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蘋果承認MacBook“污點門” 將免費更換屏幕

　　國外媒體MacRumors日前援引多位知情人士的消息稱，蘋果公司(以下簡稱“蘋果”)已經承認了部分MacBook和MacBook Pro的顯示屏存在問題，并開始為受影響用戶免費更換屏幕。

　　該問題即所謂的“污點門”事件，即部分MacBook筆記本電腦屏幕的抗反射涂層脫落問題。MacRumors早在今年3月就率先報道過該問題，后來大量用戶在蘋果支持論壇、Facebook和其他論壇討報告問題。

　　據(jù)悉，已有近6000名受影響用戶在在線數(shù)據(jù)庫Staingate上共享了自己已損壞的MacBook屏幕，還有數(shù)千人在Change.org網(wǎng)站上發(fā)起請愿。

　　對此，MacRumors今日報道稱，蘋果已經在內部啟動了“Quality Program”程序，幫助受影響用戶免費更換屏幕。蘋果的“Quality Program”程序指的是針對比較嚴重或普遍存在的、具有潛在危險的硬件故障，通過回收、替代或交換的售后服務來解決問題。

　　根據(jù)“Quality Program”程序，蘋果將為用戶免費更換受影響的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用戶因維修過已出了保修期的產品并產生了費用，可通過AppleCare獲得返款。

　　受影響用戶可與Genius Bar或蘋果授權服務提供商取得聯(lián)系，以判斷自己是否享有免費更換屏幕權利。知情人士還稱，蘋果當前并不準備在公司支持網(wǎng)站上公開宣布“Quality Program”程序，但可能會直接聯(lián)系一些用戶。