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2024年12月30日 星期一

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手機(jī)帝國轟然倒塌 是誰拋棄了諾基亞?

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-10-24 09:37:44  來源:中國經(jīng)濟(jì)周刊  作者:劉硯青  責(zé)任編輯:湯婧

  曾經(jīng)號(hào)稱“每眨一下眼睛,全世界就賣出4部手機(jī)”的諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù),在今年4月黯然“入贅”微軟后,終于遭到了被肢解的命運(yùn)。

  7月18日,微軟CEO納德拉宣布了一場(chǎng)自公司成立以來規(guī)模最大的裁員:出于精簡機(jī)構(gòu)與整合諾基亞設(shè)備與服務(wù)業(yè)務(wù)部門的考慮,微軟將在今年年底之前削減1.8萬個(gè)工作崗位。

  隨后,諾基亞前CEO、微軟執(zhí)行副總裁史蒂芬 埃洛普在發(fā)給員工的郵件中表示,在此次業(yè)務(wù)調(diào)整中,約有1.25萬名來自原諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)技術(shù)人員和工人將遭到解雇。

  這意味著,3.2萬名今年4月轉(zhuǎn)入微軟的原諾基亞員工中,有超過一半的人會(huì)被裁撤。

  作為諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)全球最重要的根據(jù)地之一、曾被譽(yù)為諾基亞在全球最領(lǐng)先的研發(fā)基地——原諾基亞北京研發(fā)中心(下稱“北京研發(fā)中心”)和手機(jī)制造工廠或成為這次裁員的重災(zāi)區(qū)。

  多名北京研發(fā)中心員工告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》,自己部門的中層領(lǐng)導(dǎo)曾透露,此次裁員中,北京研發(fā)中心將有九成員工都會(huì)被裁撤,僅保留200~300人為微軟手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行本地化支撐。

  微軟中國對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示,暫時(shí)無法提供具體的裁員數(shù)字。但北京研發(fā)中心員工告訴記者,微軟中國8月4日發(fā)給北京研發(fā)中心全體員工的郵件表示,本次裁員將分步進(jìn)行,公司將于2014年8月通知絕大部分被裁員工,并于2014年年底之前完成全部裁員計(jì)劃,具體勞動(dòng)合同解除日期將根據(jù)業(yè)務(wù)需要決定。

  埃洛普表示,未來將會(huì)把主要工廠集中到越南河內(nèi),因此,同樣設(shè)在北京的原諾基亞手機(jī)制造工廠(下稱“原諾基亞北京工廠”)也面臨裁員。一位原諾基亞北京工廠的工程師告訴記者,工廠現(xiàn)有3000多員工,其中有2000多都是一線工人,這些工人已經(jīng)在7月下旬收到了裁員通知。

  很多北京研發(fā)中心的員工都對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》悲觀地表示,也許在不久的將來,就連諾基亞手機(jī)這個(gè)品牌都將不復(fù)存在。

  盡管微軟中國沒有對(duì)此作出回應(yīng),但據(jù)外媒報(bào)道,埃洛普曾在一次公開活動(dòng)上表示:“一段時(shí)間內(nèi),微軟將在手機(jī)方面使用諾基亞品牌,但這個(gè)品牌不會(huì)在智能手機(jī)領(lǐng)域使用太久。我們正在選擇未來的智能手機(jī)品牌?!?/p>

  競(jìng)爭(zhēng)總是無情的。身處這個(gè)“只見新人笑,不聞舊人哭”的行業(yè),縱使過往風(fēng)光無限,一旦跟不上科技發(fā)展的步伐,就注定了被拋棄的命運(yùn)。即便是具有149年歷史、曾經(jīng)豪取全球四成手機(jī)份額、令對(duì)手聞風(fēng)喪膽的諾基亞也不例外。

  當(dāng)黑白機(jī)時(shí)代最火爆的手機(jī)游戲貪食蛇蹤影難覓,當(dāng)開機(jī)之后大手拉小手畫面逐漸從大家的視野中消失,我們知道,是時(shí)候跟諾基亞說“再見”了。

  8月1日,北京,原諾基亞北京研發(fā)中心門口,一名佩戴微軟工牌的諾基亞老員工在抗議。

  “我們并沒有做錯(cuò)什么,但不知為什么,我們輸了?!?隨著這句盛傳已久的悲壯式告別語,曾經(jīng)的手機(jī)帝國轟然倒塌。

  2014年4月25日,微軟宣布對(duì)諾基亞的收購正式完成。次日一早,諾基亞位于芬蘭的總部大樓便正式換上了“Microsoft”的標(biāo)志?!皫啄甏翰菪?,今日暮途窮?!?/p>

  已經(jīng)在北京研發(fā)中心工作了15年的員工Joe(化名)向《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示:“其實(shí),我對(duì)諾基亞的感情也是愛恨交加。我們?cè)趲啄昵耙苍蚬景l(fā)問,為什么遲遲不做Android?為什么要關(guān)掉MeeGo(一款微軟和英特爾[微博]攜手推出的便攜設(shè)備操作系統(tǒng))?為什么偏要投靠微軟?可是一直都沒有人給出回應(yīng)。我的上級(jí)告訴我,你提出的這些問題,只有CEO才能回答?!?/p>

  “如果我們可以在2007年蘋果推出iPhone手機(jī)時(shí)及時(shí)做出回應(yīng),尋找更新的突破方向,也許一切都會(huì)大不一樣。很可惜我們沒有。”在北京研發(fā)中心負(fù)責(zé)手機(jī)軟件測(cè)試的Dora(化名)搖著頭對(duì)記者表示,“落得如今的下場(chǎng),是要讓我們?yōu)楫?dāng)年的遲疑買單吧。平心而論,對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說,都是老大難當(dāng)。你真的很難讓已經(jīng)習(xí)慣世界第一的諾基亞每天緊盯市場(chǎng)變化并迅速做出反應(yīng)?!?/p>

  2011年,原諾基亞中國公司高級(jí)副總裁劉持金在央視財(cái)經(jīng)頻道錄制《諾基亞會(huì)倒下嗎?》節(jié)目時(shí)表示:諾基亞一直都很努力,但谷歌[微博]的Android和蘋果的iOS出現(xiàn)得太突然了,優(yōu)勢(shì)又太明顯了。諾基亞在技術(shù)層面上進(jìn)行了很多嘗試,比如MeeGo系統(tǒng)和Symbian系統(tǒng),但消費(fèi)者似乎并不太買賬。他認(rèn)為,諾基亞被打敗的主要原因是“在企業(yè)的執(zhí)行力和落地的能力上出了問題”。

  2007年,危機(jī)從這里開始

  2007年1月9日,蘋果推出iPhone,正式敲響了諾基亞帝國的喪鐘。時(shí)任諾基亞CEO的康培凱卻自信滿滿。他認(rèn)為,蘋果不會(huì)對(duì)諾基亞造成任何影響,一來諾基亞專注做手機(jī)已經(jīng)很多年,二來諾基亞有滿足任何價(jià)位和需求的產(chǎn)品線,而這是蘋果不具備的。

  但此時(shí)諾基亞還是有所警覺的,此前有媒體報(bào)道稱,一位不愿具名的諾基亞設(shè)計(jì)主管透露過,在iPhone推出的2007年,他們得到一個(gè)新的任務(wù),設(shè)計(jì)一個(gè)全新的作業(yè)系統(tǒng)Maemo(MeeGo的前身)。倘若這項(xiàng)計(jì)劃最終能夠堅(jiān)持下去,可能諾基亞還能在智能機(jī)操作系統(tǒng)上打一個(gè)翻身仗。甚至,在接下來的智能機(jī)市場(chǎng)再掀起一陣狂潮也未可知。

  而就在這一年,Google看到了智能手機(jī)市場(chǎng)十年一遇的機(jī)會(huì),開始建立Android(Google開發(fā)的操作系統(tǒng))聯(lián)盟,并免費(fèi)提供給廠商使用,于是,在接下來諾基亞固守Symbian(諾基亞手機(jī)操作系統(tǒng))的兩年里,Android如同野草般生長。

  如果說蘋果的崛起僅僅是給了諾基亞一拳,那么Android系統(tǒng)的崛起則是給了諾基亞致命的一擊。2008年,HTC推出全球第一部Android系統(tǒng)手機(jī)HTC G1,此后,三星、摩托羅拉、LG、愛立信等手機(jī)制造商相繼放棄Symbian系統(tǒng),投入新興的Android懷抱。

  谷歌和蘋果這兩家銳意進(jìn)取的技術(shù)先鋒并肩完成了移動(dòng)通信史上的朝代變革,傳統(tǒng)手機(jī)從此成為明日黃花。當(dāng)全球用戶如潮般放棄傳統(tǒng)手機(jī)而投入智能手機(jī)的懷抱時(shí),諾基亞的王朝已經(jīng)開始坍塌。

  2008年對(duì)于諾基亞來說是輝煌的一年,但也是永遠(yuǎn)難忘的一年,至少對(duì)于后來身處困境的諾基亞來說,也許那是回憶起來最后幸福的一年。

  而接下來的故事發(fā)展如我們所知,諾基亞放棄MeeGo,投奔微軟。

  2009年諾基亞進(jìn)行了部門改組,情況開始出現(xiàn)變化。

  2009年10月諾基亞公布了10多年來的首次季度虧損,這一年也是HTC全面進(jìn)入Android陣營并發(fā)布HTC Dream的第一個(gè)年頭。從此,Android終端逐步成長并占據(jù)整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)大半江山。

  而與此同時(shí),諾基亞把設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分成兩塊——裝置與服務(wù),“兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件使用的看法不同,一個(gè)要用QT,一個(gè)用Webkit?!币晃徊辉妇呙闹Z基亞設(shè)計(jì)主管當(dāng)時(shí)向媒體嘆息道,于是,就在琢磨哪種技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)較低時(shí),Maemo整個(gè)開發(fā)行程大延遲,諾基亞喪失了搶奪智能手機(jī)系統(tǒng)市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。

  2010年,決定生死的節(jié)點(diǎn)

  2010年,注定成為決定諾基亞生死的重要節(jié)點(diǎn)。

  2010年初,諾基亞與英特爾聯(lián)手,打造了全新的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)MeeGo,并在2010年9月發(fā)布N8機(jī)型。

  2010年9月21日接任諾基亞CEO職務(wù)的史蒂芬 埃洛普曾透露,當(dāng)初決定放棄Symbian時(shí),諾基亞首先相中的是Android系統(tǒng),由于Google的不待見從而使這次合作談判無疾而終。

  然而MeeGo的表現(xiàn)太過令人失望,市場(chǎng)對(duì)蘋果的癡迷,開發(fā)者對(duì)于Android的依賴,讓諾基亞心生退意。而在此之前,諾基亞研發(fā)MeeGo已經(jīng)耗費(fèi)一年多的時(shí)間,這期間浪費(fèi)的不僅是財(cái)力、人力、物力,諾基亞還給了競(jìng)爭(zhēng)者趕超自己的時(shí)間。

  史蒂芬 埃洛普說:“我們對(duì)MeeGo做了一個(gè)戰(zhàn)略評(píng)估。如果讓諾基亞來用MeeGo的話,必須要確?;贛eeGo的一整套全線產(chǎn)品有很強(qiáng)的能力,并在成本上有競(jìng)爭(zhēng)力,但是我們現(xiàn)在的感覺是基于MeeGo終端出來得不夠快?!薄爸Z基亞內(nèi)部有一些天才的創(chuàng)新,但我們沒有將其迅速推向市場(chǎng)。我們?cè)J(rèn)為MeeGo可能會(huì)成為一個(gè)贏得高端手機(jī)市場(chǎng)的平臺(tái)。但是,以目前的速度,到2011年年底,我們或許只能推出一款MeeGo手機(jī)?!睆脑捳Z中可以看到埃洛普對(duì)于MeeGo的肯定,不過更多的是無奈。

  在滿身非議后,諾基亞又“移情”微軟。

  2011年,虧損元年

  2011年2月,埃洛普宣布和微軟建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并聲稱諾基亞智能手機(jī)將會(huì)逐漸地從Symbian操作系統(tǒng)過渡到Windows Phone[微博]操作系統(tǒng)。其后,搭載WP7的Lumia系列確實(shí)給諾基亞的智能手機(jī)家族帶來了一絲生機(jī)。

  然而,隨后的劇情急轉(zhuǎn)直下。微軟宣布放棄WP7,而由于全新的WP8的架構(gòu)與WP7不同,WP7手機(jī)用戶無法在原有硬件上進(jìn)行升級(jí)。剛剛推出幾款WP7手機(jī)的諾基亞希望借助WP7崛起的夢(mèng),被徹底擊碎。

  其中最讓人不解的就是WP7不支持升級(jí)WP8,拋開CE內(nèi)核和NT內(nèi)核不兼容的技術(shù)層面,僅談作為合作伙伴的諾基亞是否在搭載WP7前就得知這個(gè)情況?如果知道還選擇繼續(xù)合作,那么將如何面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和運(yùn)營商的抵制?

  這一年,諾基亞年度財(cái)報(bào)顯示,虧損14.88億歐元。這一年,成為諾基亞的年度虧損元年。

  在北京研發(fā)中心工作了7年的Sue認(rèn)為,除了反應(yīng)遲緩以外,埃洛普也是將諾基亞逼上絕路的重要因素。“我們的確因?yàn)楣淌厮季S、缺乏創(chuàng)新,太過專注于硬件,而忽略了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給手機(jī)帶來的顛覆。但是我們更大的錯(cuò)誤在于信任埃洛普,以至于淪落到今天這步田地。我的老板曾對(duì)我說,我們當(dāng)初之所以沒去投靠Android而是和英特爾一起研發(fā)MeeGo,是因?yàn)锳ndroid市場(chǎng)已經(jīng)被三星搶占,我們唯有另辟蹊徑才能生存。而且諾基亞也絕對(duì)不會(huì)選擇屈辱地活在別人的操作平臺(tái)上?!盨ue嘆了口氣,接著說,“可誰都沒想到的是,埃洛普一上臺(tái)就將一切全部推翻,然后投入微軟懷抱?!?/p>

  Sue的觀點(diǎn)代表了諾基亞內(nèi)部以及外界許多人的看法。甚至有人懷疑:曾經(jīng)擔(dān)任微軟高管的埃洛普是微軟的“臥底”。

  2011年2月14日,在世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)上,有聽眾問埃洛普是否是微軟的“特洛伊木馬”,他回答道:“答案顯然是‘不’。我們的決策過程都確保整個(gè)管理層的參與,當(dāng)然,諾基亞的董事會(huì)是唯一能夠制定這一重大決策的機(jī)構(gòu)。他們做出了最終決定?!?/p>

  埃洛普還在多個(gè)場(chǎng)合闡釋了與微軟合作的合理性。他表示,諾基亞評(píng)估了三個(gè)方案:第一個(gè)是采用自己的MeeGo和Symbian系統(tǒng),但如果沒有類似于微軟的合作伙伴的幫助,建立生態(tài)系統(tǒng)的成本會(huì)非常高;第二個(gè)是谷歌Android,它的市場(chǎng)份額在不斷提高,但它的手機(jī)平臺(tái)的商品化風(fēng)險(xiǎn)很高,谷歌正從合作伙伴獲取大量利潤,這令諾基亞感到擔(dān)憂;第三個(gè)是微軟Windows Phone,它能夠創(chuàng)建和引領(lǐng)市場(chǎng),并提供給消費(fèi)者豐富的選擇。

  2013年,英雄落幕

  2012年8月16日,由于第三季度收入低于預(yù)期,標(biāo)準(zhǔn)普爾已對(duì)諾基亞的股票進(jìn)行了降級(jí)處理,從BB+降級(jí)為BB-,即“垃圾狀態(tài)”。同樣在這一年,諾基亞全球手機(jī)市場(chǎng)份額從上一年的23.8%降至19.1%,并從市場(chǎng)占有率第一寶座的神壇跌落。種種跡象表明諾基亞的智能手機(jī)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型似乎已告失敗。

  此時(shí)的諾基亞,已經(jīng)窮途末路。

  2013年9月2日,微軟宣布斥資70億美元收購諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù),在移動(dòng)通信史上曾經(jīng)無比輝煌的諾基亞王朝自此終結(jié)。

  曾幾何時(shí),諾基亞是手機(jī)行業(yè)無可爭(zhēng)議的王者,它在1998年成就霸業(yè)之后,執(zhí)掌江山長達(dá)14年,其品牌幾乎成為移動(dòng)電話的同義詞。雖然近年來問題頻出,但是直至2012年上半年,它仍保持領(lǐng)先地位,而且在換帥后雄心勃勃,志與蘋果和谷歌決戰(zhàn)天下。但短短一年之后,這個(gè)龐大的手機(jī)帝國竟然分崩離析。

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