祥子，不是老舍筆下的車夫，而是一個(gè)喜歡冷眼看時(shí)事、歪嘴說經(jīng)濟(jì)的財(cái)經(jīng)記者。處女座的他雖非出身經(jīng)濟(jì)科班，但對財(cái)經(jīng)世界卻有著近乎癡迷的偏好，偶爾觀點(diǎn)出奇惹罵招恨，也只是微微一笑，下次繼續(xù)。

　　“雙11”臨近，市場上各大電商平臺早已憋足了勁兒，準(zhǔn)備鋪開一場全民促銷盛宴。然而，以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在這場消費(fèi)盛宴中，不僅包含著喜悅，還附帶著很多污點(diǎn)，包括價(jià)格欺詐、保障不到位、假貨泛濫等。想想這些，很多消費(fèi)者的熱情不由得冷了一大截。

　　對于這些問題，政府有關(guān)部門也有所覺察。近日一則新聞?wù)f，國家工商總局為了防范“雙11”出現(xiàn)種種問題，先后約談了阿里巴巴、京東、蘇寧易購等10家電商，要求這些商家梳理以往促銷中出現(xiàn)的種種欺詐與違法違規(guī)問題，采取防范措施，保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　我們看到，面對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)生的很多問題，有關(guān)部門仍然青睞使用諸如“約談”這樣的指導(dǎo)性方法，這不禁令人對當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境唏噓。雖然這樣的方法在具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或特定的事件上能夠發(fā)揮較大的作用，但并不能持之以恒。被約談了“雙11”，那么此后“雙12”怎么辦？圣誕節(jié)怎么辦？有關(guān)部門是不是還要再約談幾次？

　　在正常的商業(yè)環(huán)境中，監(jiān)管者或執(zhí)法者與商家之間本應(yīng)該是一種冷冰冰的關(guān)系，他們之間除了法務(wù)關(guān)系別無其他。在商家那里，只有兩種狀態(tài)：一種是違法，一種是沒有違法，違法就要受到重罰，沒有違法則業(yè)務(wù)不應(yīng)受到干涉。反觀現(xiàn)在，有很多問題我們并不知道商家是否已經(jīng)違法，只是看到有關(guān)部門像家長教育叛逆孩子一樣，看不出是教訓(xùn)還是呵護(hù)。

　　在目前的消費(fèi)環(huán)境中，不管是商家還是消費(fèi)者，無法可依的現(xiàn)象已經(jīng)很少，更多的情況是有法不依和有法不執(zhí)。不管是商戶也好，平臺也好，如果在過往的促銷劣跡出現(xiàn)后，執(zhí)法機(jī)關(guān)能夠依法給予違法違規(guī)者以嚴(yán)重懲戒，讓其付出比侵害消費(fèi)者權(quán)益更大的代價(jià)，那么今天是否就可以將重點(diǎn)放在向消費(fèi)者普及維權(quán)知識和程序，而非花大力氣去約談商家？