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汽車業(yè)蔓延互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥 易車CEO李斌:車不能僅是交通工具
- 發(fā)布時間:2016-06-21 14:57:09 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 責(zé)任編輯:張潔欣
中國網(wǎng)財經(jīng)6月21日訊 2016中國互聯(lián)網(wǎng)大會今天在北京開幕,易車公司創(chuàng)始人李斌在大會上演講時表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越深入地影響,汽車行業(yè)正面臨一百多年來最重大的一個變化,“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”在汽車產(chǎn)業(yè)正在蔓延。
李斌表示,易車創(chuàng)辦16年,我們有汽車行業(yè)所有的廠商、客戶、經(jīng)銷商,都是我們的朋友,所有的汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在得了一個“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,最焦慮的就是滴滴總裁柳青提到的目標(biāo):將來大家不用買車了。
在李斌看來,要從另外一個角度去看這一問題,“出行不等于汽車,汽車也不僅僅是交通工具。汽車行業(yè)最大的問題現(xiàn)在也在這個地方,大部分汽車行業(yè)自己,原來只是把汽車當(dāng)成一個交通工具,如果把手機只當(dāng)做一個通話的工具,永遠(yuǎn)沒有智能手機的出現(xiàn),手機行業(yè)的改變就是從重新定義手機的用戶體驗開始的。所以重新定義汽車的用戶體驗才能重新定義汽車。我們更多要從用戶需求角度、用戶體驗角度去展望未來汽車的發(fā)展?!?/p>
李斌從四個角度展望了將來汽車用戶體驗的變化趨勢:無人駕駛;能量獲取的體驗會重新定義;服務(wù)的體驗;汽車用戶作為一個生活方式的附加值,汽車品牌能提供什么。
以下是李斌的演講實錄:
各位嘉賓中午好!非常高興有機會分享我對未來汽車發(fā)展的一些看法。近幾年汽車+互聯(lián)網(wǎng)確實日益成為行業(yè)的熱點,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從各個角度去影響汽車產(chǎn)業(yè),在資訊和交易服務(wù)方面,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為汽車用戶了解汽車、購買汽車最主要的渠道和工具。在2015年,易車給汽車行業(yè)的客戶帶去超過1個銷售線索,其中70%以上是來自移動端。在交通出行領(lǐng)域,滴滴柳青也分享了他們的一些成果,確實Uber、滴滴給大家的出行帶來非常多的便利。我們看到汽車的車聯(lián)網(wǎng)也越來越成為一個汽車的基本配備,汽車越來越成為一個移動的終端。隨著人工智能和計算能力的發(fā)展,無人駕駛也從想象變成現(xiàn)實。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越深入地影響,汽車行業(yè)確實面臨一百多年來最重大的一個變化,易車創(chuàng)辦16年,我們有汽車行業(yè)所有的廠商、客戶、經(jīng)銷商,都是我們的朋友,所有的汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在得了一個“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,最焦慮的就是柳青他們的目標(biāo),將來大家不用買車了。這確實是一個比較根上的問題,如果大家不買車了,是不是將來大家就不買車了?如果不買車了,汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)該是怎么樣的?對這個問題,不同的角度會有不同的展望和判斷,最重要的還是從用戶需求和體驗角度進(jìn)行展望。
Uber大體上是2012、2013年是在美國彎區(qū)發(fā)家的,Uber在美國今天彎區(qū)的滲透度,應(yīng)該已經(jīng)對汽車銷量有影響了,在Uber興起以后,Uber大本營不降反上升40%,2015年這個銷量到了35萬輛,美國整個汽車銷量也是在增長的,彎區(qū)的增長速度比美國整個增長速度更快。北京汽車搖號,數(shù)據(jù)越大,說明大家越痛苦。2012年底大概是134萬輛,2015年底是將近365萬輛。汽車用戶的購車需求并沒有因為移動出行軟件的興起而下降,之所以出現(xiàn)跟想象不一樣的判斷,主要是我們大部分時候簡單的把出行等同于汽車。其實我們認(rèn)真想一下,小汽車出行只是各種出行方式中的一種,也只能滿足一小部分出行的需求,而且道路的容量也決定了專車不可能成為一個日常的出行方式。從另外角度來看,交通工具其實也只是汽車屬性的一個方面,也不是汽車用戶買車的全部,比如我有好幾輛車,有的車不完全用于日常出行。
從這樣一個出發(fā)點去看,出行不等于汽車,汽車也不僅僅是交通工具。汽車行業(yè)最大的問題現(xiàn)在也在這個地方,大部分汽車行業(yè)自己,原來只是把汽車當(dāng)成一個交通工具,如果把手機只當(dāng)做一個通話的工具,永遠(yuǎn)沒有智能手機的出現(xiàn),手機行業(yè)的改變就是從重新定義手機的用戶體驗開始的。所以重新定義汽車的用戶體驗才能重新定義汽車。我們更多要從用戶需求角度、用戶體驗角度去展望未來汽車的發(fā)展。毫無疑問,移動互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的深入發(fā)展將會重新定義汽車的用戶體驗,我們可以從四個角度展望一下將來汽車用戶體驗的變化趨勢。
第一,無人駕駛。駕駛與乘坐的體驗,無人駕駛會徹底解放駕乘者。我們?yōu)槭裁从肬ber和滴滴,不僅是因為便宜,主要是因為方便,不僅是分享了車,更重要的是分享了司機。大家可以想象一下如果是無人駕駛,相當(dāng)于每個人都低成本擁有一個不知疲憊,不需要休息的專職司機。汽車對于用戶來說會真正成為一個移動的、私人的、自由的空間,而且汽車本身也會變得更加安全。這種體驗,我們相信會是用戶重新愿意擁有一輛汽車的理由,因為擁有一輛無人駕駛的汽車意味著更多的解放。無人駕駛的普及隨著會比大部分人想象來的快很多,因為無人駕駛的普及速度主要是兩個方面因素:一是軟件、人工智能、數(shù)據(jù)和地圖的能力,因為這都是基于計算能力和軟件能力的,這方面的迭代速度是幾何級數(shù)的迭代非???。從技術(shù)角度來說,無人駕駛技術(shù)上的挑戰(zhàn)不太大了,當(dāng)然還有法規(guī)等等方面的條件,但技術(shù)方面沒有什么挑戰(zhàn)了。二是高敏感度的傳感器成本下降,比如Google的無人駕乘傳感器成本還是比較高的,但隨著產(chǎn)量的增加,對高敏感度傳感器投入的增加,未來幾年傳感器成本會大幅度下降。一方面是軟件能力的增加,另一方面是硬件成本的下降,無人駕駛在加速到來。2014年,Google開始做無人車的路測,之后很多公司進(jìn)入這個領(lǐng)域。我們預(yù)計2020年美國無人駕駛汽車就會量產(chǎn),2022年中國的無人駕駛汽車就會量產(chǎn),2025年全球的無人駕駛汽車銷量大概會到2000萬部。這是我們的預(yù)計。
第二,能量獲取的體驗會重新定義。目前電動汽車已經(jīng)成為未來其他路線的共識,前兩天德國剛剛宣布2030年就不再銷售傳統(tǒng)的燃油車了,不僅是因為電動汽車更環(huán)保,也不僅僅是因為電動汽車的架構(gòu)更能匹配智能汽車的架構(gòu),更重要一個原因是因為電動汽車能夠提供的能量獲取體驗比傳統(tǒng)的燃油車要好。我們親自想象一下理想環(huán)境下可以自己充電的體驗,用戶如果每個月只需要在家有十次充電,每次只需要插拔一下插座,一分鐘,一個月只需要十分鐘,傳統(tǒng)燃油車每個月加油四次,每次要用加油、付款、停車之類需要15分鐘,一個月就需要60分鐘,如果從一個理想的角度來看,傳統(tǒng)的燃油車加油的體驗會被電動車家用體驗打敗。從續(xù)航里程來看,主要取決于電池能量密度,在現(xiàn)有成熟的技術(shù)路線下,電池的能量密度還有一倍左右的提升空間,意味著幾年以后電動汽車的續(xù)航里程大概能提高1倍,500公里就會被一個標(biāo)配。從電池成本角度來看,也還有下降40%-50%的空間,更關(guān)鍵的是隨著充換電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及移動互聯(lián)網(wǎng)將所有的電池充換電設(shè)備、電動汽車用戶、服務(wù)提供者整合成為一個高效的互聯(lián)網(wǎng),電動汽車的家電體驗一定會比燃油車的家庭體驗更好。我們也可以預(yù)計在今年大體上中國銷售到50萬輛目標(biāo),2020年預(yù)計中國的電動汽車銷量大概到180萬部,十年左右的時間能到1000萬部,占到整個汽車銷量的40%左右。
第三,服務(wù)的體驗?,F(xiàn)在用戶擁有一輛車的服務(wù)體驗確實比較糟糕,如圖現(xiàn)在汽車產(chǎn)業(yè)鏈的示意,汽車廠商主要是做研發(fā)和制造,通過4S店賣給用戶以后,用戶面對所有服務(wù)的提供者,4S店、加油站、保險公司等,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及,汽車品牌和用戶的交流成本會趨于零成本,基于移動互聯(lián)網(wǎng)管理效率也會大大提升,汽車的價值鏈將會重塑,將來汽車品牌更多是專注研發(fā)和用戶提一體驗,并且用戶會深度參與企業(yè)的運營。能夠提供真正讓用戶全程無憂的用戶體驗。
第四,汽車用戶作為一個生活方式的附加值,汽車品牌能提供什么。汽車不僅僅是出行工具,更加是一種生活方式,雖然汽車一直是一個規(guī)模經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè),但是從來都不是贏者通吃的產(chǎn)業(yè),個性化的思想體驗將會是將來定義汽車品牌各向的一個基礎(chǔ)和汽車品牌未來發(fā)展的方向。正是基于我們對未來汽車用戶體驗的展望,2014年底,我和互聯(lián)網(wǎng)一些企業(yè)家、知名企業(yè),像汽車之家創(chuàng)始人李想、京東創(chuàng)始人強東,還有騰訊、紅杉等一些互聯(lián)網(wǎng)、和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)、企業(yè)家一起創(chuàng)辦了蔚來汽車。目前我們在全球已經(jīng)有7個中心,超過1000個研發(fā)人員。我們相信如果通過移動互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的創(chuàng)新,給用戶創(chuàng)造更好的用戶體驗、使用體驗,用戶就更愿意擁有環(huán)保、智能的電動汽車,蔚藍(lán)的天空就一定會回來。
謝謝大家!
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