羅永浩:為什么中國人如此在意性價比?
- 發(fā)布時間:2016-01-18 15:01:45 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 責任編輯:湯婧
中國網(wǎng)科技1月18日訊 為什么中國人如此在意性價比?錘子科技創(chuàng)始人&CEO羅永浩16日在極客公園創(chuàng)新大會做了一番分析。他認為,這與用戶的消費觀念、世界觀以及收入水平息息相關。
談到手機,羅永浩說,中國的智能機市場基本上不增長了,對他來說是特別大的好消息,這意味著廠商再做一些便宜的、廉價的、粗糙的東西的市場空間進一步縮小了,而追求品質、追求者差異化的廠商日子會好過。
為什么要在鋪天蓋地時代打造一個精品的手機品牌?他認為,體面的說法是“用戶對更好的品質和更好體驗的需求,用戶對差異化的心理需求?!钡珜嶋H上是緣于你到底是個什么樣的人,有什么樣的生活態(tài)度,而不是那些冠冕堂皇的理由。
以下是中國網(wǎng)科技整理的羅永浩當天演講內(nèi)容:
這是我第二次來極客公園的現(xiàn)場,感覺已經(jīng)沒有去年那么緊張了,但是我剛才在后臺還是有點不放松,我們本來商量要讓我講一些有趣或者有膽這樣的東西,但是昨天又跟我聯(lián)系說這個話題好像另一位嘉賓要講,所以讓我考慮換一個話題,一直換到剛才來的路上在車里還在修改數(shù)據(jù),所以如果有來生,我希望我不再做演講,這是我最大的心愿。
很多人不知道,以為我喜歡演講。不用說來生,就單說這一生,如果不再用做演講,我愿意少活5年。但是之前媒體所傳的“不讓我做演講,我愿意讓出一半股份”這個話是我沒有說過的。
為什么中國人如此在意性價比?
“為什么中國人如此在意性價比?”大家認為這是什么原因?我們出去跟日本、跟美國運營商溝通的時候他們經(jīng)常會聊到這個問題,就是說中國人如此的在意性價比。當時我聽了挺生氣的,心想:你們這些富六代、富七代身份沒有窮過。如果他窮過,是可以理解的。我是1972年出生,小時候沒趕上餓肚子,但是我趕上多年的營養(yǎng)不良,雖然現(xiàn)在看起來不太像。所以我其實非常理解這個東西。
我年輕的時候中國的京醬肉絲通常長成這個樣子,這些年中國人雖然買手機時候很在意性價比,但是整體上日子好過了。這些年我們看到京醬肉絲通常長這樣子,精致很多、味道好了很多、擺盤很講究,看得出是用心做過的。價格有什么變化?我年輕時候左邊一大盤差不多有一近肉,在東北的菜館一定有一斤肉,差不多要8塊錢。現(xiàn)在呢?36塊錢。所以我想拿這個說明一下消費觀念的變化跟發(fā)展水平息息相關的。
再看一下這個例子,我年輕時候如果去海灘上看,婦女們穿得泳裝基本是這樣子,包住臀部的樣子比腦袋還要大。這些年我們?nèi)ズ┛吹降挠狙b是這個樣子。價格發(fā)生了什么變化?左邊那么多布料用了20塊錢,右邊基本沒用布料,我們甚至懷疑那是不是布料,它還要199塊錢。所以很多時候就是這樣非常簡單的道理,外國人不知道,因為那些發(fā)達國家沒有經(jīng)歷過這樣的時代,但是我們很清楚。
我們作為國產(chǎn)廠商,想打造個精品,雖然每天聽到“超級性價比”這樣的話心里不太舒服,但是我們畢竟從那個年代走過來的,所以非常理解。我們年輕時候甚至比今天消費者的世界觀還不健康,比如我們T1發(fā)布時候定了3000塊錢的價格,很多人破口大罵說我們憑什么那么貴,說我們是奸商。我們年輕時候有過這樣的想法,覺得所有的中高端餐廳老板都是開黑店的。直到今天到很多經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),很多人也存在這樣的想法。即使在北京、上海的一些城市是否具有這樣的觀念跟收入水平大致相關,所以我們要理解這個東西,特別是當你有同樣經(jīng)歷的時候這個事情是可以理解的。
我們年輕時候的想法是,所有的品牌服裝都是黑社會做的,但假冒的不是,你可以想象我們都不健康,這是我們年輕時候有過的觀念。同時,所有的軟臥都是頭等艙都是壞蛋經(jīng)營的,甚至我們認為坐軟臥和頭等艙的都不是什么好東西。我年輕時候或多或少跟很多朋友有過這種不健康的思想。所以我們今天賣手機,想做精品,賣一個中高端,以至于很多人有這樣的指責,這是可以理解的。
幸好中國人變得越來越富裕了,這是非常好的一個現(xiàn)象,所以我們看到了一些變化,比如說僅僅是幾年前我辦英語培訓的時候,就注意到很多很多公司或者絕大多數(shù)公司除了外企根本沒有用正版軟件的,全是盜版。但是這些年陸續(xù)看到很多中小企業(yè)開始使用正版軟件了,這是時代的進步、觀念的進步,它跟信息發(fā)展商品息息相關。零零后道德水準高于九零后,九零后高于八零后,八零后高于七零后,整體看是這樣子。所以你的觀念、你的思想、你的世界觀跟你的收入水平是息息相關的。
雖然由于貧窮落后的記憶,很多人對一個精心打造的產(chǎn)品和一個與之匹配的價格仍然有不健康的想法和議論,甚至對我們毫無理由、毫無邏輯的指責和批評,但是我個人從內(nèi)心深處越來越能夠理解這個事情,很多時候的不理解是因為忘記自己年輕時候是什么德行,一旦想起來就完全認為這些東西都可以理解。
“中國的智能機市場基本上不增長了”是個好消息
說到手機,一個好消息是中國的智能機市場基本上不增長了,這對我來說是特別大的好消息,這意味著你再做一些便宜的、廉價的、粗糙的東西的市場空間進一步縮小了,而追求品質、追求者差異化的廠商日子會好過。
同時,我們國產(chǎn)廠商可以負責一些痛苦和使命,比如我們發(fā)布的T2是808高通芯片,左邊是國內(nèi)廠商,右面是進口廠商和國外廠商。小米是4C是1299元,奇酷旗艦版是1999,T2是24999,聯(lián)想到樂檬是2499,MOTOXStyle是2999。而右邊的進口和國外廠商的價格是那樣的(如PPT)。國產(chǎn)廠商要承擔更好的研發(fā)、更好的工藝、更好的用料,所以對硬件廠商如果走精品路線利潤非常重要。
所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機終歸是一場泡沫,因為我們賣一兩千塊錢的東西在完全沒有利潤之后,這個終歸是行不通的。
所以我們自己感到一些痛苦,國內(nèi)的廠商大家是左邊的價格,我們處在中間都有人罵,而右邊的廠商這個樣子通常沒有人罵。所以我們會去想,是不是中國的消費者盲目從洋的消費?是不是這樣?不一定的。
最近我們在一次會議上討論一個事,供應鏈里面有一個元器件日本和韓國廠商在我們要的時間點上有一些問題,于是我們同事說“我們能不能用國產(chǎn)廠商的?”我當時的嘴臉就是這個樣子。后來有同事說“老羅,我記得之前吃飯時候你罵中國消費者就認洋品牌,老外賣那么貴他們還不說黑,而且還買單。怎么到元器件上你就這樣了?”大家想一下我為什么要這樣,當我得知一個日本和韓國供應商都掉鏈子,同事問能不能用國產(chǎn)元器件頂上的時候,我為什么是這樣的嘴臉?
消費者愿意為進口品牌愿意多掏一些錢的行為是不是盲目?整體是理性的,因為是概率問題,是時間的問題。比如中國制造業(yè)跟西方發(fā)達國家還是有一定差距的,雖然這些年趕上得很兇猛,但是整體上還是有差距的。在這種情況下,一個消費者不愿意花太多時間去調研、去測試,他也沒有那么多時間去測試,所以籠統(tǒng)的傾向于認為進口的品牌質量好一些,因此在那多一點錢買單他認為是合理的。國產(chǎn)廠商基于過去的經(jīng)驗認為活差一些,所以他愿意交少一點的錢。所以這整體上是個理性的消費,因為不可能消費者買東西都做橫向的評測。
對應到我們在供應鏈元器件采購時也是類似的道理,如果我們知道某些知名的日本的、韓國 的企業(yè)提供那個芯片非??孔V,有大量的證據(jù)證明非常靠譜。這個時候我們只要成本上負擔得起,輕易不愿意去用國產(chǎn)的廠商提供的元器件。所以我們今天能夠心平氣和面臨國產(chǎn)廠商在這個時代面臨的痛苦和使命。因為日本和韓國廠商提出發(fā)展制造業(yè)時候遠遠落后于歐美廠商,包括當年做索尼的時候在日本推精米的電器,被日本人罵得狗血淋頭,說他太黑了。因為那個時候“廉價制造”是代名詞,一代代企業(yè)家都是這么走過來的。所以能想清楚這個東西的話,從另外一個角度講也很幸運,趕上了偉大的變革時代,等一天中國制造成為一個讓全世界都認為是好東西的時候,如果你剛好身逢其時參加了這場變革,對企業(yè)家來講是可遇不可求的時代機遇。所以我們愿意扛著這種痛苦,直到走出個驕傲的未來。
談品牌的差異化
回到如何在一個超高性價比鋪天蓋地的時代打造一個認可的精品品牌?我們的想法是設計的差異化、體驗差異化和品牌差異化。先說設計的差異化,比如手機上聽筒一般世界一線大廠都是這樣的,所以我們開始做這些細節(jié)時候花了很多心血,如果沒有弄錯的話,如果沒有違反廣告法的話是全球第一個把P3做到聽筒槽里看起來優(yōu)美整潔的手機。今年做的事情是在全世界為了天線問題切斷金屬邊框換成塑料的時候,我們用588天時間攻克工程上的難題,使得金屬框從任何一個角度看都是百分之百的金屬,沒有摻雜任何塑料在里面。
很希望跟你們分享今年下半年要出的產(chǎn)品,我們在工程上、工藝和設計又實現(xiàn)了不大不小的突破,但是你也知道我是講不了的,只是說一下。我們這個操作系統(tǒng)去年在這個舞臺上獲得了年度創(chuàng)新大獎,今天已經(jīng)發(fā)展到2.5的版本,我們在安卓上提供了一個完全不像安卓的操作系統(tǒng)的體驗。我們?yōu)榱俗尭嗳藝L試到這個東西,已經(jīng)把里面核心的APP和桌面都剝離出來,現(xiàn)在任何一個安卓手機都可以安裝我們系統(tǒng)包括桌面在內(nèi)的軟件,不需要買手機,大家可以嘗試一下。
最后,品牌上的差異化,這個我們也講了很多,差不多講了三年了,基本上品牌關鍵詞跟多數(shù)國產(chǎn)廠商的差異也沒什么特別的,就是想法不一樣。比如說我們看到的一般關鍵詞“超高性價比”、“頂配”、“領袖人生”、“性能怪獸”、“機霸”等等,而我們用的是“天生驕傲”、“偏執(zhí)”、“用戶體驗”、“漂亮得不像實力派”、“用戶體驗”、“體面人物”、“情懷”、“價值觀”、“設計驅動型”、“認真”、“差異化”、“工匠精神”等等。
回到剛才的問題,“為什么要在鋪天蓋地時代打造一個精品的手機品牌?”體面的說法是“用戶對更好的品質和更好體驗的需求,用戶對差異化的心理需求,用戶對品牌理念產(chǎn)生認同和共鳴的情感需求”,這貌似是我們?yōu)槭裁丛阡佁焐w地性價比喧囂時代要打造精品手機品牌理念,實際上這三個理由都是扯蛋的。真正的是你到底是個什么樣的人,有什么樣的生活態(tài)度,這是我們講的所謂企業(yè)創(chuàng)始團隊基因的東西,而不是那些冠冕堂皇的理由。
我們創(chuàng)始團隊是變態(tài)
從這個意義上很多東西你是繞不開的,我們很幸運的是因為這上面的名聲在外,以至于我們經(jīng)常招進來一些年輕實習生和剛畢業(yè)的孩子也能給我們帶來這樣一些東西。這是我們發(fā)布會時候來了一個年輕的新設計師,我讓他做了區(qū)區(qū)十幾頁的PPT,但是他在那做了好幾天。我對他的低效率感到不滿意。他做的一個東西雖然我們最終沒有用,因為這個東西有點幼稚和可笑。但是他有這樣的精神頭去摳三天,摳了這樣一個可笑的完全用軟件實現(xiàn)的動畫,我們沒有在正式發(fā)布會上使用它,但是今天我想拿出來跟大家分享一下,我們即使招到年輕的孩子進來都是很變態(tài)的。為什么我們招到這樣的變態(tài)?因為我們創(chuàng)始團隊是變態(tài),所以能吸引到這樣的孩子加盟。并不是我們有什么本事招他進來,是你名聲在外自然能夠吸引跟你同類的人進來。
最后我想說的是,那些自稱“等我們有錢了也會試一些不一樣東西”的企業(yè)為什么最終沒有嘗試不一樣的東西。一些企業(yè)在初創(chuàng)時期挑戰(zhàn)困難的工藝或者完成困難的細節(jié)設計的時候,通常內(nèi)部會有這樣的討論說:等我們有錢了,也會試一些差異化的東西。這樣的企業(yè)即便發(fā)了財了,也沒有去做任何不一樣的東西,這是我們在世界上經(jīng)??吹降模瑸槭裁??因為他們本來就是那樣的人,我們這個團隊本來就是這樣的人,這也許沒有對錯、沒有好壞,但是不一樣就是不一樣。所以這個世界絕大多數(shù)行業(yè)都是一群一模一樣的人,不管做得好還是壞都是一群一模一樣的人在做差不多的東西。而那些嘴上掛著差異化而從來沒有做過差異化的企業(yè),不要指望它賺了錢就吸引人才和招來人才做差異化。差異化很多時候是創(chuàng)始團隊與生俱來的東西。
同時,歡迎患有不可救藥的工匠情結的創(chuàng)業(yè)者們,在浮躁思潮的時代如何取舍和自處?有一些團隊膽子很大、很激進,想了一些理論上可行性的東西之后,由于制造企業(yè)里面過分強調超高性能、超高性價比,強調賠錢、強調不賺錢,很多甚至說我們要賠20億做一款手機,我們處在這樣的時代,所以有工匠情結希望打造精品的創(chuàng)業(yè)者們有時候非常困惑。對于這種時代的聲音,我們的態(tài)度是聽取和重視,假裝聽取和重視這些噪音,如何保持本色。這是我對跟我們有一樣的工匠情結的年輕創(chuàng)業(yè)者們的忠告,你要耐得住寂寞,更要扛得住喧囂,只要活下來,終歸是被市場認可的。
今年我們T的發(fā)布以后在朋友圈讓我最高興的一句話是這個,“老羅我去年用T1時候被同事說成是傻B,今年用T2的時候被同事說成是裝B,哈哈,我覺得你們快成了。”07、08年時候買走私的需要破解的第一代iPhone的時候,身邊很多人說“你為什么要用iPhone?是裝B才用iPhone。”沒想到短短幾年我們也享受這樣的容光,就是用T2是裝B的行為。希望未來它讓更多人裝好B、裝上B。