中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)8月27日訊 2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)今天在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。艾瑞咨詢集團(tuán)總裁楊偉慶作為主持人與世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)談。

　　張亞紅介紹，紀(jì)佳緣有三個(gè)平臺(tái)，一是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，二是無(wú)線平臺(tái)，產(chǎn)品主要有世紀(jì)佳緣的客戶端，同時(shí)還有更年輕的產(chǎn)品。第三個(gè)平臺(tái)是線下的紅娘店，紅娘一對(duì)一，VIP店。

　　世紀(jì)佳緣線下店進(jìn)行直營(yíng)店和聯(lián)營(yíng)店的模式，同時(shí)對(duì)所有加盟店、聯(lián)營(yíng)店實(shí)行統(tǒng)一的管理，確保對(duì)用戶的服務(wù)滿意度。 目前看到，線下店的成功率在60%以上，互聯(lián)網(wǎng)成功率在14%左右。

　　以下是對(duì)談內(nèi)容：

　　楊偉慶：剛才我看的感覺有點(diǎn)穿越，看到古代媒婆相親的場(chǎng)景，目前世紀(jì)佳緣也在做這樣的業(yè)務(wù)，就您而言拍這場(chǎng)戲有什么樣的補(bǔ)充？

　　張亞紅：剛才我看這場(chǎng)戲的語(yǔ)言表達(dá)不太清楚，就是通過(guò)媒婆兩人結(jié)成了關(guān)系。通過(guò)表演世紀(jì)佳緣也透露了年輕化的趨勢(shì)。

　　楊偉慶：希望品牌能夠走到每個(gè)人的心中，您簡(jiǎn)單介紹一下世紀(jì)佳緣。

　　張亞紅：世紀(jì)佳緣有三個(gè)平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，二是無(wú)線平臺(tái)，產(chǎn)品主要有世紀(jì)佳緣的客戶端，同時(shí)還有更年輕的產(chǎn)品。第三個(gè)平臺(tái)是線下的紅娘店，紅娘一對(duì)一，VIP店。主要的業(yè)務(wù)是幫助單身者盡快的找到自己喜愛的對(duì)象，從整個(gè)業(yè)務(wù)比重營(yíng)收情況看，PC端目前占主要的份額，無(wú)線端這兩年發(fā)展非?？欤赡茉谧呐笥褜?duì)佳緣無(wú)線的團(tuán)隊(duì)和基礎(chǔ)，微觀的CEO有很多的了解。再加上我們推出了很多生動(dòng)活潑的產(chǎn)品，更適合90后和85后年輕的用戶，同時(shí)線下的紅娘店發(fā)展非常迅猛，截止到目前，到一季度末全國(guó)32個(gè)城市有42家店。

　　楊偉慶：請(qǐng)您具體給大家介紹，如何將線上和線下結(jié)合，線下的店用什么樣的方式去經(jīng)營(yíng)，與線下店有什么樣的差異。

　　張亞紅：大家知道年齡越大，對(duì)于婚姻的需求越來(lái)越關(guān)心。從大數(shù)據(jù)注冊(cè)用戶情況看呈這種趨勢(shì)，無(wú)論線上還是線下紅娘店數(shù)據(jù)來(lái)看都是這樣的趨勢(shì)，近兩年看到更多90后用戶也走近了我們的線下店。世紀(jì)佳緣線下店是進(jìn)行直營(yíng)店和聯(lián)營(yíng)店的模式，世紀(jì)佳緣提供大數(shù)據(jù)，所有業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，客人簽合同都是佳緣的，品牌的輸出都是佳緣的，這樣的好處是佳緣有效的保證了業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)所有加盟店、聯(lián)營(yíng)店實(shí)行統(tǒng)一的管理，確保對(duì)用戶的服務(wù)滿意度。 目前看到，線下店的成功率在60%以上，互聯(lián)網(wǎng)關(guān)成功率在14%左右。

　　楊偉慶：像9158和唱吧，線上的公司都進(jìn)入了線下的領(lǐng)域，這是一個(gè)熱潮。大家看到今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)里，智能硬件也比較多，世紀(jì)佳緣也比較趕時(shí)髦，張總手上帶著一份世紀(jì)佳緣9月8日即將推出了智能手環(huán)，它有什么用途？

　　張亞紅：這個(gè)手環(huán)的定位是已婚人群和戀愛中的人群，根據(jù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和牽手成功后發(fā)現(xiàn)大家需要這樣的產(chǎn)品。今天我?guī)У氖悄锌畹?，還有女款的，產(chǎn)品的定位是輕奢品，介于佩戴型的奢侈品，介于智能社會(huì)的獨(dú)立系統(tǒng)，兩個(gè)環(huán)之間可以一對(duì)一的通訊，與手機(jī)沒有關(guān)系，與市面上的大多數(shù)健康設(shè)備沒有關(guān)系。我本身也是愛玩的人，所有的東西出來(lái)后，我都會(huì)買，買完后我也會(huì)體驗(yàn)。

　　佳緣產(chǎn)品特點(diǎn)是輕奢品，二是一對(duì)一私秘的，三是不需要手機(jī)，四是詢問(wèn)式定位。我愛人不知道我在哪里開會(huì)，她可以發(fā)送信息，就知道我在哪里。我們前期已經(jīng)請(qǐng)到很多的用戶進(jìn)行測(cè)試，這些用戶都是有女朋友和已婚人士，他們的反映都很好。人在初期時(shí)都自己設(shè)的屏障，但進(jìn)入后就發(fā)現(xiàn)并不像想象那樣。并且它有語(yǔ)音功能。呆會(huì)兒我們的一個(gè)副總裁會(huì)在旁邊的會(huì)場(chǎng)做詳細(xì)的演講。

　　楊偉慶：世紀(jì)佳緣是非常早的互聯(lián)網(wǎng)的公司，現(xiàn)在也在不斷保持狀態(tài)和發(fā)展，您對(duì)于在座全國(guó)各地與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)者和公司，你有什么比較好的建議，建議大家注意什么。

　　張亞紅：我感覺互聯(lián)網(wǎng)人一定要有嘗鮮的心態(tài)，另外，互聯(lián)網(wǎng)講究的是拼命。入這一行就是要把命拉進(jìn)去的工作心態(tài)。其實(shí)大家看手機(jī)客戶端時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)客戶端越來(lái)越多，當(dāng)我在路上需要導(dǎo)航時(shí)，甚至一分鐘之內(nèi)要導(dǎo)航的客戶端，我覺得未來(lái)手機(jī)端搜索應(yīng)該是主要的趨勢(shì)。

　　另外，也需要與用心的與客戶溝通。前幾天我看到了小米的《參與感》一本書，我覺得這本書不錯(cuò)，一定要與用戶做溝通，為用戶著想。

　　楊偉慶：張總給大家很多建議，希望世紀(jì)佳緣成為創(chuàng)業(yè)公司的榜樣，不斷的去創(chuàng)新，為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，尤其是中國(guó)想找對(duì)象的朋友們提供更多優(yōu)秀的服務(wù)，感謝張總，謝謝！