電商和監(jiān)管部門應(yīng)聯(lián)手對(duì)假貨“亮劍”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-29 07:00:31 來(lái)源:新京報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
電商平臺(tái)上的假貨問(wèn)題更需要淘寶等電商和監(jiān)管部門共同面對(duì),雙方需要本著理性、建設(shè)性的態(tài)度,聯(lián)手打擊假貨。工商等監(jiān)管部門作為服務(wù)部門,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新監(jiān)管方式。
近日,工商總局針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易商品的一項(xiàng)定向監(jiān)測(cè),將阿里旗下的淘寶電商平臺(tái)中存在的假貨問(wèn)題推到了聚光燈下。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,在接受監(jiān)測(cè)的各購(gòu)物網(wǎng)站中,淘寶網(wǎng)的正品率最低,僅為37.25%。
針對(duì)工商總局的監(jiān)測(cè)結(jié)果,淘寶官網(wǎng)在作為回應(yīng)的聲明中表示,對(duì)假貨的打擊,淘寶做了大量工作,但的確還不夠好。同時(shí)淘寶希望監(jiān)管部門能夠包容創(chuàng)新,提升監(jiān)管的服務(wù)水平和能力。
淘寶等電商平臺(tái)歷年假貨不斷,對(duì)消費(fèi)者負(fù)有不可推卸的責(zé)任,有必要加大人員和技術(shù)投入,增強(qiáng)打假力度。但是客觀來(lái)講,電商平臺(tái)上的假貨問(wèn)題更需要淘寶等電商和監(jiān)管部門共同面對(duì),雙方需要本著理性、建設(shè)性的態(tài)度,聯(lián)手打擊假貨。
必須正視,電商作為一種新興的商業(yè)模式,近幾年得到了飛速的發(fā)展,而假貨問(wèn)題作為電商行業(yè)一直以來(lái)的頑疾和制約其發(fā)展的瓶頸,在很大程度上也反映了傳統(tǒng)監(jiān)管方式難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的尷尬。工商等監(jiān)管部門作為服務(wù)部門,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新監(jiān)管方式,杜絕懶政思維。
電商和監(jiān)管部門聯(lián)手打假,或許需要監(jiān)管部門“走進(jìn)去”。作為背靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái),淘寶等電商平臺(tái)和傳統(tǒng)交易市場(chǎng)在規(guī)模和形式上都有著重大差別,這種差別對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管提出了新的要求。而監(jiān)管部門入駐淘寶等電商平臺(tái)開(kāi)展工作,可能是實(shí)施監(jiān)管最簡(jiǎn)單,也最有效的方式。
其次,聯(lián)合打假需要淘寶等電商平臺(tái)“敞開(kāi)來(lái)”,配合政府監(jiān)管部門的監(jiān)管。政府監(jiān)管部門實(shí)施監(jiān)管,是以電商提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,這就需要淘寶等電商平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全可控的情況下,盡可能向監(jiān)管部門開(kāi)放更多的信息數(shù)據(jù),以方便監(jiān)管部門的監(jiān)管。
最后,淘寶等電商平臺(tái)和政府監(jiān)管部門聯(lián)手打假,需要發(fā)動(dòng)更廣泛的社會(huì)力量,才能使效果最大化。實(shí)際上,淘寶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這種需要,據(jù)1月28日下午的消息稱,淘寶已宣布成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營(yíng)”。
需要注意的是,在淘寶回應(yīng)工商總局監(jiān)測(cè)結(jié)果的聲明中,淘寶對(duì)此次監(jiān)測(cè)的程序和結(jié)果的正確性和客觀性提出了質(zhì)疑,并就此向工商總局提出了投訴。就此,有必要再次呼吁,電商平臺(tái)假貨橫行,一是電商模式的漏洞所致,二是監(jiān)管部門監(jiān)管手段的落后所致,無(wú)論是電商平臺(tái)還是監(jiān)管部門,都需要正視自身對(duì)此負(fù)有的重要責(zé)任,只有這樣,聯(lián)合打假才有可能得到落實(shí)并收到效果。
實(shí)際上,假貨的存在一直伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,假貨不僅是電商之痛,也是傳統(tǒng)的商品市場(chǎng)之痛。傳統(tǒng)商品市場(chǎng)中,假貨威脅到的是消費(fèi)者等權(quán)益人的利益,而對(duì)于淘寶等電商平臺(tái)而言,過(guò)多的假貨則會(huì)蠶食消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任。
從更廣闊的意義上講,電商平臺(tái)作為創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)平臺(tái),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的契機(jī),阿里與監(jiān)管部門需要聯(lián)合起來(lái)打擊假貨,就是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
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