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攜程回應(yīng)購(gòu)票游客登機(jī)遇阻：概率低于萬(wàn)分之二
- 發(fā)布時(shí)間：2016-01-11 14:13:00 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：湯婧
針對(duì)近日媒體曝光的“攜程買機(jī)票登機(jī)遇阻”一事，今日攜程發(fā)聲明回應(yīng)稱，近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的數(shù)個(gè)通過(guò)攜程預(yù)訂機(jī)票的投訴事件主要是由于供應(yīng)商違規(guī)操作或供應(yīng)商員工操作失誤造成的。對(duì)此，攜程表示歉意。
在聲明中，攜程稱，旅客到場(chǎng)無(wú)票的發(fā)生概率低于萬(wàn)分之二，攜程將努力將此概率進(jìn)一步降低。“同時(shí)，大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息，對(duì)客人也將執(zhí)行退一賠三的行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償?！?/p>
另外，攜程還表示，近期將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于供應(yīng)商的監(jiān)管，“對(duì)于違規(guī)票，包括積分兌換、棄程等航司明確禁止的行為，攜程將對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)厲處罰。”
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