潮流中最引人矚目的“弄潮兒”之一。近年來，榮耀創(chuàng)造了全球互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌最快成長記錄，被業(yè)界稱為“榮耀現(xiàn)象”。據(jù)統(tǒng)計，榮耀手機(jī)在今上半年全球銷售量達(dá)到2000萬部，已經(jīng)進(jìn)入了全球74個國家和地區(qū)。

　　對于榮耀的成功故事而言，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新科技顯然是最重要的秘訣之一?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起對全球手機(jī)市場正在產(chǎn)生哪些影響？全球手機(jī)消費趨勢正在發(fā)生哪些變化？在變化的格局中，榮耀將實行什么樣的生產(chǎn)、銷售和品牌構(gòu)建戰(zhàn)略？榮耀將如何對待國內(nèi)、國際市場以及新興的海外市場？榮耀將如何保持長久的競爭力？就這些問題，今年剛剛上任的華為榮耀總裁趙明在“英國《金融時報》2015年度中國高峰論壇”期間，接受了FT中文網(wǎng)的專訪。以下是趙明的回答要點。

　　智能手機(jī)市場的發(fā)展正在趨于理性

　　進(jìn)入2015年，從中國手機(jī)市場來看，發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個微增長時代。從逐步購買第一部智能手機(jī)、第一部4G智能手機(jī)時代，開始轉(zhuǎn)向換機(jī)市場，而在這個市場中，用戶對第二部智能手機(jī)開始提出更高的期望和要求。從今年賽諾報告和各個咨詢公司的報告來看，700元以下的智能手機(jī)的銷量是逐漸下滑的。

　　手機(jī)市場雖然是微增長，但總體還是增長的，消費者期望性能表現(xiàn)和體驗更好的手機(jī)。從技術(shù)上講，2015年有一個趨勢，原來應(yīng)用在旗艦級市場上的一些技術(shù)，開始逐漸地向其他市場轉(zhuǎn)移，如金屬、指紋等技術(shù)。這些都能給用戶更多樣化的選擇。從智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，用戶的選擇現(xiàn)在更趨向于理性。在原來，手機(jī)加情懷，就可能意味著很好的銷量。但現(xiàn)在，更多用戶已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)教育，更看重產(chǎn)品品質(zhì)和實際體驗。智能手機(jī)市場的發(fā)展正在趨于理性。

　　這對廠家提出一個挑戰(zhàn)：如何更好地接近消費者，通過不斷的創(chuàng)新，提供更具競爭力的產(chǎn)品；在服務(wù)方面如何更多走近客戶，把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和具體的實體店、線下服務(wù)相結(jié)合，讓客戶很輕松地享受到多樣化的服務(wù)。

　　中國手機(jī)市場將會平穩(wěn)發(fā)展

　　中國今年的智能手機(jī)市場總量大概會是4億部左右，未來幾年將逐漸走向換機(jī)市場。中國市場相對是比較平穩(wěn)的。海外市場的發(fā)展是不平衡的。歐美的比較成熟，空間比較大。但新興經(jīng)濟(jì)體的市場也在快速增長，如印度，今年的智能手機(jī)大概會是1億部左右。

　　榮耀在走向全球時，針對不同國家制定的策略不同。在歐洲主打的是今年的新一代旗艦“榮耀7”，在歐洲各國發(fā)布后，都出現(xiàn)熱銷局面。榮耀以互聯(lián)網(wǎng)的方式與用戶溝通，把中間渠道的成本省下來，把營銷的成本也省下來，直接讓利給客戶的做法，也得到了西歐消費者的接受。榮耀鼓勵年輕人“勇敢做自己”的品牌理念，在西歐國家也引起了很多共鳴。

　　榮耀將繼續(xù)采取以線上銷售為主的方式

　　榮耀是以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺和陣地進(jìn)行品牌宣傳和銷售的，目前65%是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售，30%多是通過線下渠道銷售。榮耀希望擴(kuò)大銷售平面和渠道，讓更多用戶可以更方便地購買。應(yīng)該看到，即使在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，手機(jī)也大概只有27%左右通過互聯(lián)網(wǎng)銷售，很多人還沒習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)來購買手機(jī)。但實體渠道意味著有店面成本，而互聯(lián)網(wǎng)定價模式把許多中間成本省掉了。走到線下時，就要把各個中間環(huán)節(jié)和實體店的成本加進(jìn)去，這就造成現(xiàn)在線上線下的價格有一定差異。未來榮耀還是要堅持以線上銷售為主，以線下為輔。

　　榮耀將堅持研發(fā)創(chuàng)新并尊重用戶

　　今年華為給榮耀規(guī)定的目標(biāo)是銷售額50億美元，4000萬部手機(jī)，今年上半年榮耀完成了2000萬部智能手機(jī)的銷售，銷售收入是26億美元，全年肯定會達(dá)成并超過目標(biāo)。

　　現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的廠家越來越多，新品牌越來越多，很多廠家陷入了困難，如增長乏力，還有一些廠家采取價格跳水的方法來增加銷售。但榮耀不贊成這些做法，因為如果把成本作為主打方向，就可能犧牲品質(zhì)。榮耀始終將堅持以品質(zhì)和創(chuàng)新進(jìn)行競爭。

　　榮耀的增長堅持了自己的底線。人們戲稱榮耀是“富二代創(chuàng)業(yè)”，真要打價格戰(zhàn)，榮耀最有資本，因為榮耀背后依托著一個大平臺，一個金礦，但榮耀不會這么做。智能手機(jī)如果這樣做，將永遠(yuǎn)不能超越，只是拼價格。榮耀的發(fā)展將始終堅持那些最成功的要素，如研發(fā)創(chuàng)新的能力，對伙伴和用戶的尊重，以及對自身的尊重，比如，榮耀利用互聯(lián)網(wǎng)做宣傳，但從來不在互聯(lián)網(wǎng)上詆毀其他企業(yè)。

　　榮耀每年都會定一些對下一年目標(biāo)的期許，最后的結(jié)果都會超過最樂觀的估計。在2016年，可以預(yù)見榮耀還會高歌猛進(jìn)。我也想適當(dāng)?shù)匕压?jié)奏控制一下，走得更踏實，才能走得更遠(yuǎn)。華為和榮耀一直都是個長跑選手，消費者認(rèn)識我們的過程需要一定時間，隨著接觸越來越多，和我們的聯(lián)系會越來越深厚。

　　榮耀在印度市場將平衡短期利益和長期戰(zhàn)略

　　榮耀2013年12月獨立后，以中國市場為基地。2014年下半年開始走向海外。2015年全面展開，進(jìn)入74個國家和地區(qū)。下一步是夯實幾個重點區(qū)域和國家。榮耀畢竟成立時間短，資源分配要合理，在夯實國內(nèi)市場的同時，也要發(fā)展西歐、東北歐、俄羅斯、印度、中東、美國、日本、馬來西亞等市場。榮耀將堅持已有商業(yè)模式，以及重視品質(zhì)、創(chuàng)新、與年輕人在一起的營銷模式，以此來擴(kuò)展市場。

　　印度是一個新興市場。中國廠家雖然也紛紛進(jìn)入印度，但目前的情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上穩(wěn)定，還是處于初始開發(fā)狀態(tài)。印度市場在還未真正定型的情況下，就已經(jīng)過度擁擠了。未來各個廠家將如何在印度站住腳，主要還是一個短期利益和長期戰(zhàn)略如何平衡的問題。如果過度追求短期利益，主要靠低質(zhì)、低價的產(chǎn)品，可能一下子銷量感覺很好，但很快就會遇到瓶頸，會疲軟。榮耀雖然有新的互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)，但很多傳統(tǒng)的做產(chǎn)品的理念絕不會放棄。盡管印度的經(jīng)濟(jì)水平比中國落后一些，需要的手機(jī)檔位比中國平均低一到兩檔，但榮耀在印度做手機(jī)的態(tài)度不會變化。

　　中國企業(yè)走出去要學(xué)會做“企業(yè)公民”

　　榮耀在“走出去”方面做得很成功，有哪些經(jīng)驗值得分享？首先，有自己的產(chǎn)品是核心，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是最根本的。

　　第二，走到海外要按照所在國的商業(yè)規(guī)則來辦事，不能單靠低質(zhì)低價方式去擴(kuò)張市場。在歐洲賣低價有時是不被允許的，會被視為不正當(dāng)競爭，可能被控傾銷。同時，中企在歐洲和海外要有通行證。目前一些國產(chǎn)手機(jī)沒有自身的品牌聲譽(yù)，或只是在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不完善的國家進(jìn)行銷售。中企這種現(xiàn)象被視為一種普遍性的道德瑕疵，這需要通過集體的努力來改變。

　　第三，要把自己視為當(dāng)?shù)氐摹捌髽I(yè)公民”，認(rèn)真參與到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會活動中，做出自身的貢獻(xiàn)。比如，在意大利，榮耀87%的員工是本地人，從高管到基層員工，都是如此。榮耀除了提供就業(yè)之外，還為當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供到實驗室實習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，從而得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府和媒體的支持。中國應(yīng)有自己文化和管理上的自信：在融入海外市場的過程中，只要遵守國際商業(yè)規(guī)則，按規(guī)則辦事，憑著中國企業(yè)的創(chuàng)新和努力程度，是可以脫穎而出的。