業(yè)內(nèi)人士透露，預(yù)裝軟件背后的產(chǎn)業(yè)鏈正在快速壯大，多家上市公司牽涉其中

　　時下，各品牌各款智能手機層出不窮，而其背后的預(yù)裝軟件市場的火爆正在催生一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈?！安坏揭粋€月，手機流量就比平時多兩倍。”李先生告訴記者，在買了一款HTC手機后，流量急劇上升，自己看到賬單也是大吃一驚，到營業(yè)廳查問才知，原來都是預(yù)裝軟件“惹的禍”。

　　被裝上各種軟件似乎成為了新手機的常態(tài)，而這些軟件悄悄在后臺運行，隨之而來的泄露用戶隱私、消耗電費流量、強行推送信息等在嚴(yán)重?fù)p害用戶利益的同時，亦將手機隱形軟件的信息安全隱患問題推至風(fēng)口浪尖?！蹲C券日報》記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，目前市面上包括蘋果、三星、HTC、OPPO、華為等多款手機均存在多項預(yù)裝軟件，而背后巨額的利益驅(qū)使讓這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈日益壯大，且長久難以取締。更為令人震驚的是，在這條產(chǎn)業(yè)鏈里，多家上市公司也牽扯其中，例如高鴻股份(000851，咨詢)、聯(lián)想等。

　　日前，工信部發(fā)布今年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告，檢測發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)用軟件超80款?？梢姡M快整頓手機預(yù)裝軟件，已迫在眉睫。

　　弊端顯現(xiàn)問題頻發(fā)多家上市公司中槍

　　李先生告訴《證券日報》記者，平時他手機流量用的并不多，僅是偶然上上QQ，瀏覽網(wǎng)頁。而自從換了一款新手機，近一個月就發(fā)現(xiàn)流量費用激增。

　　在得知自己的流量費大幅上升后，李先生兩次致電咨詢，并到營業(yè)廳仔細(xì)核查，方才獲知，自己的流量使用多來自于手機本身的軟件。李先生這款手機為HTC T328W，是一款運營商定制機。李先生告訴記者，當(dāng)時買這款手機才不足千元，而近一個月的流量費用已花費幾百元。

　　“偷跑”流量這一原本不應(yīng)存在的現(xiàn)象已成為目前手機普遍存在的問題。在此前，上海市消保委檢測的10款手機中，發(fā)現(xiàn)“偷跑”流量非常明顯，竟有多達9款手機都在開機注冊入網(wǎng)及待機過程中都出現(xiàn)這一現(xiàn)象。

　　在記者調(diào)查中，安卓、蘋果iOS系統(tǒng)的手機都存在這樣的問題，OPPO、HTC等手機問題比較嚴(yán)重。運營商定制機無論在預(yù)裝軟件的數(shù)量還是“偷跑”流量上都表現(xiàn)更甚。

　　李先生驚奇地發(fā)現(xiàn)，在這些軟件的設(shè)置中，自己的手機通訊錄、短信都是自動默認(rèn)被允許查看的?！斑@些消息通過網(wǎng)絡(luò)可以直接上傳，直接導(dǎo)致我的泄露隱私。同時，預(yù)裝軟件嚴(yán)重占用內(nèi)存，本來4個G，有1G-2 G都被軟件占據(jù)，刪不掉，影響手機速度?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，安卓系統(tǒng)近年來在手機市場的大范圍應(yīng)用，使其成為手機預(yù)裝軟件的重災(zāi)區(qū)，其行貨手機都會有不同程度的預(yù)裝。而大部分內(nèi)置應(yīng)用用戶無法通過正常渠道刪除或關(guān)閉，應(yīng)用軟件悄悄在后臺運行，大量消耗用戶流量，個別軟件甚至竊取并上傳用戶隱私信息，帶來信息安全隱患。

　　記者發(fā)現(xiàn)，手機預(yù)裝軟件這條產(chǎn)業(yè)鏈條牽涉企業(yè)眾多，多家上市公司也躺著中槍。

　　此前，央視3.15晚會就曝光過大唐電信(600198，咨詢)旗下的高鴻股份，稱其專業(yè)為手機銷售商提供“刷機”。生產(chǎn)的大唐神器可在手機中植入木馬吸費，同時泄露用戶個人隱私。不過對此，在記者采訪中，高鴻股份方面并未做出正面回應(yīng)。

　　手機廠商整改“浮于表面”？

　　“預(yù)裝手機軟件是為了搶占市場入口，這是一個盡快占領(lǐng)市場的捷徑。” 一家手機廠商負(fù)責(zé)人與廣告主身份的記者攀談時透露：“安裝的軟件可以讓用戶、手機廠商和廣告商信息互通，直接上傳用戶部分信息，讓廣告主可以實施分析用戶使用習(xí)慣，針對性植入廣告、推送產(chǎn)品?！?。

　　手機預(yù)裝在市場風(fēng)行已非一時，且不斷激發(fā)用戶與手機廠商的矛盾，亦引起監(jiān)管部門重視。日前，上海市消保委就因預(yù)裝軟件對三星、OPPO等手機廠商進行起訴。

　　在回應(yīng)中，OPPO方面稱，將對預(yù)裝軟件進行同步優(yōu)化，盡快落實優(yōu)化改善方案。今后新上市的產(chǎn)品，除基礎(chǔ)軟件外，其他應(yīng)用軟件均可卸載。三星中國更是承諾，將提供新版本的手機預(yù)裝應(yīng)用，該版本除基本應(yīng)用以外的預(yù)裝應(yīng)用都將可以卸載，可卸載數(shù)量超過預(yù)裝總數(shù)的一半。

　　三星電子相關(guān)人士告訴記者：“對于預(yù)裝軟件，三星也一直在關(guān)注這一問題，并切實去解決。不過一些刷機渠道的惡意預(yù)裝，一定程度上影響三星品牌的聲譽，三星接下來將在渠道上把控更為嚴(yán)格?！?/p>

　　事實上，不僅是OPPO、三星，在中國市場，大部分品牌的智能手機均存在這一現(xiàn)象。小米公司旗下產(chǎn)品小米4手機亦被業(yè)內(nèi)人士直指其預(yù)裝了惡意軟件，并且存在多項安全漏洞。

　　目前，華為、索尼、蘋果等多家知名廠商都對該現(xiàn)象作出整改承諾，向消費者提供了預(yù)裝應(yīng)用軟件的可卸載途徑。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商360也推出了“卸載手機內(nèi)置軟件”的功能，可檢查出部分手機預(yù)裝軟件，并卸掉多余軟件，但該功能仍舊無法刪除大部分預(yù)裝軟件。

　　但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“僅從目前來看，大部分手機廠商只是承諾預(yù)裝軟件有可卸載途徑，都沒有表現(xiàn)出徹底將預(yù)裝軟件清除的決心，整頓讓預(yù)裝軟件現(xiàn)象有所改善，卻往往不能持久，更多的是‘浮于表面’?！?/p>