國美王俊洲：門店改造場景化 用性價比留住顧客
- 發(fā)布時間：2015-12-21 11:11:17 來源：中國網(wǎng)財經(jīng) 責任編輯：書海
中國網(wǎng)財經(jīng)12月21日訊(記者 喬紅康)國美門店除了賣電器還能做什么？“走進國美門店，點一杯果汁，吃頓午餐”，國美電器總裁王俊洲說，這一場景未來將會實現(xiàn)。
繼9.17“杜鵑巡店”之后，王俊洲也來到北京國美西壩河店，與一線銷售人員共同為消費者提供產(chǎn)品咨詢、性能講解、購買決策等服務，并親自上陣現(xiàn)榨果汁，邀請消費者共同感受全新的使用型體驗場景。
在談及對產(chǎn)品使用型體驗的重視，以及國美目前正在大力推進的使用型體驗門店改造時，王俊洲表示，隨著消費者對品質生活的追求以及中高端、智能家電的備受青睞，消費者對門店商品的體驗要求逐漸從展示提升到使用，基于此，國美提出打造使用型體驗場景，讓消費者真正了解產(chǎn)品，啟發(fā)并教育消費者，通過滿足全新需求培育新的消費增長點。
盡管外界有人唱空實體連鎖，但王俊洲表示，國美不僅不會削弱實體銷售并且還會加強。王俊洲還透露，到2016年上半年，國美將完成50-80家使用型門店的改造。
精品化運作的國美門店如何留住消費者？王俊洲表示，國美門店不會成為電商的“試衣間”，國美將繼續(xù)利用供應鏈優(yōu)勢為消費者提供高性價比的產(chǎn)品來吸引留住消費者。
據(jù)了解，12月18日當天，國美全國1700多家線下門店實現(xiàn)銷售額達55億元，在時隔3個月后再次打破其此前9.17創(chuàng)造的單日成交量紀錄，并實現(xiàn)了28.5%的大幅增長。尤為值得一提的是，活動開始10分鐘，國美全國門店銷售額就達到4.5億元。12月18日全天，國美在線全站交易額同比勁增5倍，移動端訂單量占比全站達66%。
王俊洲表示，國美之所以能舉辦這樣的內(nèi)購活動并屢創(chuàng)新高，核心在于在供應鏈支撐下國美能持續(xù)為消費者創(chuàng)造價值。未來，國美將在供應鏈的支撐下將全球最好的商品集中到國美門店，為消費者提供優(yōu)質且具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。
