近日，一則“中國(guó)電信退出易信運(yùn)營(yíng)”的消息將這款推出剛滿(mǎn)一年卻日趨低調(diào)的移動(dòng)社交應(yīng)用拉回大眾視野。雖然中國(guó)電信及時(shí)作出回應(yīng)稱(chēng)，易信一直由網(wǎng)易全權(quán)運(yùn)營(yíng)，不存在退出日常運(yùn)營(yíng)之說(shuō)，但該消息一出仍引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)其發(fā)展前景的激烈討論，甚至還有了“電信要廢掉易信項(xiàng)目”坊間傳言。而高管離職、用戶(hù)數(shù)過(guò)億被批含水分等也使易信與微信的正面抗?fàn)?，逐步演變成夾縫中求生存。

　　中國(guó)電信被傳退出運(yùn)營(yíng) 高管頻離職用戶(hù)數(shù)遭質(zhì)疑

　　近日，有多家媒體報(bào)道，有中國(guó)電信內(nèi)部工作人員表示，中國(guó)電信正在全面退出易信日常運(yùn)營(yíng)，原易信CEO張政、副總經(jīng)理高智敏先后離職。對(duì)此，中國(guó)電信聲明表示，易信成立之初，其產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、人事等運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)就由網(wǎng)易全權(quán)負(fù)責(zé)，并不存在退出運(yùn)營(yíng)之說(shuō)。但聲明并未對(duì)高管離職做出回應(yīng)。

　　在被指電信退出運(yùn)營(yíng)、高管離職前夕，易信則對(duì)外發(fā)布《用戶(hù)一億用戶(hù)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)高調(diào)宣布易信用戶(hù)超過(guò)一億。根據(jù)《白皮書(shū)》披露數(shù)據(jù)，易信2013年8月19日發(fā)布當(dāng)天用戶(hù)即超過(guò)100萬(wàn)，兩個(gè)月突破3000萬(wàn)，四個(gè)月達(dá)5190萬(wàn)，今年5月達(dá)8000萬(wàn)。截止到2014年7月，用戶(hù)數(shù)量超過(guò)1億。易信方面稱(chēng)，在國(guó)內(nèi)移動(dòng)IM產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，易信僅次于QQ與微信，登上第3名的寶座。

　　然而用戶(hù)數(shù)量突破一億，月活躍用戶(hù)超過(guò)30%的高調(diào)數(shù)據(jù)，也引來(lái)不少質(zhì)疑。根據(jù)南方都市報(bào)援引易觀(guān)最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度，易信移動(dòng)IM排名第10，易信活躍用戶(hù)數(shù)為513.93萬(wàn)人，占總覆蓋人數(shù)的1 .1 4 %，啟動(dòng)次數(shù)為8663.07萬(wàn)次，占總啟動(dòng)次數(shù)的0 .09%，總使用時(shí)長(zhǎng)393.04萬(wàn)小時(shí)，占總使用時(shí)長(zhǎng)的0 .06%。

　　差異化功能褒貶不一 易信正面抗?fàn)庌D(zhuǎn)而夾縫求生

　　易信、來(lái)往誕生之時(shí)，微信已經(jīng)成長(zhǎng)了兩年，并且依靠QQ的龐大用戶(hù)群，短時(shí)間內(nèi)聚攏海量用戶(hù)。根據(jù)微信今年一季度公布數(shù)據(jù)顯示，微信總用戶(hù)數(shù)約6億，月活躍用戶(hù)是3.95億，月活躍率接近80%，每日新增用戶(hù)數(shù)為44萬(wàn)。

　　面對(duì)微信的強(qiáng)勢(shì)地位，易觀(guān)國(guó)際高級(jí)分析師薛永鋒曾對(duì)媒體表示，“中國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)上，雖然微信一家獨(dú)大，但并不是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)?！庇纱?，易信從誕生之日起，就與來(lái)往一同被視為叫板微信的主力。為了表明沖擊微信的決心，易信發(fā)布會(huì)除了王曉初、丁磊親自出席，還拉來(lái)了搜狐張朝陽(yáng)、聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、京東副總藍(lán)燁站臺(tái)助威。易信持續(xù)對(duì)用戶(hù)給予流量與話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼，與微信展開(kāi)正面交鋒。

　　然而相比短期的補(bǔ)貼優(yōu)惠，移動(dòng)社交平臺(tái)得以持續(xù)發(fā)展，用戶(hù)粘度更為關(guān)鍵。央視評(píng)論員單仁曾經(jīng)在接受中新網(wǎng)IT頻道采訪(fǎng)時(shí)表示，“始終不看好易信的發(fā)展前景，來(lái)往有淘寶用戶(hù)作依托，有你是游戲玩家主要的應(yīng)用軟件，而相比之下，易信就缺少自己的用戶(hù)背景，很難粘住用戶(hù)?！?/p>

　　基于微信在移動(dòng)社交領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)地位與發(fā)展動(dòng)力，易信推出跨網(wǎng)發(fā)送免費(fèi)短信、發(fā)送語(yǔ)音留言等差異化功能，試圖補(bǔ)空微信。部分用戶(hù)表示，易信拼車(chē)功能很環(huán)保、方便；免費(fèi)跨網(wǎng)發(fā)信息，如視頻，語(yǔ)音，聊天會(huì)有更多表情供下載，可以分享位置給好友，定位更準(zhǔn)確，扁平化設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，明了。雖然差異化功能受到追捧，但仍有部分用戶(hù)并不買(mǎi)單。不少網(wǎng)友反應(yīng)，國(guó)際漫游電話(huà)功能的增加“屬于畫(huà)蛇添足”、易信拼車(chē)“跟黑車(chē)沒(méi)什么區(qū)別”、“易信沒(méi)有群消息屏蔽功能，耗流量”“易信郵箱提醒功能出現(xiàn)亂碼”等問(wèn)題。