聯(lián)通回應(yīng)曝光:已處理責(zé)任人 采取四項(xiàng)措施整改
- 發(fā)布時(shí)間:2015-03-17 21:26:17 來源:中國網(wǎng)財(cái)經(jīng) 責(zé)任編輯:書海
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月17日訊 (記者 喬紅康)針對(duì)中央電視臺(tái)315晚會(huì)報(bào)道的中國聯(lián)通常德市分公司“實(shí)名制”管理的違規(guī)行為。中國聯(lián)通集團(tuán)公司17日表示,對(duì)此高度重視,已當(dāng)即責(zé)成湖南省分公司連夜組織調(diào)查。
3月15日,中央電視臺(tái)315晚會(huì)報(bào)道了中國聯(lián)通常德市分公司“實(shí)名制”管理的違規(guī)行為。3月16日,湖南省通信管理局和中國聯(lián)通湖南省分公司分別派出調(diào)查組到常德開展實(shí)地調(diào)查,現(xiàn)查明:中國聯(lián)通常德市分公司城西營銷部個(gè)別促銷人員嚴(yán)重違反中國聯(lián)通湖南省分公司、中國聯(lián)通常德市分公司關(guān)于“實(shí)名制”管理的相關(guān)規(guī)定,采取微信報(bào)單、手工錄入方式辦理入網(wǎng),未嚴(yán)格進(jìn)行人證核對(duì),違規(guī)開卡。
經(jīng)研究,湖南分公司對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的常德分公司總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理給予降職處理;對(duì)該事件中負(fù)有直接責(zé)任的常德市分公司總經(jīng)理助理以及集團(tuán)客戶部負(fù)責(zé)人、城西營銷部經(jīng)理給予免職處理。
中國聯(lián)通湖南省分公司“實(shí)名制”工作開展以來,全省已為所有渠道共配置了8896臺(tái)二代身份證閱讀器,并多次開展省公司集中檢查和市州交叉檢查。2014年,湖南分公司對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)渠道網(wǎng)點(diǎn)361個(gè)全部作出嚴(yán)肅處理。
央視315晚會(huì)報(bào)道后,中國聯(lián)通集團(tuán)已責(zé)成湖南省分公司采取四項(xiàng)措施,立即在全省范圍內(nèi)開展自查整改專項(xiàng)行動(dòng):一是對(duì)渠道和促銷點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)排查,確保嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制入網(wǎng)規(guī)范;二是更全面、更嚴(yán)格地推行二代身份證閱讀器進(jìn)行資料錄入;三是組織專項(xiàng)檢查人員和第三方公司深入各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗查暗訪;四是設(shè)立實(shí)名制監(jiān)督舉報(bào)電話,接受公眾監(jiān)督。
中國聯(lián)通表示,誠懇接受媒體和廣大消費(fèi)者批評(píng)、監(jiān)督,公司將堅(jiān)定推進(jìn)“實(shí)名制”工作,切實(shí)做好用戶身份信息保護(hù),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的通信服務(wù)。
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