網(wǎng)店賣假貨手機(jī) 買家訴淘寶承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-01 08:17:00 來源:北京晨報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
消費(fèi)者常女士從淘寶網(wǎng)[微博]站購買了一款三星[微博]手機(jī),賣家在頁面宣稱手機(jī)是“正品大陸行貨”,可常女士在使用一個(gè)月后,手機(jī)就開始自動(dòng)關(guān)機(jī),再也充不上電。讓常女士意外的是,她去三星售后維修時(shí)竟被告知手機(jī)是假貨。她要求按照消法假一賠三,賣家只同意退貨。聯(lián)系不到商家的常女士只能將淘寶告上法庭,要求其承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。東城法院昨日開庭審理此案。
“正品”手機(jī)無法充電
常女士訴稱,2013年6月14日,她在淘寶網(wǎng)賣家“公道手機(jī)”(旺旺名“今日靚相a”)處購買了一部三星I9300手機(jī),手機(jī)價(jià)格為2280元,淘寶網(wǎng)同時(shí)提供171.6元的保險(xiǎn)增值服務(wù),最終常女士合并支付2451.6元。賣家郵來手機(jī),附帶一張由深圳市平慧儀貿(mào)易有限公司開具的發(fā)票。不料使用手機(jī)一個(gè)月后,就陸續(xù)出現(xiàn)各種故障,“先是頻繁出現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī),后來干脆充不上電了?!背E繉⑹謾C(jī)拿到三星售后維修服務(wù)點(diǎn),“他們說這手機(jī)連水貨都不是,就是假貨。”常女士表示。
查詢顯示手機(jī)為假貨
常女士將手機(jī)后蓋內(nèi)部的驗(yàn)證碼輸入工信部網(wǎng)站查詢,得到的查詢結(jié)果為“該手機(jī)為假”。她立即與淘寶賣家聯(lián)系,對方表示可以退貨。常女士將手機(jī)寄回,十幾天后得到退款。
她認(rèn)為,既然賣家公然售賣假貨,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,她有權(quán)索賠三倍賠償,于是將賣家售賣假手機(jī)一事向淘寶客服投訴,不過令她沒想到的是,淘寶以“同樣問題已有其他買家投訴過”為由關(guān)閉了常女士的投訴渠道。
淘寶不同意訴訟請求
開庭中,淘寶代理人不同意原告的全部訴訟請求。他辯稱,淘寶只是交易平臺,并不是商品的直接銷售方,責(zé)任不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。
不過常女士稱,當(dāng)時(shí)她支付的2451.6元的錢款中,手機(jī)款是2280元,其余的171.6元是向淘寶購買的增值服務(wù),所以在該筆交易中,淘寶也是交易方之一?!白鳛殡娚唐脚_,淘寶沒有盡到事先審核和事中監(jiān)督的義務(wù),理應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任?!痹摪笇袢招?。
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