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2024年12月25日 星期三

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iPhone6s“氧化門”追蹤:客服維修互相推諉 直營(yíng)店稱不知情

  中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)7月4日訊(記者 張潔欣)為解決iPhone6上市之初的“彎曲門”,蘋果在6S系列中選用了7000鋁的材質(zhì)。雖然此舉解決了手機(jī)易掰彎問(wèn)題,不過(guò)這一材質(zhì)也給用戶帶來(lái)另外一個(gè)不小的麻煩。近日,有網(wǎng)友反映手中的蘋果iPhone6s出現(xiàn)了氧化掉漆的問(wèn)題,媒體報(bào)道稱或與7000鋁有關(guān)。

  中國(guó)網(wǎng)科技記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和社交平臺(tái)搜索,發(fā)現(xiàn)眾多網(wǎng)友都有此困惑,有部分網(wǎng)友還曬出了自己“傷痕累累”的手機(jī)背部。

  微博網(wǎng)友“丶多餘的餘”稱,自己購(gòu)買兩個(gè)月后就出現(xiàn)了氧化情況,其男友的手機(jī)氧化程度比她還要厲害。

  百度網(wǎng)友“winky灬宏”在今年一月就出現(xiàn)了這樣問(wèn)題,并在iPhone 6s貼吧中發(fā)出“求助”貼。

  多名網(wǎng)友反映,一開始以為自己的iPhone6s手機(jī)掉漆了,仔細(xì)觀察才發(fā)現(xiàn)這是其實(shí)是氧化后的效果,就像是一條條蟲子爬在上面。

  有網(wǎng)友將iPhone6s氧化的問(wèn)題向蘋果官方客服反映,得到的回答是這種情況還不多見,暫時(shí)不能處理這一類問(wèn)題。

  中國(guó)網(wǎng)科技記者致電蘋果客服官方電話,工作人員表示此類問(wèn)題需咨詢維修服務(wù)中心。記者又撥通了蘋果授權(quán)維修服務(wù)中心的電話,工作人員稱這并不在受理范圍,需聯(lián)系蘋果直營(yíng)店或官方客服。記者與直營(yíng)店取得聯(lián)系,直營(yíng)店表示暫沒(méi)有遇到過(guò)這樣問(wèn)題,建議攜帶手機(jī)到店檢測(cè),如為質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內(nèi)可退可換。

  據(jù)了解,7000鋁俗稱超硬鋁,是室溫強(qiáng)度最高的鋁合金,其比強(qiáng)度已相當(dāng)于超強(qiáng)度鋼。雖然7000鋁的強(qiáng)度和耐磨性很好,但有一個(gè)非常大的缺點(diǎn):由于添加的鋅比較多,導(dǎo)致抗腐蝕性較差,很容易氧化。

  據(jù)IT之家報(bào)道稱,有業(yè)內(nèi)人士指出,雖然據(jù)稱蘋果已經(jīng)通過(guò)加厚抗氧化層解決了這一問(wèn)題,不過(guò)從事實(shí)來(lái)看,可能是品控或其他方面的問(wèn)題,還是有部分iPhone6s使用久了會(huì)遭遇氧化掉漆的現(xiàn)象。

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