雙11包裹還沒到雙12又來(lái)了 消費(fèi)者有點(diǎn)吃不消
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-01 07:14:00 來(lái)源:北京日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:王磊
雙11的包裹還沒收到,雙12促銷又開始啟動(dòng),而接下來(lái)還有圣誕促銷季,年貨節(jié)……面對(duì)今年接踵而來(lái)的各種“電商節(jié)”,買買買的“剁手黨”們也感覺有點(diǎn)兒吃不消了。
黑五無(wú)縫銜接雙11
雙11的4.6億個(gè)包裹還有一半在路上,原本27日啟動(dòng)的“黑色星期五”大促就早早地在20日開始了。兩場(chǎng)大促幾乎是無(wú)縫銜接,網(wǎng)友們會(huì)買賬嗎?從數(shù)據(jù)來(lái)看,盡管網(wǎng)友們雙11時(shí)僅在天貓就花出了史無(wú)前例的912億元,但依舊沒能阻礙在黑五繼續(xù)買買買。記者從支付寶最新披露的數(shù)據(jù)看到,今年黑五的整體成交額比去年增長(zhǎng)近30倍,訂單額增幅近35倍,其中75%的海淘用戶是女性。
“一年一次的大促,不買都覺得自己虧了。”自稱是“剁手黨”的王慧從來(lái)不肯錯(cuò)過(guò)電商們的每次大促銷:“雖然雙11的包裹還有十余個(gè)沒到貨,但是我早早就開始為黑五做準(zhǔn)備了,先看哪些網(wǎng)站有什么樣的折扣,沒注冊(cè)的趕緊去注冊(cè)收集各種優(yōu)惠碼?!蓖趸壅f(shuō),在27日黑五“正日子”到來(lái)之前,至少提前一周,她每天晚上都在各個(gè)海淘網(wǎng)站上掃貨、比價(jià)、做攻略。對(duì)于王慧來(lái)說(shuō),重要的促銷一年就一次,錯(cuò)過(guò)了就沒了,雙11買必需品,黑五買大牌,年底買年貨,絕不浪費(fèi)每次促銷。
而從數(shù)據(jù)來(lái)看,像王慧這樣的“剁手黨”并不在少數(shù)。盡管雙11創(chuàng)新高的銷售數(shù)據(jù)被認(rèn)為透支了不少消費(fèi),但從已經(jīng)公布的黑五數(shù)據(jù)來(lái)看,“剁手”黨消費(fèi)依然強(qiáng)勁。洋碼頭方面表示,黑五啟動(dòng)10分鐘內(nèi),平臺(tái)交易額超過(guò)1500萬(wàn)元;據(jù)京東全球購(gòu)方面介紹,截至11月27日15時(shí),手表類產(chǎn)品銷量較雙11增長(zhǎng)超過(guò)4倍,3C產(chǎn)品銷量較雙11增長(zhǎng)超過(guò)2倍;蘇寧易購(gòu)海外購(gòu)事業(yè)部提供的數(shù)據(jù)顯示,截至11月27日一早,黑五促銷同比雙11也保持55%的增長(zhǎng)。亞馬遜方面表示,今年國(guó)內(nèi)提前一周啟動(dòng)黑五,首周的日均銷售額均為去年的3倍以上,剛剛過(guò)去的周末則迎來(lái)黑五下單最高峰。支付寶整體成交額比去年增長(zhǎng)近30倍,訂單額增幅近35倍。
海淘仍存硬傷
據(jù)記者隨機(jī)調(diào)查一些消費(fèi)者,海淘雖然現(xiàn)在比較火熱,購(gòu)物流程也較過(guò)去方便不少,但依舊存在不少硬傷,除了退換貨、物流環(huán)節(jié)較長(zhǎng)之外,國(guó)內(nèi)一些買手平臺(tái)真假難辨的現(xiàn)狀也讓不少消費(fèi)者“有苦難言”。
“在11月10日下單買了一件自稱是剪標(biāo)的MaxMara羊絨大衣,買手自稱在意大利,但是買回來(lái)對(duì)比,怎么都覺得不像是真的,質(zhì)量很差,根本無(wú)法和我在意大利專柜買的羊絨大衣比?!弊罱鼊倓偯陨虾L缘膹埮勘硎?,“雖然平臺(tái)表示對(duì)賣家身份進(jìn)行過(guò)嚴(yán)格審核,并承諾假一賠十,但是根本無(wú)法證明真假。況且我買的還是剪標(biāo)的衣服,專柜更不認(rèn)了?!?
面對(duì)無(wú)法對(duì)峙真假的大衣,張女士并不寄希望于維權(quán),“只能告訴自己1800元買個(gè)教訓(xùn)吧”,張女士說(shuō)。記者在微博等平臺(tái)發(fā)現(xiàn),有過(guò)張女士這樣購(gòu)物體驗(yàn)的人并不在少數(shù)。而國(guó)內(nèi)一位制造高仿奢侈品的工廠負(fù)責(zé)人給記者出示其朋友圈截圖稱,很多代購(gòu)、海淘買手都是從自己工廠拿的高仿貨。例如一款賣2萬(wàn)元的香奈兒挎包,這里的出廠價(jià)只有2000多元,產(chǎn)品外形和質(zhì)量與正品幾乎看不出來(lái)差別。
國(guó)內(nèi)海淘體驗(yàn)差,直接到國(guó)外網(wǎng)站海淘又如何?消費(fèi)者反映,物流時(shí)間長(zhǎng)、退換貨不方便也是主要障礙。雖然交易額在快速攀升,但海淘依舊無(wú)法像在京東、天貓上購(gòu)物那樣方便和便利,維權(quán)也更加艱難。
雙12還買得動(dòng)嗎?
從國(guó)慶大促,到雙11瘋搶,再到黑五海淘,如今你還有精力和金錢在雙12買買買嗎?昨天淘寶發(fā)布了雙12戰(zhàn)略,不禁引起人們的質(zhì)疑。
今年雙12淘寶主打“賺錢”,以對(duì)抗消費(fèi)者們癟癟的荷包:購(gòu)物滿返現(xiàn)金紅包和購(gòu)物分享獎(jiǎng)勵(lì)。從12月7日開始到12月12日,消費(fèi)者可以在手機(jī)淘寶創(chuàng)建“我的清單”,自己推薦或者邀請(qǐng)朋友一同推薦商品生成“我的清單”,清單可以向朋友或者通過(guò)社交媒體進(jìn)行分享。當(dāng)“我的清單”推薦的商品被消費(fèi)者購(gòu)買并確認(rèn)收貨后,加入清單的人就可以在雙12過(guò)后一起分錢,獎(jiǎng)金會(huì)隨著“清單”推薦商品被購(gòu)買的數(shù)量增加而不斷上漲。
不過(guò),雙12并不是本年度購(gòu)物狂歡節(jié)的句號(hào),接踵而至的是長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的中國(guó)年末節(jié)日消費(fèi)季。圣誕消費(fèi)、元旦消費(fèi)以及阿里首次啟動(dòng)的年貨節(jié)將延續(xù)到中國(guó)農(nóng)歷新年(2016年2月8日)。
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