3月31日，華為正式發(fā)布2014年年報(bào):去年實(shí)現(xiàn)全球銷售收入2882億元，凈利潤279億元。

　　難能可貴的是，華為凈利潤增速已連續(xù)3年超過30%，這意味著其2014年凈利潤較2011年已實(shí)現(xiàn)翻番。根據(jù)愛立信、阿朗、諾基亞、中興通訊此前各自發(fā)布的年報(bào)，2014財(cái)年，這4家設(shè)備商的凈利潤之和不到30億美元，與華為相去甚遠(yuǎn)。

　　可就在年報(bào)讓華為坐穩(wěn)全球電信設(shè)備商老大席位的同一天，華為終端官方公眾號(hào)“華為終情”發(fā)布公司總裁任正非在年度市場(chǎng)工作會(huì)議上的講話，強(qiáng)調(diào)華為目前還擔(dān)不起世界領(lǐng)袖的擔(dān)子。

　　對(duì)任正非的話應(yīng)該怎樣解讀呢?我們將講話原文(有部分刪節(jié))呈現(xiàn)給讀者，希望通過對(duì)商界領(lǐng)袖思想活動(dòng)的管中窺豹，來幫助企業(yè)經(jīng)營管理人員、創(chuàng)業(yè)者獲取有益的真知灼見。

　　變革的目的就是要多產(chǎn)糧食(銷售收入、利潤、優(yōu)質(zhì)交付、提升效率、賬實(shí)相符……)，以及增加土地肥力(戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、客戶滿意、有效管理風(fēng)險(xiǎn))，不能對(duì)這兩個(gè)目的直接和間接作出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡化。這樣才可能在以客戶為中心的奮斗目標(biāo)下，持續(xù)保持競爭的優(yōu)勢(shì)。

　　我們要接受“瓦薩”號(hào)戰(zhàn)艦(17世紀(jì)由瑞典建造的當(dāng)時(shí)世界最大炮艦，在處女航中沉沒)的教訓(xùn)。戰(zhàn)艦的目的就是為了作戰(zhàn)，任何裝飾都是多余的。我們?cè)谧兏镏?，要避免畫蛇添足，使流程繁瑣?

　　變革的目的要始終圍繞為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不能為客戶直接和間接創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門、流程為多余的流程、人為多余的人。我們要緊緊圍繞價(jià)值創(chuàng)造，來簡化我們的組織與流程。

　　在一些穩(wěn)定的流程中，要逐步標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化，提高及時(shí)服務(wù)的能力，降低期間成本和管理成本。

　　未來5至10年，我們將從中央集權(quán)式的管理，逐步邁向讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。當(dāng)前正在進(jìn)行的管理從以功能部門為中心，轉(zhuǎn)向以項(xiàng)目為中心的過渡試驗(yàn)，就是對(duì)這種模式的探索。若5至10年后，我們能實(shí)現(xiàn)管理權(quán)力下沉，后方支持的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量上升，那么我們及時(shí)滿足客戶需求的能力及速度就會(huì)增強(qiáng)，我們就能在大流量洶涌澎湃中存活下來。

　　重視人才和激勵(lì)人力資源要多用“秤砣”

　　為了實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)，我們?nèi)肆Y源的金字塔模型要進(jìn)行一些異化。在實(shí)行分享制機(jī)制的基礎(chǔ)上，我們探索按“多產(chǎn)糧食”來確定薪酬包、獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)干部在合規(guī)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)安全、隱私保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面要綜合評(píng)價(jià);并按對(duì)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)來提拔專家、干部，這樣就能不斷地自我激勵(lì)。

　　這種方式，一定會(huì)加大收入的差距，我們要習(xí)慣并接受。我們要加強(qiáng)對(duì)骨干員工的評(píng)價(jià)和選拔，使他們能在最佳的角色上、在最佳的時(shí)間段，作出最佳的貢獻(xiàn)并得到合理的報(bào)酬，這些與他們的年齡、資歷、學(xué)歷無關(guān)。我們要適應(yīng)評(píng)價(jià)的多元化。我們的人力資源在對(duì)崗位稱重時(shí)，要多用幾個(gè)秤砣，分類應(yīng)用。

　　我們要理解作出大貢獻(xiàn)的員工，通過分享制，要比別人拿到手的多一些，或多得多。工作努力的一般性員工的薪酬也應(yīng)比社會(huì)高20%～30%，當(dāng)然工作效率也要高20%～30%。我們要注意優(yōu)秀種子的發(fā)現(xiàn)，以及給他們成長的機(jī)會(huì)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)大，只要自己多努力，多踐行，努力奮斗的人，總會(huì)進(jìn)步快一些，我們要?jiǎng)?chuàng)造一些機(jī)會(huì)讓他去艱苦地區(qū)、艱苦崗位、艱難的項(xiàng)目去放射光芒。華為要做到群賢畢至，充分發(fā)揮組織潛力、奮斗者的潛力，就要優(yōu)先給他們創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)。要允許相當(dāng)多的優(yōu)秀員工快速升級(jí)，多擔(dān)責(zé)任。

　　我們要尊重有經(jīng)驗(yàn)的各級(jí)干部，讓他們?cè)诹鞒讨邪l(fā)揮重要的骨干作用。但按序排輩、按資歷排輩會(huì)使一部分優(yōu)秀員工流失。

　　人的生命是短暫的，我們要讓一些優(yōu)秀人員在最佳時(shí)段走上最佳的崗位，作出最大的貢獻(xiàn)。激活組織，煥發(fā)個(gè)人潛力，充滿最大能量。各級(jí)組織對(duì)不善于學(xué)習(xí)的人，使用要慎之又慎。

　　我們是趕著牛車創(chuàng)業(yè)的，現(xiàn)在是高鐵時(shí)代了，有些人沒有“買”上票，許多人還不能當(dāng)高鐵的“司機(jī)”，當(dāng)我們調(diào)薪時(shí)，有一部分人降薪就不奇怪了。當(dāng)然，這還是比過去的艱苦時(shí)期掙得多得多了。不要與坐上高鐵的人比待遇。每個(gè)人都要找到自己合適的崗位，踏踏實(shí)實(shí)作貢獻(xiàn)，使自己在隨時(shí)代進(jìn)步的時(shí)候不至于落得太遠(yuǎn)。

　　讓聽得到炮聲的人來呼喚炮火，一定要大道至簡，一定要分層分級(jí)授權(quán)。使管理標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化。一定要減少會(huì)議、簡化考核、減少考試，不能用對(duì)學(xué)生式的管理方式進(jìn)行管理，更不能按考試得分影響薪酬。主要精力要集中在產(chǎn)糧食上，按貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)人。

　　簡管理縮費(fèi)用過多裝飾會(huì)讓客戶遠(yuǎn)離

　　未來20~30年內(nèi)，傳統(tǒng)社會(huì)一定會(huì)演進(jìn)為信息社會(huì)，雖然實(shí)現(xiàn)形式我們并不明白，但趨勢(shì)已經(jīng)很明顯。為滿足這樣的社會(huì)需要，網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)發(fā)生巨大變化。我們要站在全局的觀點(diǎn)上，對(duì)未來信息傳送的思想上、理論上、架構(gòu)上，作出貢獻(xiàn)。

　　未來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一定是標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、易用化。我們不能光關(guān)注競爭能力以及盈利增長，更要關(guān)注合作創(chuàng)造，共建一個(gè)世界統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)。要接受上世紀(jì)火車所謂寬軌、米軌、標(biāo)準(zhǔn)軌距的教訓(xùn)，要使信息列車在全球快速、無礙流動(dòng)。

　　我們一定要堅(jiān)信信息化應(yīng)是一個(gè)全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)的核心價(jià)值是互聯(lián)互通，信息的核心價(jià)值在于有序的流通和共享。而且也不是一兩家公司能創(chuàng)造的，必須與全球的優(yōu)勢(shì)企業(yè)合作來貢獻(xiàn)。

　　面對(duì)未來大數(shù)據(jù)的潮流來看，技術(shù)的進(jìn)步趕不上需求的增長是可能的，我們一定要走在需求的前頭。我們看看成功的美國公司，大多數(shù)是非常聚焦的。難道他們就不能堆出個(gè)螞蟻包?為什么他們不去堆呢?當(dāng)前，不是我們超越了時(shí)代需求，而是我們趕不上，盡管我們已經(jīng)走在隊(duì)伍的前面，還是不能真正滿懷信心地說:我們是可以引領(lǐng)潮流的。但只要我們聚焦力量，是有希望做到不可替代的。

　　盡管有一些產(chǎn)品不能形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但要在標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、免維護(hù)化上下工夫。也要在商業(yè)模式上、管理模式上、能力與責(zé)任心上構(gòu)建合理的優(yōu)勢(shì)，形成差別，以獲取勝利。我們絕不走低價(jià)格、低成本、低質(zhì)量的道路。如果那樣，將會(huì)摧毀我們20年后的戰(zhàn)略競爭力。

　　我們的技術(shù)戰(zhàn)略路線，這些年有了不少進(jìn)步，才使今天效益顯著增長。但要明白我們不是萬能的。大象踩死一只螞蟻，必然是可能的，沒有什么稀奇，在主航道外，爭做雞頭的方法是不好的。

　　我們15萬員工，歷時(shí)20多年，努力劃槳，終于把華為這只航母劃到了時(shí)代的起跑線上，而且在這條起跑線上的大船并不多，為什么我們不繼續(xù)努力在信息領(lǐng)域?yàn)槿祟惿鐣?huì)作出大的貢獻(xiàn)呢?

　　前期的成功，也許會(huì)使我們的自信心膨脹。這種膨脹不合乎我們的真實(shí)情況與需求。我們還不知道未來的信息社會(huì)是什么樣子，怎么知道我們能領(lǐng)導(dǎo)主潮流。我們知道全球化也就是近幾年的事，所以必須要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們還擔(dān)不起世界領(lǐng)袖的擔(dān)子，任重而道遠(yuǎn)!

　　我們?cè)诠芾砩?，永遠(yuǎn)要朝著以客戶為中心，聚焦價(jià)值創(chuàng)造，不斷簡化管理，縮小期間費(fèi)用而努力。任何多余的花絮，都要由客戶承擔(dān)支付的，越來越多的裝飾只會(huì)讓客戶遠(yuǎn)離我們。因此，我們明確任何變革都要看近期、遠(yuǎn)期是否能“增產(chǎn)糧食”。

　　做長壽企業(yè)權(quán)衡長遠(yuǎn)與當(dāng)前利益

　　以上我說了管理方面的看法。下面說說我們持續(xù)成功的三個(gè)要素:

　　1，必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，這個(gè)核心集團(tuán)，必須聽得進(jìn)去批評(píng)。

　　2，我們應(yīng)該有一個(gè)嚴(yán)格有序的規(guī)則、制度，同時(shí)這個(gè)規(guī)則、制度是進(jìn)取的。這個(gè)規(guī)則制度的重要特性就是確定性，這是我們對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和公司運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，規(guī)律的變化是緩慢的，所以，我們是以確定性來應(yīng)對(duì)任何不確定性。

　　3，要擁有一個(gè)龐大的、勤勞的、勇敢的奮斗群體。這個(gè)群體的特征是善于學(xué)習(xí)。

　　一個(gè)企業(yè)要能持續(xù)有效地增長，當(dāng)期看財(cái)務(wù)指標(biāo);中期看財(cái)務(wù)指標(biāo)背后的能力提升;長期看格局，以及商業(yè)生態(tài)環(huán)境的健康、產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。商業(yè)成功永遠(yuǎn)是我們生命全流程應(yīng)研究的問題。

　　管理要權(quán)衡的基本問題是現(xiàn)在和未來、短期和長期。如果眼前利益是以損害企業(yè)長期利益，甚至危及企業(yè)的生存為代價(jià)而獲得的，那就不能認(rèn)為管理決策作出了正確的權(quán)衡和取舍，這種管理決策就是不負(fù)責(zé)任的。

　　如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)，我們也必然獲取合理的回報(bào)，這些回報(bào)有些表現(xiàn)為當(dāng)期商業(yè)利益，有些表現(xiàn)為中長期商業(yè)利益，但最終都必須體現(xiàn)在公司的收入、利潤、現(xiàn)金流等經(jīng)營結(jié)果上。那些持續(xù)虧損的商業(yè)活動(dòng)，是偏離和曲解了以客戶為中心的。

　　長壽企業(yè)與一般企業(yè)在平衡長期與短期利益的時(shí)候有不同的原則，而不同的原則來源于對(duì)企業(yè)目的的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的目的是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。