全民做手機(jī) 一場(chǎng)沒(méi)有贏家的戰(zhàn)爭(zhēng)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-13 11:12:00 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
原本以為經(jīng)過(guò)2014年的洗牌,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的格局會(huì)初現(xiàn)雛形,然而在2015年卻再次邁入了一個(gè)全民手機(jī)的時(shí)代。樂(lè)視的超級(jí)手機(jī)在幾經(jīng)波折之后終于走上了舞臺(tái),董明珠任性地推出了三年不換的格力手機(jī),周鴻祎在折戟之后以“奇酷”為號(hào)再造手機(jī)夢(mèng),就連在ROM市場(chǎng)起起落落的騰訊,這次也推出了所謂的TOS+生態(tài)。先來(lái)的玩家僵而不死,后到的玩家躍躍欲試,在一片熱火朝天的“造機(jī)運(yùn)動(dòng)”背后,智能手機(jī)的出路卻日益模糊。
顛覆之道,從粉絲經(jīng)濟(jì)到股權(quán)眾籌
在新一批的入局者之中,周鴻祎可謂是身先士卒的代表,先是聯(lián)合酷派囤積攪局的實(shí)力,而后又在新品牌的命名上廣布玄機(jī),在面對(duì)小米這個(gè)新巨無(wú)霸時(shí),周鴻祎又捧出股權(quán)眾籌的概念,試圖以此抗衡小米的粉絲經(jīng)濟(jì)。
2011年,小米創(chuàng)造了粉絲經(jīng)濟(jì),成功拉近了企業(yè)與用戶之間的距離,依靠粉絲來(lái)拉動(dòng)手機(jī)銷量的增長(zhǎng),改變了傳統(tǒng)企業(yè)與用戶之間相對(duì)單一和冷漠的買賣關(guān)系。雖然在中國(guó),粉絲的黏性還難以和蘋果相比,但小米通過(guò)MIUI和新媒體營(yíng)銷,大大提升了粉絲的參與感。而采用這一策略的不只是功成名就的小米,榮耀、魅族、一加等跟隨者也逐漸走到了一線陣營(yíng)或者是實(shí)力雄厚的后備軍。與此同時(shí),雷軍所創(chuàng)造的小米模式成為各行各業(yè)爭(zhēng)相模仿的對(duì)象,那么想要顛覆小米,周鴻祎需要在模式上技高一籌。
2009年股權(quán)眾籌在國(guó)外興起,2011年股權(quán)眾籌走進(jìn)中國(guó),如今周鴻祎首次把它挪用到了手機(jī)行業(yè),通過(guò)把一部分股權(quán)與用戶分享,通過(guò)入資或者購(gòu)買產(chǎn)品的形式分得股份,進(jìn)而在形式上成為品牌的所有者之一,當(dāng)然還有相應(yīng)的利潤(rùn)回報(bào)。與粉絲經(jīng)濟(jì)相比,在股權(quán)眾籌的模式下,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的利益捆綁,給用戶帶來(lái)的不只是參與感,更有參與者的成分。不過(guò),股權(quán)眾籌在國(guó)內(nèi)鮮有成功的案例,周鴻祎把餅畫的很大,但愿這不是場(chǎng)充饑的營(yíng)銷而已。
不管是粉絲經(jīng)濟(jì)還是股權(quán)眾籌,說(shuō)白了都是在培養(yǎng)粉絲,從而讓這一群體成為自家產(chǎn)品、服務(wù)乃至文化的消費(fèi)者。從騰訊到樂(lè)視,從360到格力,做手機(jī)的背后都是在消耗粉絲,方法和手段有些許不同罷了。要知道,蘋果的粉絲更多的是在文化認(rèn)同而非利益一致,何況國(guó)產(chǎn)廠商喜歡把用戶當(dāng)粉絲。殊不知,把顛覆的賭注押在粘性不強(qiáng)的粉絲身上,是否是一條明路?
生態(tài)之名,互聯(lián)網(wǎng)模式的第二次崛起
在2012年的時(shí)候,大多數(shù)手機(jī)廠商宣傳的核心還是產(chǎn)品,而且沿用了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。小米的異軍突起,得益于所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)模式爛大街的時(shí)候,各家紛紛打出了生態(tài)的旗幟。
目前的生態(tài)大概有四種模式。首先是以小米為代表的品牌,包括魅族、華為、聯(lián)想等,以手機(jī)為核心優(yōu)勢(shì)和操控中心,逐漸向可穿戴設(shè)備、客廳設(shè)備等擴(kuò)展。其次是以格力為代表的企業(yè),包括TCL、海信等,借助于在家電行業(yè)的優(yōu)勢(shì),早有謀局智能家居的野心,而手機(jī)卻成了最大的短板,于是乎便爭(zhēng)相在手機(jī)領(lǐng)域發(fā)力。再次是以360為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),包括騰訊和阿里,依靠自己在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和資源上的優(yōu)勢(shì),往往選擇在系統(tǒng)層發(fā)力,于是就有了YunOS和TOS,360似乎走得更遠(yuǎn),直接拉上酷派親自做產(chǎn)品。最后就是樂(lè)視模式,PPTV、優(yōu)酷等也在積極效仿,抓住了用戶看視頻的剛需,以內(nèi)容為媒介,逐步在電視和手機(jī)方面動(dòng)作頻頻。
以生態(tài)之名的目的在于“硬件免費(fèi)服務(wù)盈利”,小米開始的性價(jià)比戰(zhàn)略把對(duì)手打得措手不及,樂(lè)視更是在價(jià)格上再創(chuàng)新低。據(jù)說(shuō),單純的賣一部手機(jī),服務(wù)增值收入只有10-20元,但把生態(tài)加入進(jìn)來(lái)情況卻大有不同。小米們希望粉絲購(gòu)買更多的手機(jī)邊緣產(chǎn)品,格力們希望借助手機(jī)和用戶有個(gè)更好的溝通平臺(tái),騰訊們希望硬件可以幫助他們推送更多的服務(wù),而樂(lè)視們也在培養(yǎng)用戶為視頻付費(fèi)的習(xí)慣。如果這些能夠?qū)崿F(xiàn),增值收入要增加好幾個(gè)量級(jí)。
坦然來(lái)講,在這個(gè)生態(tài)遍地的時(shí)代,很少有廠商能夠借助生態(tài)盈利,主要的還是在賣產(chǎn)品。特別是缺少產(chǎn)品的騰訊和阿里,更是處于一個(gè)燒錢的階段,至少阿里對(duì)搭載YunOS的手機(jī)補(bǔ)貼力度驚人。當(dāng)少數(shù)人把目光瞄向生態(tài)的時(shí)候,儼然是在走一步未來(lái)的棋,可當(dāng)越來(lái)越多的玩家涌入,生態(tài)便不再是一條康莊大道。
這是一場(chǎng)沒(méi)有贏家的戰(zhàn)爭(zhēng)
智能手機(jī)的玩家越來(lái)越多,但欣欣向榮的另一面卻是競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,以及無(wú)處不在的繁榮泡沫。不管是廠商、用戶還是整個(gè)行業(yè),這都恐將是一場(chǎng)沒(méi)有贏家的戰(zhàn)爭(zhēng)。
對(duì)廠商來(lái)講,存在兩方面的問(wèn)題,一是銷量,二是品牌。銷量幾乎成了競(jìng)爭(zhēng)成敗的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn),哪怕是三星和蘋果也是如此。玩家的增多,無(wú)疑會(huì)把銷量稀釋,那么手機(jī)廠商們便不得不為了完成銷量目標(biāo),在營(yíng)銷、渠道等方面下功夫。如此一來(lái),價(jià)格便成了營(yíng)銷的最大亮點(diǎn),為了降低售價(jià),要么在成本上下功夫,要么在售后和服務(wù)上動(dòng)腦筋。從目前來(lái)看,造成的問(wèn)題大概有兩個(gè),首先是品牌形象問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)投訴率明顯偏高。另一個(gè)便是品牌溢價(jià)能力,除了OPPO、VIVO和金立,鮮有國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商能夠把價(jià)位定在3000元以上,何況OPPO們這個(gè)價(jià)位的銷量也不容樂(lè)觀??梢哉f(shuō),在高端市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)手機(jī)的惡斗為蘋果和三星等留下了一片凈土。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),雖然享受了低價(jià)帶來(lái)的快感,卻也不得不為服務(wù)和體驗(yàn)付出代價(jià)。多數(shù)廠商采用了網(wǎng)上搶購(gòu)的形式,購(gòu)物體驗(yàn)并無(wú)可圈可點(diǎn)之處。當(dāng)然最嚴(yán)重的還是售后問(wèn)題,一旦產(chǎn)品出了問(wèn)題,在很大程度上面臨著返廠重修的問(wèn)題,一則等待周期較長(zhǎng),二則無(wú)疑增加了產(chǎn)品的價(jià)格。白熱化的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了很多手機(jī)品牌的曇花一現(xiàn),紅極一時(shí)的庚Phone已經(jīng)無(wú)影無(wú)蹤,羅永浩的錘子手機(jī)也在為第二代產(chǎn)品犯難。而不少人已經(jīng)習(xí)慣了把通信錄等個(gè)人信息上傳到廠商的云端服務(wù)器,如果這些手機(jī)公司不存在了,信息的安全性誰(shuí)來(lái)保障呢?
對(duì)此,我們可以舉個(gè)例子來(lái)講,樂(lè)視發(fā)布了無(wú)邊框手機(jī)之后,努比亞的無(wú)邊框手機(jī)接踵而至,OPPO的無(wú)邊框新機(jī)也聲勢(shì)洶洶。我們不知道誰(shuí)才是這些新技術(shù)的開創(chuàng)者,但可以肯定的是,不管無(wú)邊框是不是一個(gè)正確的方向,跟風(fēng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。在三星、LG深耕于曲面屏幕,蘋果、谷歌在可穿戴行業(yè)遙遙領(lǐng)先的時(shí)候,國(guó)內(nèi)廠商依然在原地踏步。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都在為自己的現(xiàn)在緊急備戰(zhàn),殊不知慢慢地丟失了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的未來(lái)。
“晃晃的白天是黑夜的前奏”,國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)再次涌入諸多的玩家,總會(huì)有人崛起,也總會(huì)有人覆沒(méi),但無(wú)論誰(shuí)輸誰(shuí)贏,都沒(méi)有真正的受益者。
股票行情
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