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PP租車(chē)被曝虛假宣傳欺騙車(chē)主 擅自扣取賬戶資金
- 發(fā)布時(shí)間:2015-03-13 11:27:02 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng) 責(zé)任編輯:王磊
“春節(jié)出租你的車(chē),5天賺iPad,10天賺1部Phone6”。 看到這樣的宣傳語(yǔ),你是不是也躍躍欲試了?
春節(jié)期間,租車(chē)平臺(tái)PP租車(chē)為了與其他P2P租車(chē)公司爭(zhēng)奪私家車(chē),投入了10000臺(tái)iPhone6做營(yíng)銷(xiāo),私家車(chē)主只要在春節(jié)期間將自己的車(chē)設(shè)置為出租狀態(tài)10天及以上,訂單成交前10000名即可獲得iPhone6一臺(tái)。
王先生提供的PP租車(chē)活動(dòng)鏈接截圖
王先生提供的PP租車(chē)活動(dòng)鏈接截圖
王先生提供的PP租車(chē)活動(dòng)鏈接截圖
王先生提供的PP租車(chē)活動(dòng)鏈接截圖
事實(shí)真是這樣嗎?近期有消費(fèi)者王先生向環(huán)球網(wǎng)科技反映,PP租車(chē)存在虛假宣傳欺騙車(chē)主、事后又私自扣取車(chē)主賬戶租金收入、拒不處理車(chē)主投訴等行為。
王先生稱(chēng),“春節(jié)前在微博上看到了PP租車(chē)的活動(dòng)鏈接,參加活動(dòng)把車(chē)租出去可賺取租金收入,如果在活動(dòng)期間訂單滿10天,前10000名可以獲得蘋(píng)果6手機(jī)。同時(shí)活動(dòng)中說(shuō)明了參加活動(dòng)不需要繳費(fèi),并且免費(fèi)安裝智能盒。幾個(gè)車(chē)友會(huì)的朋友覺(jué)得不錯(cuò),就參加了活動(dòng)?!?/p>
王先生和他的朋友們通過(guò)活動(dòng)鏈接進(jìn)行了報(bào)名,報(bào)名之后,PP租車(chē)立即安排人員上門(mén)安裝智能盒。在安裝過(guò)程中,王先生還多次詢問(wèn)是否收費(fèi),工作人員都說(shuō)不收費(fèi)。王先生稱(chēng),“整個(gè)過(guò)程中,沒(méi)有收到任何關(guān)于是否已經(jīng)參加活動(dòng)的電話或者短信通知,我們由此理所因當(dāng)?shù)恼J(rèn)為已經(jīng)參加活動(dòng)了?!?/p>
春節(jié)期間,王先生如期完成了PP租車(chē)要求的訂單。但是活動(dòng)結(jié)束后,“不僅沒(méi)有收到PP租車(chē)的任何領(lǐng)獎(jiǎng)信息,還發(fā)現(xiàn)私自扣了我們車(chē)主賬戶中的租金收入500元?!保跸壬鷼鈶嵉卣f(shuō)道。
王先生賬戶被扣500元截圖
王先生賬戶被扣500元截圖
萬(wàn)般無(wú)奈之下,王先生只好撥打客服電話進(jìn)行投訴,PP租車(chē)回復(fù):你們這些車(chē)主沒(méi)有參加活動(dòng),手機(jī)微博上的鏈接是推廣鏈接,通過(guò)推廣鏈接報(bào)名是無(wú)效的,要通過(guò)其他鏈接報(bào)名;活動(dòng)期間安裝智能盒是免費(fèi)的,但在活動(dòng)結(jié)束后還是要從租金里扣回來(lái);活動(dòng)期間解釋權(quán)歸PP租車(chē)所有。
王先生對(duì)PP租車(chē)客服的答復(fù)不滿意,處理態(tài)度不認(rèn)可,他認(rèn)為,既然沒(méi)報(bào)名怎么可能會(huì)有人來(lái)安裝盒子呢?鏈接里面說(shuō)的是手機(jī)報(bào)名就參加活動(dòng),現(xiàn)在又出爾反爾說(shuō)手機(jī)報(bào)名無(wú)效。
最后,PP租車(chē)客服稱(chēng)改天再聯(lián)系,然后就沒(méi)任何消息,王先生的幾次投訴最終都以不了了之。
對(duì)于王先生反映出租車(chē)輛達(dá)到活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)要求,活動(dòng)結(jié)束后卻被剝奪領(lǐng)獎(jiǎng)資格,同時(shí)掙得的租金在毫不知情的情況下扣500元一事,環(huán)球網(wǎng)科技聯(lián)系了PP租車(chē)公關(guān)部祝婷婷,“我們今天年會(huì),恐怕沒(méi)有時(shí)間回復(fù)”,接著,她又稱(chēng)這可能是個(gè)誤會(huì),需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員才能給予回復(fù)。但截至記者發(fā)稿時(shí),對(duì)方?jīng)]有任何最新回應(yīng)。
對(duì)于PP租車(chē)存在的虛假宣傳欺騙車(chē)等行為,環(huán)球網(wǎng)科技詢問(wèn)了北京志霖律師事務(wù)所律師、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng),他表示PP租車(chē)與王先生已形成一種服務(wù)合同關(guān)系,這種情況下,如果符合了其活動(dòng)規(guī)定條件就應(yīng)兌現(xiàn)承諾進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),否則構(gòu)成違約。
PP租車(chē)是成立于新加坡的P2P租車(chē)企業(yè),2013年10月在中國(guó)上線。其主要業(yè)務(wù)是作為平臺(tái)連接用車(chē)者與閑置車(chē)車(chē)主雙方,提供租車(chē)服務(wù),以及建立相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)制、私家車(chē)車(chē)輛管理系統(tǒng),并提供道路救援等配套服務(wù)等,主要以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)。
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