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智能家電雷聲大雨點(diǎn)小需求痛點(diǎn)才是破局關(guān)鍵

發(fā)布時間：2015-11-05 10:14:00 來源：南方日報作者：佚名責(zé)任編輯：湯婧

　　據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，智能家居生態(tài)產(chǎn)值在2015年預(yù)計將達(dá)2300億元，有超過95%的消費(fèi)者對智能家居產(chǎn)品很感興趣，但是卻有87%的用戶對其現(xiàn)狀不滿。專家認(rèn)為，出現(xiàn)智能家電企業(yè)熱而消費(fèi)冷的尷尬局面，是因?yàn)槟壳暗闹悄芗译姰a(chǎn)品無法解決消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)。

　　近幾年，隨著家電智能化趨勢升溫，越來越多的廠商在缺乏對消費(fèi)者需求思考的情況下盲目加入市場競逐，造成大量為了“智能”而“智能”的產(chǎn)品的誕生。

　　其實(shí)，如果認(rèn)真分析消費(fèi)者需求，讓智能化家電落到實(shí)質(zhì)上，對消費(fèi)者仍有非常大的吸引力。三星將智能檢測功能加入洗衣機(jī)，機(jī)器出現(xiàn)故障時，可通過手機(jī)掃碼了解故障原因及解決方案。至于三星滾筒洗衣機(jī)里的門面擔(dān)當(dāng)WW9000，在智能化方面走得就更遠(yuǎn)了一些。

　　移動互聯(lián)是智能洗衣機(jī)的重要標(biāo)志，這也是三星智能洗衣機(jī)引領(lǐng)潮流的創(chuàng)新之處。用戶只需要通過下載專屬的應(yīng)用軟件Samsung Smart Washer，就可以在室內(nèi)或者在戶外隨時遠(yuǎn)程操控、監(jiān)控整個洗滌的過程，并通過APP通知的形式，讓用戶隨時知道洗滌工作的完成進(jìn)度。

　　另一方面，消費(fèi)者洗衣時最經(jīng)常碰到的問題是如何衡量洗滌劑和衣物柔順劑的分量，以及用水量，漂洗次數(shù)是否合適。WW9000“智添·精準(zhǔn)洗”程序可以通過感應(yīng)系統(tǒng)，自動添加適量的水、洗滌劑與柔順劑，并自動設(shè)置最適合的洗滌程序。所以，家電的智能化并非增添一些華而不實(shí)的功能，而是切實(shí)地解決消費(fèi)者在實(shí)際使用中面對的問題。用技術(shù)手段讓生活更便利，才是家電智能化趨勢的題中應(yīng)有之義。