深中院二審蘋果預(yù)裝軟件不可卸載案，焦點(diǎn)話題繼續(xù)發(fā)酵

　　廣州日?qǐng)?bào)訊 (記者王納)備受關(guān)注的國內(nèi)首例蘋果手機(jī)預(yù)裝軟件不可卸載案又有新進(jìn)展。昨日，該案在深圳中級(jí)人民法院二審開庭。

　　去年6月，因?yàn)槭謾C(jī)里的預(yù)裝軟件不可卸載，深圳市民姚小姐一紙?jiān)V狀把蘋果公司告上法庭，要求蘋果手機(jī)重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)并賠禮道歉。一審敗訴后，姚小姐提起上訴。

　　此案引發(fā)了社會(huì)對(duì)預(yù)裝軟件無法刪除是否合法的關(guān)注，人們對(duì)預(yù)裝軟件的反感正在發(fā)酵。深圳消委會(huì)近日決定將手機(jī)預(yù)裝軟件不可卸載問題列入公益訴訟。

　　一審

　　6項(xiàng)訴求 全被駁回

　　去年6月底，姚小姐把蘋果公司在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷商——“蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司”和深圳的零售商——“某電訊發(fā)展有限公司”和“某電訊商行”共3家單位告上法庭。她共列舉了6項(xiàng)訴求，包括要求被告公開蘋果手機(jī)iPhone5中的預(yù)裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能、公開用戶不能自由卸載預(yù)裝軟件的理由及公開賠禮道歉等。(本報(bào)去年9月18日深圳新聞版曾作詳細(xì)報(bào)道)

　　福田法院一審審理后認(rèn)為，姚小姐對(duì)手機(jī)的質(zhì)量是認(rèn)可的，在購機(jī)時(shí)也知曉手機(jī)預(yù)裝軟件不可卸載仍然自愿購買，其要求重新設(shè)計(jì)手機(jī)系統(tǒng)并賠禮道歉，法院對(duì)此不予支持。

　　而對(duì)于姚小姐主張?zhí)O果公司公開是否存在侵犯用戶知情權(quán)和隱私權(quán)問題，福田法院認(rèn)為，蘋果公司已作了相應(yīng)回答，上述訴求不存在判決的必要。

　　因此，福田法院做出一審判決，駁回姚小姐的所有訴訟請(qǐng)求。

　　二審

　　訴求不變 繼續(xù)爭鋒

　　姚小姐不滿一審判決結(jié)果，提起上訴，要求撤銷原判，依法改判支持其一審全部訴訟請(qǐng)求。該案昨日在深圳中院二審開庭。

　　姚小姐的代理律師張興彬昨天在法庭上表示，關(guān)于“消費(fèi)者如果認(rèn)為蘋果手機(jī)不好，可以不買”這種言論是典型的“店大欺客”的表現(xiàn)，是在推卸法律責(zé)任。如果蘋果一方的這種觀點(diǎn)能成立，那么以后消費(fèi)者都不用維權(quán)了。

　　在法庭上，蘋果公司的代理律師強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)，所有預(yù)裝軟件是為了提升用戶體驗(yàn)，預(yù)裝軟件不存在竊取用戶信息以及偷偷使用流量的情況。

　　對(duì)此，張興彬反駁稱，商家提升用戶體驗(yàn)不能犧牲消費(fèi)者信息安全，不能以用戶知情權(quán)選擇權(quán)為代價(jià)，如果用戶的這些權(quán)益得不到保障，用戶的體驗(yàn)越多，泄密的信息也就越多。

　　法庭上，法官詢問了上訴方，目前有沒有證據(jù)可以證明蘋果手機(jī)收集了用戶的個(gè)人資料。對(duì)此，張興彬律師表示很無奈，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)消費(fèi)者，是完全沒有能力收集這些證據(jù)或者進(jìn)行相關(guān)鑒定。他希望法庭能夠給工信部或者質(zhì)監(jiān)總局發(fā)出司法建議，要求做相關(guān)的鑒定。

　　98.60%的受訪者：

　　預(yù)裝軟件不合理

　　該案是一起公益訴訟，并不涉及任何標(biāo)的錢財(cái)，而隨著該案的廣泛報(bào)道，已引起社會(huì)對(duì)預(yù)裝軟件無法刪除是否合法的關(guān)注。

　　去年10月底，深圳市消委會(huì)對(duì)外公布，已攜手全省22家市、區(qū)消委會(huì)聯(lián)名上書工信部，要求手機(jī)預(yù)置應(yīng)用軟件應(yīng)允許消費(fèi)者自由卸載。據(jù)深圳市消委會(huì)公布，根據(jù)其隨機(jī)抽選的6873名消費(fèi)者問卷調(diào)查顯示，95.32%的手機(jī)存在預(yù)置應(yīng)用軟件，88.91%的預(yù)置應(yīng)用軟件不可卸載。對(duì)此，98.60%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為不合理，不滿意。

　　今年6月初，深圳消委會(huì)又約談了華為、三星、聯(lián)想等品牌手機(jī)生產(chǎn)商，正式向各手機(jī)生產(chǎn)商發(fā)出勸諭，讓其預(yù)裝軟件能自由卸載，并且決定將手機(jī)預(yù)裝軟件不可卸載問題列入公益訴訟。