雖然明眼人一看就知道是造謠，但“肯德基怪雞”“豬肉鉤蟲(chóng)暴發(fā)”這些謠言的多發(fā)，對(duì)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展都造成了不同程度的危害

　　涉及的謠言中，最為消費(fèi)者熟知的，便是“6個(gè)翅膀8條腿怪雞”以及“熟雞生蛆”。目前法院已受理并立案(6月2日《東方早報(bào)》)。

　　是肯德基在小題大做、興師動(dòng)眾嗎？顯然不是。中山大學(xué)的研究顯示，微信謠言周一、周二、周三和周六四天是舉報(bào)高峰，主要集中在食品安全、人身安全、疾病三個(gè)領(lǐng)域。為應(yīng)對(duì)微信謠言，微信平臺(tái)自當(dāng)盡到監(jiān)管責(zé)任。但數(shù)據(jù)顯示，微信每天收到用戶發(fā)起的謠言舉報(bào)就有3萬(wàn)次，謠言樣本庫(kù)積累的種子量達(dá)到30萬(wàn)個(gè)，日均謠言攔截量達(dá)到210萬(wàn)次。面對(duì)如此海量的謠言，監(jiān)管難免掛一漏萬(wàn)，并不是每次都能做到及時(shí)跟進(jìn)、解決問(wèn)題。

　　所以，讓餐飲企業(yè)狀告網(wǎng)絡(luò)謠言第一案——肯德基狀告微信賬號(hào)造謠案，更多發(fā)揮樣本作用，尤顯重要。無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)6月2日《新京報(bào)》報(bào)道，日前名為“上海圈子”的微信公眾號(hào)發(fā)布了標(biāo)題為《大家買(mǎi)肉注意，上海市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了，盡量減少吃豬肉》的文章，內(nèi)容稱多地豬肉大面積出現(xiàn)鉤蟲(chóng)，這種鉤蟲(chóng)“水煮不爛，油炸不熟，高溫殺不死”……而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似謠言一年前就在微博傳播，而一年后“疫情”感染到微信平臺(tái)。而就是這樣一則謠言，在“上海圈子”一周閱讀數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，點(diǎn)贊高達(dá)19894個(gè)。簡(jiǎn)單解讀就是，每一次閱讀都是謠言的一次傳播，而每一次點(diǎn)贊都表示謠言危害性在加大。

　　盡管明眼人一看就知道是造謠，但“肯德基怪雞”“豬肉鉤蟲(chóng)暴發(fā)”這些謠言多發(fā)，對(duì)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展都造成了不同程度的危害。媒體報(bào)道稱，“豬肉鉤蟲(chóng)暴發(fā)”謠言去年被中國(guó)畜牧行業(yè)評(píng)為“十大行業(yè)事件”第二名，對(duì)中國(guó)本就行情不振的養(yǎng)豬行業(yè)造成了重創(chuàng)。而肯德基之所以站出來(lái)狀告微信賬號(hào)造謠，亦有被謠言所傷的考慮。比如，肯德基向法院提交的訴訟請(qǐng)求，除了立即停止侵權(quán)行為、賠禮道歉外，還向每個(gè)被告要求最高達(dá)150萬(wàn)元人民幣的賠償、共計(jì)要求350萬(wàn)元的賠償。

　　生產(chǎn)謠言易，粉碎謠言難。一方面，教會(huì)公眾一些思考、分析、辨別的技巧，顯得很有必要。比如果殼網(wǎng)主編徐來(lái)說(shuō)過(guò)：“查明信息出處，信息中的原始人名、機(jī)構(gòu)名，向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教，學(xué)會(huì)這三項(xiàng)本領(lǐng)，人人有臺(tái)謠言粉碎機(jī)。”然而另一方面，因?yàn)橹{言總是善于偽裝、變化多端、多路傳播，普通公眾的認(rèn)知度和鑒別力往往跟不上謠言變化的速度。那些事關(guān)公共利益、公眾權(quán)益和社會(huì)熱點(diǎn)的謠言，歷經(jīng)多次轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，會(huì)嚴(yán)重影響行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展不說(shuō)，甚至可能還會(huì)引發(fā)社會(huì)焦慮、恐慌心理，并在一定程度上傳導(dǎo)作用于社會(huì)行為。

　　所以，如果有更多的企業(yè)，能像肯德基一樣，主動(dòng)站出來(lái)拿起法律武器，捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益，那么，對(duì)于個(gè)別微信公眾號(hào)絲毫不顧及社會(huì)責(zé)任、社會(huì)影響，大肆參與造謠、傳謠甚至是惡意操縱謠言、有償操縱謠言的行為，一定能得到很大程度的遏制。由此而言，我們樂(lè)見(jiàn)餐飲企業(yè)狀告網(wǎng)絡(luò)謠言第一案能夠得到公正判決，更樂(lè)見(jiàn)該案對(duì)于治理網(wǎng)絡(luò)謠言的樣本價(jià)值。

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　　依靠法律辟謠

　　肯德基面對(duì)無(wú)休止的“六翅怪雞”網(wǎng)絡(luò)謠言，既沒(méi)有像過(guò)去那樣選擇沉默，任由謠言傳播，也沒(méi)有按照過(guò)去的老路子，一味打廣告辟謠，而是憤怒地直接起訴10個(gè)傳播“六翅怪雞”謠言的微信賬號(hào)，拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益?？系禄?yàn)椤傲峁蛛u”謠言起訴微信賬號(hào)，不管最終司法判決如何，都應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)、民眾面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言給自己造成傷害時(shí)積極維權(quán)的樣本。應(yīng)當(dāng)像肯德基一樣，勇敢與謠言傳播者打官司。因?yàn)樵诠帕Σ蛔愕臅r(shí)侯，很多人根本就不相信辟謠，有些人始終抱著“寧可信其有不可信其無(wú)”的態(tài)度對(duì)待謠言，所以，最好的辟謠手段就是依靠法律，讓司法給出結(jié)論，也對(duì)造謠者給予懲戒。