電子產(chǎn)品虛標(biāo)引發(fā)信任危機(jī) 標(biāo)本兼治需多方聯(lián)動(dòng)
- 發(fā)布時(shí)間:2014-11-13 10:16:00 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:湯婧
近日,有關(guān)3C產(chǎn)品核心指標(biāo)涉嫌“造假”的報(bào)道頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》近日?qǐng)?bào)道,深圳華誼舉報(bào)多家知名品牌投影機(jī)核心指標(biāo)涉嫌“造假”。事實(shí)上,3C產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)造假一直被用戶所詬病。央視早前曝光的移動(dòng)電源虛標(biāo),家電能效虛標(biāo)等等,都侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。這類(lèi)事件的曝光也再次提醒了當(dāng)下3C產(chǎn)品市場(chǎng)需要盡快規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品的發(fā)展構(gòu)建健康有序的環(huán)境。
電子產(chǎn)品頻頻曝出核心指標(biāo)“造假”
近日,在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)大門(mén)口,深圳市華誼互娛科技有限公司CEO賀文標(biāo)手持鐵錘,將放在地上的幾臺(tái)不同品牌的投影機(jī)砸碎,而被砸的機(jī)器品牌包括SONY、海爾ISEE、騰訊旗下的Q影等多個(gè)產(chǎn)品。隨后,賀文標(biāo)還向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)實(shí)名舉報(bào)多個(gè)品牌相關(guān)型號(hào)的投影機(jī),舉報(bào)信中稱(chēng),長(zhǎng)期以來(lái),大量國(guó)際和本土的投影設(shè)備品牌,在產(chǎn)品亮度——流明(光通量的單位,是指一燭光在一個(gè)立體角上產(chǎn)生的總發(fā)射光通量)這一最核心的數(shù)據(jù)上大幅虛標(biāo)造假。利用目前沒(méi)有國(guó)標(biāo)的漏洞,多款投影機(jī)虛標(biāo)1倍甚至8倍以上,如真實(shí)流明為300,虛標(biāo)為1500,甚至3000。
值得一提的是,此次事件涉及的投影機(jī)有索尼等知名品牌。據(jù)中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院檢測(cè)的深圳華誼公開(kāi)舉報(bào)的品牌檢測(cè)結(jié)果顯示,索尼VPL-DX120標(biāo)稱(chēng)流明度為2600,實(shí)測(cè)流明為1571,虛標(biāo)幅度高達(dá)65.5%。此次還涉及到了騰訊旗下的Q影,對(duì)此騰訊公司相關(guān)人員回應(yīng)稱(chēng),“Q影標(biāo)出的流明就不到100,實(shí)際流明接近100,不存在虛標(biāo)?!钡拇_,Q影官網(wǎng)上Q影寬屏版標(biāo)注的可視亮度是150流明,標(biāo)準(zhǔn)版為100流明。也證實(shí)了騰訊公司所言屬實(shí)。
事實(shí)上,電子產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)造假事件比比皆是。中國(guó)化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會(huì)6月份公布首次抽檢的國(guó)內(nèi)USB接口類(lèi)移動(dòng)電源測(cè)試性能結(jié)果。據(jù)檢測(cè)結(jié)果顯示,抽檢的20個(gè)品牌移動(dòng)電源有效放電僅60%,最低僅40%。
此外,家電效能參數(shù)虛標(biāo)亦是亂象叢生。從今年召開(kāi)的“家用電動(dòng)洗衣機(jī)能效研討會(huì)”獲悉,當(dāng)前洗衣機(jī)市場(chǎng)上,有近20%的洗衣機(jī)能效等級(jí)或洗滌容量虛高。
虛標(biāo)成行業(yè)潛規(guī)則?
綜觀電子產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)虛標(biāo)事件,不難發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)魚(yú)龍混雜與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺位分不開(kāi)。
就剛剛曝出的投影機(jī)核心數(shù)據(jù)“造假”事件而言,據(jù)了解,現(xiàn)階段,有關(guān)投影機(jī)產(chǎn)品測(cè)量有三種標(biāo)準(zhǔn)參照:ANSI(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn))、ISO(以日本辦公機(jī)械與信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)投影機(jī)性能測(cè)定方法為基礎(chǔ)的國(guó)際投影機(jī)標(biāo)準(zhǔn))和《電子投影機(jī)測(cè)量方法》(《中華人民共和國(guó)電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SJ/T11346-2006》),其中《電子投影機(jī)測(cè)量方法》是信息產(chǎn)業(yè)部在2006年3月29日正式頒布實(shí)施的,但這一測(cè)量方法不具有國(guó)家強(qiáng)制力。另外,業(yè)內(nèi)人士表示,由于不同的測(cè)試方法會(huì)導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果的差異,最終產(chǎn)品指標(biāo)的標(biāo)注也會(huì)不統(tǒng)一,這讓很多企業(yè)標(biāo)注產(chǎn)品指標(biāo)時(shí)缺乏監(jiān)管,也導(dǎo)致了投影機(jī)產(chǎn)品指標(biāo)虛標(biāo)現(xiàn)象的盛行。
而移動(dòng)電源存在有效放電虛標(biāo)、電流虛標(biāo)、壽命虛標(biāo)、充電次數(shù)虛標(biāo)、效率虛標(biāo)等問(wèn)題,也是因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。德賽電池科技有限公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人分析稱(chēng),移動(dòng)電源市場(chǎng)混亂、問(wèn)題層出的主要原因就是沒(méi)有權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)企業(yè)都按照自己的理解和關(guān)注點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,比如有的關(guān)注容量、有的重視效率,有的看中安全性。這就導(dǎo)致了各企業(yè)的產(chǎn)品做不到統(tǒng)一。
事實(shí)上,由于產(chǎn)品核心配件關(guān)系到產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,而且消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品多關(guān)注核心數(shù)據(jù),因此在一定程度上也造成商家虛報(bào)核心數(shù)據(jù),并以此為促銷(xiāo)噱頭,謀取暴利。
亟待統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
為根除電子產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)造假的病灶,亟待建立統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)家電行業(yè)產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)造假,國(guó)家家用電器質(zhì)檢中心宣布對(duì)外界公布家電產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)。據(jù)國(guó)家家用電器質(zhì)檢中心綜合業(yè)務(wù)部主任張仁生介紹,檢測(cè)數(shù)據(jù)將依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)都會(huì)按照合格與否、合格等級(jí)的形式予以公布。同時(shí),質(zhì)檢中心還將加快相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)的搭建速度,爭(zhēng)取在年底建立起完整的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
移動(dòng)電源虛標(biāo)亂象頻生,所幸的是,由中國(guó)化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會(huì)與全國(guó)堿性蓄電池標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)起成立的《USB接口類(lèi)移動(dòng)電源》標(biāo)準(zhǔn)起草編寫(xiě)工作已經(jīng)完成,并規(guī)定《USB接口類(lèi)移動(dòng)電源》行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)作為移動(dòng)電源行業(yè)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
在市場(chǎng)監(jiān)管和規(guī)范都缺失的情況下,那些無(wú)良商家有了可趁之機(jī)。亂象叢生的投影機(jī)市場(chǎng)要借鑒家電市場(chǎng)以及移動(dòng)電源的做法,及早制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。否則核心數(shù)據(jù)虛標(biāo)的投影產(chǎn)品不僅攪亂了整個(gè)市場(chǎng),同時(shí),參差不齊的產(chǎn)品只會(huì)傷害消費(fèi)者的利益,讓消費(fèi)者們更受傷。因此,希望相關(guān)監(jiān)管部門(mén)盡快完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將投影機(jī)市場(chǎng)規(guī)范起來(lái),構(gòu)建健康有序的國(guó)內(nèi)投影機(jī)市場(chǎng)環(huán)境。
另外,只關(guān)注行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需產(chǎn)業(yè)鏈上的各方各司其職。相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要規(guī)范生產(chǎn)廠家,打擊山寨、虛假、偽劣產(chǎn)品,將不符合標(biāo)準(zhǔn)的小作坊清出市場(chǎng),使整個(gè)行業(yè)健康、安全、有序地發(fā)展。企業(yè)方面也要管好自己,一些大品牌,應(yīng)該成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),發(fā)揮帶頭作用,對(duì)自己的產(chǎn)品按高要求生產(chǎn),積極推動(dòng)地方標(biāo)準(zhǔn)及至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。
此外,消費(fèi)者也要勇敢對(duì)虛標(biāo)產(chǎn)品說(shuō)不,勇于向相關(guān)部門(mén)投訴,共同凈化電子產(chǎn)品市場(chǎng)。
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