蘋果建議應(yīng)對黃牛兩手準(zhǔn)備:線上線下各來一部
- 發(fā)布時間:2014-10-17 11:21:57 來源:光明網(wǎng) 責(zé)任編輯:湯婧
黃牛黨為iPhone6發(fā)售枕戈待旦
蘋果工作人員表示,預(yù)計iPhone6發(fā)售前期,到實體店購機(jī)恐很難買到
中國果粉翹首以盼的iPhone6/6 Plus今日在國內(nèi)正式發(fā)售,而據(jù)蘋果官網(wǎng)顯示,已在蘋果官網(wǎng)預(yù)訂的iPhone6/6Plus的用戶今日可到店取貨。
據(jù)悉,此次蘋果首批鋪貨量達(dá)650萬部。從10月10日起,部分“蘋果6”版本已從原先的“7日到貨”延長至“數(shù)周后發(fā)貨”。其中,iPhone6Plus 64G全系顏色均已延至3至4周內(nèi)發(fā)貨。
對此,記者昨日走訪了位于西單大悅城的蘋果零售店,店員向記者表示,“10月17日實體店的iPhone6/6Plus主要是面向之前在官網(wǎng)預(yù)訂的用戶?!倍?7日后若想在實體店第一時間購買到iPhone6/6Plus,該店員向記者表示,“正常情況下,18日以后只要預(yù)訂成功的消費者都能當(dāng)天拿到貨?!倍?dāng)記者問及貨源是否充足時,蘋果店員并未給予回復(fù)。
對于此次iPhone6/6Plus在國內(nèi)發(fā)售,香頌資本執(zhí)行董事沈萌在接受記者采訪時表示,“中國是最大的消費電子市場、也是蘋果產(chǎn)品覆蓋仍存有較大增長空間的市場,因此雖然此前曾因為各種原因,中國不在新品首發(fā)的名單中,但是無論覬覦中國龐大市場的蘋果、還是希冀通過蘋果擴(kuò)大消費的電信企業(yè),都不會讓國內(nèi)消費者等候太久。”
應(yīng)對黃牛蘋果建議兩手準(zhǔn)備
值得一提的是,記者昨日在蘋果官網(wǎng)上嘗試預(yù)訂iPhone616G深空灰版本時發(fā)現(xiàn),提示預(yù)計發(fā)貨時間為1-2周。這是否意味著,如果選擇在官網(wǎng)預(yù)訂iPhone6/6Plus可能會比在實體店購買更晚時間拿到貨?
為此,記者聯(lián)系到蘋果公司客服,其工作人員向記者表示,所謂10月18日起在實體店“一手交錢一手交貨”在不考慮黃牛存在的情況下方可達(dá)成。“實體店表示10月18日能當(dāng)天拿貨這是理想狀態(tài)下完成的。但是很可能的情況是,很多消費者在實體店是預(yù)訂不到iPhone6的,因為現(xiàn)在黃牛都會蹲守在實體店外或者通過各種各樣的黃牛軟件截留貨源,然后通過高價賣出?!痹摴ぷ魅藛T向記者表示。
該工作人員同時表示,如果不通過網(wǎng)上預(yù)訂僅僅通過實體店買到iPhone6/6Plus的難度在未來幾周都比較大。“結(jié)合以往的經(jīng)驗,排隊購買的消費者肯定很多,這中間還包括黃牛買家??梢韵胂髣傞_始的幾天內(nèi)排隊購買iPhone6/6Plus的消費者很可能會大排長龍,因此消費者想在實體店購買iPhone6/6 Plus可能要苦等一段時間?!痹摽头蛴浾弑硎尽?/p>
對于在官網(wǎng)預(yù)訂,幾周后送貨上門這種購買方式,蘋果客服人員向記者表示,“在官網(wǎng)預(yù)訂成功的話,其實相當(dāng)于有一個保證,也就是在預(yù)計發(fā)貨時間內(nèi)消費者都無需擔(dān)心貨源不足的情況,也就是說在預(yù)訂發(fā)貨時間內(nèi)都是可以拿到iPhone6/6Plus,消費者只需等上幾周就可以拿到貨?!?/p>
而當(dāng)記者詢問怎樣才能最快和最保險的拿到iPhone6/6Plus時,蘋果客服人員給記者的建議是做兩手準(zhǔn)備,“最保險的做法就是,先在網(wǎng)上預(yù)訂一臺,然后去實體店再預(yù)訂一臺,如果運氣好,實體店能夠快速拿貨,就把在網(wǎng)上預(yù)訂的申請退貨。否則就是等待網(wǎng)上發(fā)貨,這樣做的好處就是保證消費者能最快拿到想要的產(chǎn)品?!?/p>
蘋果無意增加供貨量
針對此情況,沈萌向記者表示,“蘋果方面給出這樣的建議。對于黃牛的入侵,蘋果其實也是無能為力,因為蘋果方面沒有權(quán)利和特別好的辦法去制止黃牛,蘋果建議在官網(wǎng)預(yù)訂可謂是良心建議,因為網(wǎng)上預(yù)訂可以使消費者有機(jī)會買到iPhone6/6Plus,而中國黃牛無論在資金上還有人力上都有足夠‘實力’讓國內(nèi)普通消費者陷入有錢買不到的境地。預(yù)計發(fā)貨為2周時間可以看做是蘋果工廠從生產(chǎn)到配貨的一個過程,不過這個建議也體現(xiàn)出蘋果應(yīng)對‘黃牛截貨’的一種無奈的表態(tài)。”
對于此次iPhone6/6 Plus的貨源情況,蘋果實體店工作人員向記者表示,“在實體店的iPhone6/6Plus和網(wǎng)上預(yù)訂iPhone6/6 Plus貨源相同,都是富士康公司統(tǒng)一供貨。”
而對于蘋果實體店是否會為應(yīng)對黃牛導(dǎo)致貨源緊張而加大iPhone6的供貨量時,沈萌表示,“蘋果公司通過對中國市場加大供貨量來抵御“黃?!惫舻目赡苄圆淮?。首先,“黃?!笔掷锏膇Phone6/6Plus最終還是會流到普通消費者手中,而蘋果庫存的特點就是輕庫存,也就是說蘋果公司配貨和物流成本都是應(yīng)對實際情況來匹配,蘋果通常會通過計算實體店周邊潛在消費者數(shù)量來決定供貨量,如果加大供貨量所造成的成本壓力也是蘋果不愿意看到的?!?/p>
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