(記者王肖蕾)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，前兩天報(bào)道的天價(jià)流量費(fèi)又有了新進(jìn)展。安徽合肥的胡女士五一期間去美國塞班島度假，下飛機(jī)后，她曾用微信給家人報(bào)了平安。三天后，當(dāng)她回到合肥，卻被電信運(yùn)營商告知，她在國外期間，手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用超過了1.6萬元。

　　用微信給家人報(bào)了個(gè)平安，就被收取1萬多元的流量費(fèi)？這件事經(jīng)媒體曝光后引發(fā)高度關(guān)注，大家議論紛紛，有的說，報(bào)個(gè)平安怎么這么貴，運(yùn)營商是否亂收費(fèi)？但也有人認(rèn)為，塞班島上網(wǎng)就是很貴，如果胡女士真的用了200兆流量，那就沒有什么可說的，因?yàn)楫?dāng)?shù)孛空踪M(fèi)用高達(dá)人民幣80多元。

　　事件發(fā)酵的同時(shí)，突然又有了最新進(jìn)展。

　　據(jù)媒體報(bào)道，電信運(yùn)營商已經(jīng)表示，可以減免胡女士1.6萬元的手機(jī)流量費(fèi)。一周之內(nèi)，電信運(yùn)營商的態(tài)度為何會(huì)截然不同呢？天下公司今天采訪到了工號(hào)為“2599”的負(fù)責(zé)處理胡女士案件的安徽省電信客服值班班長(zhǎng)。

　　“2599”客服值班班長(zhǎng)：我們也是考慮到用戶的感覺，所以給予她減免費(fèi)用。

　　這位代號(hào)為“2599”的客服值班班長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，是考慮到胡女士的感情因素才提出減免費(fèi)用的。但當(dāng)記者問：“是否所有遭遇與胡女士類似情況的消費(fèi)者，都可以被減免費(fèi)用”時(shí)，這位客服值班班長(zhǎng)卻予以了否認(rèn)。她說，結(jié)果因人而異。

　　“2599”客服值班班長(zhǎng)：像胡女士這種情況，我們一般會(huì)反應(yīng)到后臺(tái)，會(huì)有專門的工作人員去核查情況，根據(jù)用戶不同情況給予處理，處理結(jié)果并非完全同一，我們是因人而異。

　　事情有點(diǎn)蹊蹺。在接受天下公司記者采訪時(shí)，這位工號(hào)為“2599”的客服值班班長(zhǎng)一直在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，胡女士不光下飛機(jī)報(bào)平安時(shí)用了流量，此后在旅行中也用了，最終加起來是200M，算上明碼標(biāo)價(jià)的81.72元每兆的流量?jī)r(jià)格，安徽電信并沒有亂收費(fèi)，1萬6多元的費(fèi)用都是白紙黑字有單據(jù)可查的。

　　不過這種說法，并沒有得到當(dāng)事人胡女士的認(rèn)可。在接受天下公司采訪時(shí)，胡女士強(qiáng)調(diào)，她此前已經(jīng)開通了國際漫游，而且有短信提醒，她也知道在塞班刷流量很貴，因此她僅僅只在下飛機(jī)時(shí)刷了微信，此后就關(guān)了機(jī)，并沒有再使用手機(jī)。

　　胡女士：到了塞班后，我接到運(yùn)營商的一條資費(fèi)短信，知道在國外刷微信是比較貴的。下了飛機(jī)之后，我就跟家人報(bào)平安了，后來我就把手機(jī)關(guān)掉了，我也不知道費(fèi)用會(huì)這么貴。