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2024年12月29日 星期天

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丟失手機(jī)后你將怎自處 丟手機(jī)善后計(jì)圈中走紅

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-08-06 08:21:46  來源:羊城晚報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:湯婧

  “現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),自己的生活幾乎被手機(jī)‘綁定’了!”七夕期間,一款超級(jí)手機(jī)病毒全國(guó)爆發(fā),使得手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題再次引發(fā)高度關(guān)注。除了虛擬世界的手機(jī)病毒,現(xiàn)實(shí)世界手機(jī)丟失后的種種麻煩也成為朋友圈熱議焦點(diǎn)。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過半數(shù)受訪者面對(duì)手機(jī)丟失時(shí)會(huì)“自認(rèn)倒霉”,而即便手機(jī)丟失帶來的隱私泄露、資金損失等新聞已經(jīng)層出不窮,但會(huì)利用軟件來備份或遠(yuǎn)程刪除信息的受訪者僅有三成。

  驚魂實(shí)錄

  若是遲報(bào)失一分鐘

  銀行卡的錢就沒了!

  “央視提醒,手機(jī)丟了一定要這樣處理!否則損失無法挽回!”近日,一條“手機(jī)丟了你該怎么辦”的信息迅速在朋友圈走紅。文中提示,手機(jī)丟失后要迅速進(jìn)行“掛失號(hào)碼”、“凍結(jié)網(wǎng)銀”、“掛失支付寶”、“凍結(jié)微信”、“修改微博、微信、QQ密碼”等五大步驟。不少公眾號(hào)都轉(zhuǎn)發(fā)了這一信息,閱讀量平均都在萬條上下。不少人閱后感嘆:“假想了一下手機(jī)丟失,還真有點(diǎn)冒冷汗,不知道該怎么緊急處理?!?/p>

  “嚇?biāo)牢伊耍€好只損失了幾十塊!”7月底,越秀區(qū)某高中老師小徐就經(jīng)歷了“手機(jī)驚魂記”。當(dāng)天她與畢業(yè)班學(xué)生聚會(huì),7時(shí)許聚餐結(jié)束,剛走出餐廳10來分鐘,她想起自己的安卓手機(jī)放在了餐桌上。她立即借用同學(xué)的手機(jī)打電話,卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)了?!拔倚南乱粵觯瑝牧?,我的網(wǎng)銀還在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行,這個(gè)號(hào)碼還綁定了幾張銀行卡”!正當(dāng)小徐要急匆匆往餐廳趕時(shí),她的一個(gè)學(xué)生軒仔提醒了她?!八綍r(shí)就對(duì)網(wǎng)絡(luò)感興趣,還選了計(jì)算機(jī)專業(yè),要不是他提醒我,再過幾分鐘恐怕幾張卡里的錢都沒了”。

  原來,軒仔告訴徐老師,比起趕回現(xiàn)場(chǎng)查找手機(jī),不如先向運(yùn)營(yíng)商撥打電話掛失號(hào)碼,再撥打幾張綁定銀行卡的發(fā)卡行凍結(jié)手機(jī)網(wǎng)銀及凍結(jié)支付寶賬戶?!拔乙幌胗械览?,回去找手機(jī),至少也要十幾分鐘,手機(jī)如果真的被人拿走了,這段時(shí)間足夠他們轉(zhuǎn)賬的了?!彪S后,小徐在餐廳工作人員的配合下,從監(jiān)控錄像看到在她離開飯店后,原本在等位的兩名男子坐到徐女士的座位上,用衣袖把手機(jī)擋上。過了幾分鐘,服務(wù)員過來時(shí),男子只是隨意翻看了菜譜,并沒有點(diǎn)餐就離開了飯店。而此時(shí)桌上的手機(jī)已經(jīng)不見了。最終小徐將這一情況報(bào)警處理。

  事后小徐發(fā)現(xiàn),就在這十幾分鐘的時(shí)間里,自己的網(wǎng)銀存有的幾十元迅速被轉(zhuǎn)走,時(shí)間正是在自己撥打凍結(jié)電話前一分鐘。幸運(yùn)的是,或許是因?yàn)殂y行卡報(bào)失及時(shí),卡中的賬目尚未有損失。“想想還挺后怕,如果沒來得及掛失,除了銀行卡,還可能有人利用我的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行詐騙”。不過,小徐還是有些擔(dān)心,自己的賬號(hào)及手機(jī)中的照片、資料可能會(huì)被人利用。

  專業(yè)人士提點(diǎn)

  “希望使用智能手機(jī)的市民,能夠使用安全軟件,并且要注意支付錢款后徹底退出支付寶等軟件?!庇浾咦稍兞诵⌒焖褂檬謾C(jī)品牌的一位客服負(fù)責(zé)人,對(duì)方坦言,隨著智能手機(jī)越來越普及,使用智能手機(jī)網(wǎng)購,進(jìn)行信用卡還款的人也越來越多。一旦智能手機(jī)丟失,給機(jī)主帶來的損失已經(jīng)不僅僅是丟失一部手機(jī)那么簡(jiǎn)單?!靶⌒煸谑謾C(jī)丟失后的處理是正確的,但我們也希望,用戶能夠在日常生活中合理使用安全軟件,從而避免丟失后的麻煩?!笨头?fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在有很多系統(tǒng)及外帶軟件設(shè)置了防盜功能。一旦手機(jī)丟失,機(jī)主可以通過事先綁定的另一部手機(jī),將丟失的手機(jī)數(shù)據(jù)全部刪除,或者恢復(fù)到綁定手機(jī)上。另外,也可以嘗試通過綁定手機(jī),定位丟失手機(jī)的大致地點(diǎn)。

  街頭調(diào)查

  如果丟失了手機(jī)

  你的第一反應(yīng)是……

  事實(shí)上,小徐的遭遇并非偶然,丟失手機(jī)的“馬大哈”數(shù)量似乎也在不斷增長(zhǎng)。然而根據(jù)一項(xiàng)今年7月,采樣近千人的某國(guó)內(nèi)媒體發(fā)起的調(diào)查顯示,近七成人在丟了手機(jī)后都“自認(rèn)倒霉”,同時(shí)比起丟了手機(jī)“找警察叔叔報(bào)案”反映本身的財(cái)產(chǎn)損失,更多人第一時(shí)間的反應(yīng)是“聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商詢問如何防止信息泄露”。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這可能與手機(jī)的功能屬性有關(guān),“用戶一旦丟失了手機(jī),就面臨著個(gè)人資料、隱私信息甚至是財(cái)務(wù)信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn),尋求電信運(yùn)營(yíng)商的幫助并不是寄希望于運(yùn)營(yíng)商能幫自己找回手機(jī),而是希望能將上述風(fēng)險(xiǎn)降到最低”。

  記者也尋找了25位廣州街坊進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)果然對(duì)丟手機(jī)最擔(dān)憂的是“丟了通訊錄和聊天記錄”和“害怕隱私泄露”的受訪者達(dá)到19人,遠(yuǎn)高于“手機(jī)本身價(jià)值”。然而,在與此相關(guān)的另一個(gè)調(diào)查問題“你采取什么手段保護(hù)手機(jī)信息”中,近一半的人(12人)從來沒有備份過手機(jī)中的信息和通訊錄,只有七人有“定期云備份數(shù)據(jù)”的習(xí)慣,還有少數(shù)人選擇“想起來就存一下”。同時(shí),雖然有超過七成(18)的人手機(jī)安裝了殺毒軟件,但其中也僅有四成人(7人)使用了防盜保護(hù)功能,還不到總調(diào)查數(shù)的三分之一。

  不過,也有街坊認(rèn)為“類似功能作用不大”?!澳萌ニ⒁幌聶C(jī)就什么都沒了,根本找不回來?!卑最I(lǐng)YOYO是知名的“手機(jī)終結(jié)者”,最近半年來,在餐廳里、出租車上及旅行時(shí)已經(jīng)丟失了4次手機(jī),除了一次被好心人拾回還主動(dòng)撥打電話聯(lián)系YOYO外,其余都是“消失得無影無蹤”。YOYO說,她也試過用各類防盜保護(hù)軟件,但要么就是手機(jī)被“直接格機(jī)”而沒有反應(yīng),要么就雖然在非機(jī)主更換卡號(hào)時(shí)收到了新號(hào)碼及相關(guān)的定位信息,但最終由于路途過于遙遠(yuǎn)而難以尋回?!拔疫€嘗試過網(wǎng)絡(luò)盛傳的蘋果‘ICCID’識(shí)別號(hào)碼尋機(jī)法,手機(jī)還是沒有找回”。

  “資深失主”提點(diǎn)

  YOYO說,她認(rèn)為安全軟件等雖然對(duì)尋回手機(jī)有幫助,但最后還是要失主與對(duì)方“斗智斗勇”,尋回手機(jī)實(shí)屬“奇跡”。YOYO總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是不在手機(jī)上使用購物軟件,拍照或隱私文件使用后及時(shí)導(dǎo)出,發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后要立即掛失,并修改社交軟件如微信、QQ、微博等密碼,向親友發(fā)布手機(jī)丟失的相關(guān)信息,而對(duì)于日常的手機(jī)信息記錄,則利用軟件定期進(jìn)行保存。

  好好學(xué)習(xí) 天天向上

  看好手機(jī),需要技術(shù)含量!

  ●手機(jī)丟失前:設(shè)置開機(jī)密碼防范安全,現(xiàn)金賬戶不要保存密碼,通訊錄不要保存親人稱呼。重要賬戶登錄后清空緩存,不要選擇“默認(rèn)記住”。盡量少在手機(jī)上存重要資料,更不要把手機(jī)當(dāng)作唯一存儲(chǔ)介質(zhì),如果必須存放要放在隱蔽文件夾并進(jìn)行加密,安裝手機(jī)助手工具以幫助鎖定手機(jī)或進(jìn)行資料清空。

  ●手機(jī)丟失后:首先撥打原機(jī)號(hào)碼,如果能夠打通,嘗試與拾得者溝通。如果手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)或確定失竊,第一時(shí)間致電運(yùn)營(yíng)商掛失手機(jī)號(hào),致電銀行掛失銀行卡、手機(jī)SIM卡。手機(jī)綁定支付寶的撥打95188掛失,微信用戶登錄http://110.qq.com,修改微博、微信、QQ等密碼,再到手機(jī)運(yùn)營(yíng)商處補(bǔ)辦手機(jī)卡。另外,要及時(shí)報(bào)警備案。

  上述步驟完成后,如果安裝了防盜軟件,則可以通過登錄網(wǎng)站或密保電話進(jìn)行遠(yuǎn)程操作,進(jìn)行手機(jī)定位、手機(jī)鎖定、清空數(shù)據(jù)、警報(bào)響鈴等操作。日常對(duì)通訊錄要加以備份以便恢復(fù)。手機(jī)中如沒有開啟手機(jī)防盜程序,要通過如QQ、微信、微博等方式盡可能多的將丟失手機(jī)的事情告知你的親朋好友,以免他們上當(dāng)受騙。另外,由于手機(jī)瀏覽器很多時(shí)候會(huì)記錄各類網(wǎng)站登錄用戶名和密碼,如在手機(jī)上使用過支付寶等和現(xiàn)金相關(guān)的應(yīng)用程序,或通過手機(jī)瀏覽器登錄過相關(guān)賬戶,需要立刻修改密碼,并聯(lián)系客服凍結(jié)自己的賬戶。

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