在手機(jī)屏幕越做越大的時(shí)代，如果遇到手機(jī)屏幕不慎破碎這類慘烈事件，用戶會(huì)心痛不已，維修費(fèi)少則幾百多則上千。碎屏險(xiǎn)正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，成了手機(jī)手滑黨、無套黨的福利。

　　但現(xiàn)在市面上的碎屏險(xiǎn)紛雜多樣，有手機(jī)廠商推出的官方保險(xiǎn)，又有第三方平臺(tái)的保險(xiǎn)服務(wù)，加之一系列的手機(jī)碎屏險(xiǎn)問題頻現(xiàn)，用戶在選擇時(shí)著實(shí)應(yīng)該多多考慮、多多思量。

　　魅族用戶：“一個(gè)多月都沒修好”

　　廣東林先生今年1月初購買了一臺(tái)魅族MX4手機(jī)，與此同時(shí)，他還在魅族官網(wǎng)上購買了89元的魅族手機(jī)碎屏險(xiǎn)。不曾想，在收到手機(jī)后的第三天，手機(jī)屏幕不慎破裂。魅族碎屏險(xiǎn)的合作公司為華泰保險(xiǎn)，林先生告訴記者，“手機(jī)在1月27日就被送到了華泰那邊”。林先生是跑業(yè)務(wù)的，對(duì)手機(jī)維修的過程十分著急，但至今手機(jī)還未修好?！澳菚r(shí)每周都會(huì)給他們?nèi)讉€(gè)電話，后來沒法了，實(shí)在等不了了，就在年前買了個(gè)二手機(jī)用?！蓖ㄟ^撥打魅族客服電話，林先生得知自己的手機(jī)3月1日才到魅族廠商，且正在跟華泰保險(xiǎn)進(jìn)行協(xié)商。對(duì)于手機(jī)何時(shí)能修好，林先生心中沒底，“只能說，效率真的太慢，一個(gè)多月過去，年都過完了，還沒修好?！?/p>

　　浙江的潘先生也遇到了類似的情況。去年11月，潘先生的魅族MX4不慎摔壞。從送修到拿到手機(jī)，整個(gè)過程下來，潘先生等了將近50天?！斑^程很繁瑣，期間都沒有客服主動(dòng)跟你聯(lián)系，你根本不知道怎么做，每個(gè)流程都要等好久?！迸讼壬f，從查不到保單信息到問題解決，從快遞過去到能在官網(wǎng)查詢到維修狀態(tài)?！白铋L的一次等了二十多天，都沒有給我任何回音，當(dāng)時(shí)都覺得打水漂了?！睂?duì)于此次維修的過程，潘先生很是惱火。

　　對(duì)于維修時(shí)間太長的問題，華泰客服給出了解釋，“有時(shí)候需要的零部件當(dāng)?shù)貨]有，或遇到節(jié)假日等特殊情況，維修時(shí)間會(huì)變長。正常的維修時(shí)間為10-15個(gè)工作日?！?/p>

　　果粉：小心使用碎屏險(xiǎn)后變“無保”

　　對(duì)于很多果粉來說，為自己的iPhone購買碎屏險(xiǎn)真的很迫切，尤其是iPhone 6 Plus，屏幕碎后修復(fù)成功的概率低，用戶只能花2000多元加上舊機(jī)才能換取一部新的機(jī)器，即使成功更換屏幕，花費(fèi)也近千元。

　　可惜的是，現(xiàn)在蘋果公司并未推出專門的碎屏險(xiǎn)，只是推出了Apple Care的服務(wù)，價(jià)格為788元。iPhone自購買之日起兩年內(nèi)，Apple Care會(huì)為用戶提供兩次意外損壞保修服務(wù)，但每次服務(wù)需交628元的服務(wù)費(fèi)，價(jià)格也不便宜。

　　所以現(xiàn)在一些商家推出了iPhone屏碎保修服務(wù)，不到200元，可以保修一年，實(shí)惠不少。但用戶要注意的是，在第三方換屏的手機(jī)，可能不再享受廠家提供的保修服務(wù)。蘋果客服表示，蘋果只有Apple Care 的碎屏服務(wù)，蘋果售后也只認(rèn)識(shí)這個(gè)保險(xiǎn)，“其它保險(xiǎn)則核實(shí)不到?！比ツ?，某電商推出免費(fèi)碎屏險(xiǎn)活動(dòng)，一位iPhone用戶申請(qǐng)并進(jìn)行換屏后，就沒再能享受蘋果的保修。這家電商的客服人員告訴記者，蘋果手機(jī)維修屏幕需要進(jìn)行拆卸，故而不能再繼續(xù)享受蘋果的保修服務(wù)。

　　記者提醒

　　看清條款，按照需求去選擇

　　從以上看，碎屏險(xiǎn)可基本分為兩種，手機(jī)廠商官方的和第三方的，各有各的優(yōu)缺點(diǎn)。官方的更權(quán)威，在保修期內(nèi)的手機(jī)仍可繼續(xù)享受保修服務(wù)，缺點(diǎn)是太貴及可能伴隨的效率低下。第三方的則更加實(shí)惠，往往便宜的價(jià)格就搞定此項(xiàng)服務(wù)，支付寶就曾在去年推出19.9元的碎屏險(xiǎn)活動(dòng)(現(xiàn)已下架，原因未知)，不足的就是不受廠商承認(rèn)，之后手機(jī)若再發(fā)生意外，則可能需花費(fèi)高價(jià)進(jìn)行維修。

　　在記者看來，第三方碎屏險(xiǎn)在一定程度上還是有必要去購買的，只是在購買時(shí)間的選擇上，可能需要多加考慮。比如對(duì)官方售后顧慮較多的朋友，可以選擇在保修期過后購買第三方碎屏險(xiǎn)，而對(duì)于品牌本身就具備官方險(xiǎn)的手機(jī)，大家則可以根據(jù)自身需求與第三方碎屏險(xiǎn)配合選擇。而這之中的關(guān)鍵，就是看清碎屏險(xiǎn)的條款，并按照自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。