據(jù)英國《金融時報》6月21日報道，印度的信息技術(shù)(IT)服務(wù)公司長期以來因其創(chuàng)新而享有良好聲譽，但近年來，情況發(fā)生了改變。印度的IT服務(wù)業(yè)一直采用廉價的勞動力為其執(zhí)行簡單的IT任務(wù)的業(yè)務(wù)模型，現(xiàn)在該模型正被技術(shù)的不斷進步毀壞。

　　鑒于這種變化，咨詢者建議塔塔咨詢服務(wù)公司、印孚瑟斯技術(shù)有限公司、威普羅公司等公司應(yīng)該轉(zhuǎn)變策略，從基于高數(shù)量的員工和低成本的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囕^高勞動力成本和靈活的服務(wù)。

　　“他們的金融模式正處于壓力之下，就是這么簡單，他們不能繼續(xù)雇傭(剛剛大學畢業(yè)的)新人來降低成本，”位于孟買的經(jīng)紀商卡普爾(Pankaj Kapoor)說：“客戶知道數(shù)據(jù)中心現(xiàn)在可以由一個人操作，那為什么印度的公司需要這么多人呢？”

　　報道指出，隨著IT服務(wù)業(yè)的客戶走向自動化、人工智能和云計算，印度的IT公司正被迫重新定位。印孚瑟斯技術(shù)有限公司的首席執(zhí)行官Vishal Sikka在2015到2016年的年度報告中寫道：“我們所處的環(huán)境已經(jīng)從根本上發(fā)生了不可逆的變化，我們不能回重拾過去的途徑和方法，我們所知道的世界已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變?！?此前，威普羅公司首席執(zhí)行官Abidali Neemuchwala也曾表達過相似的擔心:“這很簡單，處在金字塔底端的人的數(shù)量在減少，機器人正在接管(他們的工作)。你會看到整個行業(yè)的招聘放緩?！?/p>

　　現(xiàn)在，印孚瑟斯和威普羅以及他們的競爭對手正在修改他們的舊服務(wù)模式：以固定的成本提供固定的IT服務(wù)。印孚瑟斯首席運營官Pravin Rao說：“我們已經(jīng)看到我們正聯(lián)合投資的新模式取得了一些效果，我告訴客戶：‘我們相信你們使用我們提供的這些新技術(shù)，我們會給您帶來收益?！?/p>

　　瑞銀集團(UBS)印度股票團隊認為，到2020年，該行業(yè)的收益增長率將從去年的13%下降到8%到6%。