隨著春節(jié)臨近，網(wǎng)絡(luò)購票也逐漸進(jìn)入“白熱化”。面對潛在的“黃牛黨”惡意刷票，火車票購票網(wǎng)站12306近日升級了登錄的圖形驗(yàn)證碼，不僅圖片種類增加，有些關(guān)鍵詞還從一個(gè)變成了兩個(gè)。“12306的驗(yàn)證碼已經(jīng)擊敗了全國99%的購票者，我已經(jīng)找不到回家的路了”類似的吐槽聲頻頻出現(xiàn)。

　　人們的吐槽不無原因，登錄12306網(wǎng)站訂票時(shí)就會發(fā)現(xiàn)，驗(yàn)證顯示的幾幅圖片像素較低，購票者需要瞪大眼睛外加聯(lián)想才能讀懂圖片內(nèi)容。此外，類似發(fā)電機(jī)、經(jīng)筒等不常見的事物也出現(xiàn)在選擇欄，更是讓購票者頭疼。一旦選擇錯誤又要從頭再來，無形中延誤了購票時(shí)間。原本春運(yùn)購票就是分秒必爭的“戰(zhàn)場”，一來二去讓許多購票者敗下陣來。

　　既然方便人們購票出行是最終目的，那么一切措施和手段就應(yīng)該圍繞這個(gè)目的來行動。解決惡意刷票問題的同時(shí)為普通民眾購票“添堵”，未免撿了芝麻丟了西瓜。

　　購票網(wǎng)站使用驗(yàn)證碼并不斷進(jìn)行升級也是為了防止“黃牛黨”使用軟件刷票、人為加劇買票難的現(xiàn)狀。但升級版驗(yàn)證碼能否擋住“黃牛黨”還是個(gè)未知數(shù)，阻擋住了許多購票者的回家路倒成了事實(shí)。

　　解決惡意刷票、囤票可以采取多種手段，問題是有關(guān)決策者解決問題時(shí)有沒有替購票者考慮，有沒有為創(chuàng)造更加便捷的購票環(huán)境而努力。如果解決了問題卻損害了民眾的利益，這就算不上是好的辦法。

　　歸根到底，設(shè)立升級版驗(yàn)證碼只能“治標(biāo)”，要想治好買票難的“病”還要從源頭上疏堵結(jié)合，強(qiáng)力“治本”。嚴(yán)格落實(shí)車票實(shí)名制，嚴(yán)格內(nèi)部售票管理，保障購票秩序的公平性;合理調(diào)配運(yùn)力，增加臨時(shí)性的旅客車次供給;構(gòu)建并完善多種形式的出行渠道等等，這些舉措都可以從源頭上緩解春運(yùn)購票壓力，減少“黃牛黨”滋生的土壤。

　　□新華社