中國網(wǎng)科技9月29日訊 三大運營商今日同時發(fā)布通知，推出手機月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務，即月套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。自2015年10月1日起正式實施，用戶無需申請，默認開通。

　　舉例來說，用戶10月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，11月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。不過，若11月仍未用完則12月仍然清零。

　　此次推出的“流量當月不清零”服務，適用于中國電信所有手機上網(wǎng)按流量計費的月套餐用戶，中國聯(lián)通4G /3G/2G 手機月套餐用戶，中國移動為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。

　　三大運營商在公告中同時指出，由于流量不清零服務的推出涉及大量的系統(tǒng)改造割接和多個軟件版本的發(fā)布上線測試，還包括數(shù)億用戶的服務數(shù)據(jù)梳理，涉及的工作量很大，細節(jié)非常多，在服務提供初期可能還會有不盡人意之處，歡迎廣大用戶撥打客服熱線或到當?shù)貭I業(yè)廳反饋以便改進。

　　據(jù)悉，三個運營商此舉是落實國務院關(guān)于“提速降費”工作部署的重要舉措之一。今年5月13日，國務院李克強主持召開國務院常務會議上提到，鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費方案計劃，實施寬帶免費提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費水平，推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務。

　　隨后，為滿足不同用戶的多種通信需求，三大運營商先后推出了多個套餐品種，如：使用周期為半年的“流量半年包”，“季度流量包”等。

　　以下為三大運營商通知全文：

　　中國移動2015年10月起提供月套餐剩余流量當月不清零服務

　　為更好地滿足廣大客戶信息消費需求，中國移動秉承“客戶為根，服務為本”的理念，將于2015年10月1日起，為按流量計費的手機月套餐客戶推出套餐內(nèi)剩余流量當月不清零服務，即套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，客戶無需申請，默認開通。

　　此項服務是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務以來，在流量不清零服務上的又一新舉。此次當月不清零服務的套餐范圍為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等?？蛻舢斣绿撞蛢?nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。中國移動還將提供周到的流量提醒及流量查詢服務，幫助客戶獲取當月從上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量及當月套餐流量綜合使用情況。

　　此次推出普惠制的手機月套餐剩余流量當月不清零服務，全部手機月套餐客戶均可自動享受。此項服務涉及客戶群體龐大，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復雜，中國移動為此開展了大量工作：梳理了大量的業(yè)務規(guī)則，完成了支撐系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署，進行了大量系統(tǒng)調(diào)測準備和業(yè)務測試，并對客戶服務工作進行了精心安排。

　　由于系統(tǒng)改造時間緊、客戶規(guī)模大，月套餐剩余流量當月不清零服務初期可能會存在一些問題，希望廣大客戶給予理解，并多提寶貴意見。中國移動將進一步改善服務，不斷優(yōu)化流量資費結(jié)構(gòu)，讓更多客戶享受更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的移動信息服務。

　　中國電信將于10月起推出“流量當月不清零”服務

　　為進一步貫徹落實國家有關(guān)提速降費的要求，更好地服務于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進信息消費，自2015年10月1日起，中國電信將為手機上網(wǎng)按流量計費的月套餐用戶推出套餐內(nèi)流量當月不清零升級服務，即2015年10月套餐內(nèi)剩余流量延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，后續(xù)月份以此類推。

　　此次推出的“流量當月不清零”服務，適用于所有手機上網(wǎng)按流量計費的月套餐用戶，用戶無需申請，即可升級。關(guān)于“流量當月不清零”服務的詳情，屆時請訪問中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳“歡go”網(wǎng)(www.189.cn)、“歡go”APP查詢，或者致電中國電信10000客戶服務熱線、或到當?shù)貭I業(yè)廳咨詢。

　　中國電信將一如既往為用戶提供更多更好的產(chǎn)品與服務，回報廣大用戶的信任和支持。

　　中國聯(lián)通推出手機流量單月不清零服務

　　9月29日，中國聯(lián)通宣布自2015年10月1日起推出手機月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務，即月套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。例如，10月套餐內(nèi)剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，后續(xù)月份以此類推。該服務面向所有手機月套餐用戶，無需申請，系統(tǒng)默認開通該服務。

　　此項服務是中國聯(lián)通落實國務院關(guān)于“提速降費”工作部署的重要舉措之一。這一服務措施將惠及中國聯(lián)通4G /3G/2G 手機月套餐用戶，優(yōu)惠范圍廣泛，將有助于解決用戶套餐內(nèi)剩余流量問題，改善用戶的使用體驗。此項服務顛覆了原有的月套餐計費模式。目前國際上僅有4個國家的4家電信運營商面向部分用戶提供流量延期服務。

　　由于此項服務調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)眾多，因此在此項服務開通初期，也可能會出現(xiàn)一些不盡完善之處。用戶如遇到問題，請撥打10010服務熱線，或到就近的營業(yè)廳咨詢，以便公司盡快進行相關(guān)的調(diào)整和改進。

　　為滿足不同用戶的多種通信需求，中國聯(lián)通先后推出了豐富靈活的套餐品種，如：使用周期為半年的“流量半年包”，全家共享通話時長和4G流量的“智慧沃家”組合套餐，近期又推出了“主副卡”業(yè)務，用戶可以將剩余流量與親朋共享。中國聯(lián)通將通過持續(xù)的業(yè)務與服務創(chuàng)新，加快4G網(wǎng)絡建設，在全網(wǎng)部署4G+，優(yōu)化資費套餐體系，推出更多貼心服務，持續(xù)改善用戶體驗。