據(jù)臺(tái)灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”4月18日?qǐng)?bào)道，華碩Zenfone手機(jī)臺(tái)灣版不如大陸版，引爆退訂潮;華碩董事長(zhǎng)施崇棠近日親自向臺(tái)灣消費(fèi)者道歉，并提出降價(jià)、升級(jí)優(yōu)惠方案。他表示，未來(lái)臺(tái)灣與大陸兩地將同規(guī)同價(jià)，若不一致，臺(tái)灣規(guī)格也一定會(huì)比大陸好。不過(guò)每個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售成本不同，訂價(jià)策略無(wú)法完全一致。

　　華碩4月8日在臺(tái)灣發(fā)布搭載5寸和6寸屏幕的2款Zenfone手機(jī)，5寸機(jī)種售價(jià)新臺(tái)幣4490元起(約合人民幣元)，6寸機(jī)種6990元(約合人民幣)，當(dāng)天1000臺(tái)現(xiàn)貨全部賣(mài)光，開(kāi)賣(mài)3小時(shí)預(yù)購(gòu)訂單超過(guò)3萬(wàn)筆。

　　而同樣搭載1280×720分辨率屏幕、英特爾Atom 2580 2.0 GHz雙核處理器的5寸Zenfone，售價(jià)人民幣999元(新臺(tái)幣約4995元)，但大陸版的內(nèi)存卻是2GB、儲(chǔ)存空間16GB，是臺(tái)版內(nèi)存1GB、儲(chǔ)存空間8GB的2倍，引發(fā)臺(tái)灣消費(fèi)者不滿(mǎn)，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起退訂。

　　施崇棠與執(zhí)行長(zhǎng)沈振來(lái)向臺(tái)灣消費(fèi)者致歉，宣布兩岸ZenFone 手機(jī)將同價(jià)同規(guī)，先前預(yù)購(gòu)的消費(fèi)者也有一系列退價(jià)差、升級(jí)、加贈(zèng)8G存儲(chǔ)卡、透視皮套、升級(jí)等方案，希望挽回臺(tái)灣消費(fèi)者信心。

　　至于外界質(zhì)疑預(yù)購(gòu)紅色機(jī)種退單問(wèn)題，華碩表示，將加送200元購(gòu)物金補(bǔ)償，并提供消費(fèi)者先換購(gòu)黑色或白色，除原贈(zèng)品8G存儲(chǔ)卡、透視皮套外，4月30日將連同原廠(chǎng)紅色背蓋一起出貨，先前在千人體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)升級(jí)方案，也可回原經(jīng)銷(xiāo)商退貨。

　　施崇棠說(shuō)，華碩從主板、筆電、平板，一路到數(shù)字新時(shí)代，智能手機(jī)是非常重要的一戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)卯足了勁，就像再度創(chuàng)業(yè)，每天都在打戰(zhàn)，戰(zhàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，此次臨時(shí)調(diào)整ZenFone規(guī)格，讓臺(tái)灣消費(fèi)者感到受傷，他很抱歉、難過(guò)，向大家說(shuō)對(duì)不起。

　　沈振來(lái)表示，兩岸運(yùn)費(fèi)、服務(wù)、材料等成本都不同，采購(gòu)成本雖然相同，但兩岸競(jìng)爭(zhēng)成本不同，包括臺(tái)灣皇家服務(wù)中心密度最高，成立Zencare費(fèi)用高，而大陸則是銷(xiāo)售分母大、運(yùn)費(fèi)低。

　　施崇棠表示，期望未來(lái)兩岸價(jià)格能夠一致，若不一致，臺(tái)灣規(guī)格一定要比大陸好。