虛商ARPU不及基商1/4 低利化制約鯰魚效應(yīng)
- 發(fā)布時間：2015-06-03 11:23:00 來源：中國新聞網(wǎng) 責任編輯：湯婧
虛擬運營商遭遇的危機不斷加深。近日，媒體對虛擬運營進行了年中小結(jié)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)我國虛擬運營商的平均ARPU(每個用戶平均收入)值僅為13元，如果再除去一些較高的企業(yè)用戶，大眾用戶的平均ARPU值不足10元。而結(jié)合三大運營商的平均ARPU值53元來看，虛商不及運營商的四分之一。
眾所周知，當下的虛擬運營商幾乎都是處于“兼職”的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，如若虛商業(yè)務(wù)無法為企業(yè)提供一個較好的利潤來源，企業(yè)將不會放更多的精力在虛商業(yè)務(wù)上，這也直接導致了當下虛商發(fā)展狀態(tài)各異，甚至一些虛商牌照拿手里捂了快一年，業(yè)務(wù)卻絲毫無進展。的確，當下對于虛商而言，整體環(huán)境不佳是一個原因，批零倒掛、號卡資源有限等也是重要的影響因素，但是莫忘政府以及業(yè)界給予虛商的期望——盤活電信業(yè)的鯰魚，由此，虛商企業(yè)應(yīng)多向創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索，而非局限于原有的業(yè)務(wù)，如此，自身才能活過來，鯰魚效應(yīng)才會發(fā)揮出來，行業(yè)才能翻開新的篇章。
虛商ARPU值偏低
2014年，工業(yè)和信息化部頒發(fā)了42張?zhí)摂M運營商牌照。雖然部分虛擬運營商一直在努力，但就目前情況而言，無論是從ARPU上來看，還是就當下整體發(fā)展水平而言，都無法令業(yè)界滿意。
一方面，虛擬運營商的ARPU當下仍處于較低的水準，亟待提高。中國通信企業(yè)協(xié)會副會長、虛擬運營分會會長苗建華直言，我國虛擬運營商當前平均ARPU值僅為13元，但若除去相關(guān)的各項成本，虛商的ARPU值將低于10元，基本上是白搞。而縱覽三大運營商的財報便可發(fā)現(xiàn)，2014年，中國移動的移動業(yè)務(wù)ARPU值為61元；中國電信營的移動業(yè)務(wù)ARPU值54元，中國聯(lián)通的營收雖然相較于2013年同比下降了3.5%，但其ARPU值仍為44元。僅從財務(wù)數(shù)字上看，虛商ARPU不及運營商均值53元的四分之一。而根據(jù)工信部的數(shù)字，截至目前，虛擬運營商的投資已經(jīng)高達21億元，為了維持運轉(zhuǎn)，他們還在源源不斷地進行投入，顯然虛商當下處于入不敷出的狀態(tài)。
另外一方面，虛擬運營商數(shù)量多，但是整體在大勢中發(fā)揮的作用卻仍未體現(xiàn)出來，從當下的虛商用戶數(shù)中便能夠略窺一二。42家企業(yè)，包括渠道型企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用型企業(yè)、增值業(yè)務(wù)型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施類企業(yè)以及終端制造類企業(yè)等等，但是，經(jīng)過一年的發(fā)展，目前用戶總數(shù)卻僅僅為600萬。在各種利好的條件下，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”盛行的背景之下，虛商僅僅獲得這點成績，實令業(yè)界難以接受，寄予鯰魚效應(yīng)更是無從談起。
多因素致虛商狀態(tài)“失?！?/strong>
今年，業(yè)界紛紛預(yù)測將是運營商的洗牌之年，但是縱觀這個虛擬運營商行業(yè)，作為去年的新生事物卻似乎已經(jīng)陷入了老年狀態(tài)。究其原因，筆者認為主要有一下幾點：
首先，虛商基本處于“兼職”的狀態(tài)，在這種態(tài)度下，虛商業(yè)務(wù)僅僅是一個附屬品，在部分企業(yè)心中關(guān)注主力業(yè)務(wù)才是重中之重，因而在拿到牌照之后狀態(tài)各異：一些虛商雖然成功申請到牌照，但是卻將牌照棄之高閣，久久未見動作；一些運營商雖然開展了業(yè)務(wù)，但始終難發(fā)展起來，最后或賣或棄，草草收場。
其次，虛商市場運行效率亟待改善。這主要表現(xiàn)在批零倒掛，批發(fā)價格沒有優(yōu)勢，盈利空間?。惶柨ㄙY源有限，分配與業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配；號碼資源在本地網(wǎng)間、企業(yè)間調(diào)劑存在困難；4G業(yè)務(wù)對接遲緩等方面。
最后，虛商沒趕上好時候。從2014-2015年開始，中國的通信市場開始遭遇用戶增長天花板，中國電信與中國聯(lián)通的用戶數(shù)均出現(xiàn)了不同程度的減少，聯(lián)通移動用戶數(shù)更是降到不及3億；而中國移動同樣不好過。中國的通信運營進入到了存量競爭時代。這個時候進場的虛擬運營商猶如出門遇下雨般，不好過。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所所長魯春叢在接受媒體采訪時表示，目前我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)仍處起步階段，生存空間和發(fā)展壓力較為嚴峻。
快速發(fā)展應(yīng)寄托新領(lǐng)域
巴士在線董事長兼CEO王獻蜀接受媒體采訪時表示：為用戶提供免費服務(wù)，是中國虛擬運營商生存之道和歷史使命，不免費無虛商。
的確，免費化能夠在短時間內(nèi)為虛商帶來龐大的用戶群體，但是任何一個行業(yè)的發(fā)展壯大都離不開利潤的支撐，虛商ARPU不斷低值化，而若虛商還僅僅囿于已有的領(lǐng)域與運營商形成直接競爭，而不去創(chuàng)新、拓展新領(lǐng)域，那么不僅僅行業(yè)期待的鯰魚效應(yīng)無法發(fā)揮，自身也將陷入被動的發(fā)展局面。
從國際虛商成功的例子來看，虛商的發(fā)展需要避免與基礎(chǔ)運營商發(fā)生正面競爭，尋找基礎(chǔ)運營商的業(yè)務(wù)盲點，深挖細分市場，結(jié)合自身主營業(yè)務(wù)拓展客戶群體。從國外MVNO發(fā)展的規(guī)律來看，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，轉(zhuǎn)售企業(yè)通過差異化的商業(yè)模式切入市場，快速實現(xiàn)用戶規(guī)模化發(fā)展，如FreedomPop以免費服務(wù)、社區(qū)營銷等創(chuàng)新的商業(yè)模式迅速發(fā)展，在一年內(nèi)獲得10萬用戶，運營收入每月以20%的速度增長;匯聚一定用戶規(guī)模后，MVNO工作重點逐步轉(zhuǎn)向提升用戶有效性和業(yè)務(wù)活躍度，努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)盈利。因此，轉(zhuǎn)售企業(yè)不能止步于資費計劃、流量服務(wù)的差異化，還需要進一步大力探索資源捆綁、跨界融合的深度創(chuàng)新。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，三基礎(chǔ)運營商都在考慮向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，都在嘗試各個領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”。三大基礎(chǔ)運營商都在組建自己的音樂、支付、數(shù)據(jù)公司。因此，深耕這些領(lǐng)域的各個虛商企業(yè)更應(yīng)該融合自己的特長，用更強的通信能力向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
