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北京移動(dòng)下月起停止VIP相關(guān)服務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2015-02-05 08:04:05 來源：北京青年報(bào) 作者：任笑元責(zé)任編輯：湯婧

　　消息稱北京移動(dòng)將于3月1日起，停止向全球通VIP會(huì)員提供VIP身份及相應(yīng)服務(wù)，原有會(huì)員的相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)同時(shí)終止。昨日晚間北京移動(dòng)就此作出回應(yīng)表示，將在2015年全面推出星級(jí)服務(wù)體系，原VIP客戶將逐步過渡至星級(jí)客戶。

　　相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹，按照往年的評(píng)定規(guī)則，年度消費(fèi)(積分)在6000分左右可成為全球通VIP用戶。據(jù)了解，VIP用戶不僅可享受專屬VIP業(yè)務(wù)辦理通道，備用SIM卡等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)辦理的特殊待遇，還可在機(jī)場(chǎng)、火車站享受VIP休息室。

　　北京移動(dòng)昨日晚間確認(rèn)了3月1日起停止VIP相關(guān)服務(wù)的信息。北京移動(dòng)表示，為提升客戶服務(wù)感知，中國(guó)移動(dòng)北京公司將在2015年推出星級(jí)服務(wù)體系，其中涵蓋20余項(xiàng)服務(wù)關(guān)懷和優(yōu)惠活動(dòng)，“相較原本的全球通VIP服務(wù)，新推出的星級(jí)服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)，覆蓋客戶更廣泛，服務(wù)舉措更豐富。原VIP客戶將逐步過渡至星級(jí)客戶?！?/p>

　　據(jù)介紹，星級(jí)服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)為廣大客戶提供的一項(xiàng)差異化服務(wù)體系，具體而言，是為“網(wǎng)齡長(zhǎng)、消費(fèi)穩(wěn)定且無欠費(fèi)”的優(yōu)質(zhì)客戶提供的“積分倍享、話費(fèi)透支、10086優(yōu)先接入”等一系列差異化高價(jià)值專屬服務(wù)，是對(duì)于客戶長(zhǎng)期支持中國(guó)移動(dòng)的一項(xiàng)回饋舉措，星級(jí)最高為五星。