小米模式能否救贖凡客 雷軍笑稱(chēng)投資凡客最倒霉
- 發(fā)布時(shí)間:2015-04-14 07:43:09 來(lái)源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:湯婧
4月1日,愚人節(jié),沉寂許久的陳年,重新回到了鎂光燈下。身穿凡客黑色衛(wèi)衣的他,站在五棵松體育館巨大的LED屏幕前顯得身材更小了。
選擇在愚人節(jié),選擇在五棵松來(lái)開(kāi)新品發(fā)布會(huì),陳年似乎也想表達(dá)些什么。他說(shuō),21年前,他就是在五棵松附近的農(nóng)院中開(kāi)啟了他的北京之路。
在凡客的新品發(fā)布會(huì)上,凡客發(fā)布了由日本、德國(guó)、美國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的T恤,陳年用了將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)講述他是如何做好一件T恤的。按照他的說(shuō)法,凡客要回歸初心,認(rèn)真做產(chǎn)品,針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn),將細(xì)節(jié)做到極致。
“如果你問(wèn)我為什么要對(duì)一件襯衫,一件T恤大動(dòng)干戈,那么我想的是,做好一件襯衫,一件T恤,是凡客的本分,也是我的本分。與此同時(shí),我也在重新做人?!标惸昕偨Y(jié)。
2007年創(chuàng)立凡客,到2010年,“凡客體”紅極一時(shí),估值高達(dá)30億美元,再到資金鏈緊繃、巨額庫(kù)存、裁員風(fēng)波等危機(jī)襲來(lái)后的落寞,凡客在8年時(shí)間里經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)式的發(fā)展。從2014年開(kāi)始,凡客宣布轉(zhuǎn)型,專(zhuān)注做襯衫T恤,陳年要學(xué)習(xí)小米的“極致”。
但是,小米做手機(jī),凡客做衣服,從營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品模式能讓凡客重新回歸嗎?
經(jīng)歷“過(guò)山車(chē)”
陳年在2007年創(chuàng)辦了凡客。在談及凡客誠(chéng)品最初創(chuàng)立的原因,陳年曾表示,踏入服裝領(lǐng)域之后才發(fā)現(xiàn),此前經(jīng)常穿著的數(shù)千元的名牌襯衫與市面上一些價(jià)格低廉的襯衫其實(shí)“系出同門(mén)”,很多都是用采用同樣的材料,同樣工序制作而成,而高出的利潤(rùn)全部被各個(gè)渠道商收入囊中。正是這個(gè)刺激,使得陳年下定決心,將凡客誠(chéng)品定位為平民化,高性?xún)r(jià)比的品牌。
“愛(ài)網(wǎng)絡(luò),愛(ài)自由,愛(ài)晚起,愛(ài)夜間大排檔,愛(ài)賽車(chē),也愛(ài)29元的T-Shirt,我不是什么旗手,不是誰(shuí)的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客?!?010年, 上述“凡客體”紅極一時(shí)。這一年,凡客賣(mài)出了3000多萬(wàn)件服裝,總銷(xiāo)售額突破了20億元,同比增長(zhǎng)300%,是垂直電商的老大,全行業(yè)排名第四。
也是從2010年開(kāi)始,凡客開(kāi)始“大躍進(jìn)”。2011年1月,陳年將凡客的年銷(xiāo)售額目標(biāo)“保守”定在60億元。而到了2011年3月,陳年又將這個(gè)數(shù)字“修正”成了100億元。
翻閱過(guò)往媒體報(bào)道可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí),陳年在接受媒體采訪時(shí)還放出狂言,“希望未來(lái)能把LV收購(gòu)了”。
但事實(shí)證明,收購(gòu)LV是沒(méi)有可能了,凡客很快就自身難保了。為了完成100億元的大躍進(jìn),凡客迅速擴(kuò)張,不斷擴(kuò)張人員、地盤(pán)以及庫(kù)存。據(jù)了解,凡客的員工總數(shù)一度超過(guò)1.1萬(wàn)人,擁有30多條產(chǎn)品線,不僅包括服裝,還有家電、數(shù)碼等。直至2011年末,凡客的庫(kù)存達(dá)到14.45億元,總虧損近6億元,100億元的銷(xiāo)售目標(biāo)也只完成1/3。
自此,凡客開(kāi)始走向衰落。拖欠供應(yīng)商貨款、大量裁員等負(fù)面消息不斷向凡客襲來(lái)。
“重營(yíng)銷(xiāo)輕基礎(chǔ),品牌戰(zhàn)略混亂是凡客的病源?!被ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)分析師唐欣在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示,目前這種狀況是由多方面原因造成的,凡客過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo),而輕視了基礎(chǔ)建設(shè),導(dǎo)致它在物流、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)都比較薄弱。雖然這種戰(zhàn)略可以使企業(yè)迅速擴(kuò)大,但缺點(diǎn)就是后期需要彌補(bǔ)的漏洞太多,對(duì)持續(xù)發(fā)展影響很大。其次,在品牌建設(shè)方面,多品牌戰(zhàn)略比較混亂。凡客的很多品牌辨識(shí)度不高,使得整體定位模糊,沒(méi)有形成梯隊(duì),反而對(duì)原有品牌造成沖擊。這也導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拉來(lái)的流量利用效率降低。
“凡客在平臺(tái)和品牌之間一直搖擺不定。”易觀高級(jí)分析師毛阿晶此前對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示,凡客戰(zhàn)略變化已經(jīng)不是第一次了,2010年及2011年時(shí),凡客也走了不少?gòu)澛?。?duì)于毛利較高的自有品牌,凡客不忍放手。但當(dāng)增長(zhǎng)遇到瓶頸時(shí),凡客也寄希望于第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
借鑒“小米模式”
確實(shí),從2007年創(chuàng)立時(shí)定位的互聯(lián)網(wǎng)襯衫品牌,到中期改為互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌,再到巔峰時(shí)期立志成為超越京東的電商大平臺(tái),凡客始終在定位上搖擺不定。
陳年也意識(shí)到了這點(diǎn)。從2014年開(kāi)始,陳年開(kāi)始自我否定凡客的過(guò)往,將凡客重回產(chǎn)品,重回品牌。
之所以選擇回歸,與小米科技創(chuàng)始人雷軍有莫大的關(guān)系。據(jù)悉,在2013年年中,陳年和雷軍喝酒,局至半酣,雷軍突然問(wèn)陳年:“我們還是不是兄弟。是兄弟,就把話(huà)說(shuō)明白,凡客的產(chǎn)品不行,凡客對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度不行。”這一敏感而尖銳的問(wèn)題觸動(dòng)了陳年。
此后的兩個(gè)月里,雷軍和陳年進(jìn)行了累計(jì)超過(guò)60小時(shí)的個(gè)人交流。 雷軍向陳年介紹小米的“七字訣”——“專(zhuān)注、極致、口碑、快”,還給陳年了三點(diǎn)建議:去管理層,陳年也不叫總裁了,就叫創(chuàng)始人,公司內(nèi)部以后也不安排什么副總、助理總裁了;去KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)),讓各事業(yè)部專(zhuān)心做好產(chǎn)品;去貪婪,產(chǎn)品沒(méi)必要做多。
凡客最后確定的方向是,徹底重新開(kāi)始全力研究產(chǎn)品,學(xué)習(xí)小米,建立口碑,精簡(jiǎn)產(chǎn)品線,做不好的或者不確定能不能做好的品類(lèi)就放棄,集中精力專(zhuān)注有限的核心品類(lèi)。
從這次T恤新品的發(fā)布會(huì)也可以看出“小米”的影子。整場(chǎng)發(fā)布會(huì),陳年幾乎用了全部的時(shí)間在講如何做一件好的襯衫、好的T恤,從材質(zhì)選擇、版型設(shè)計(jì)、印花工藝到藝術(shù)圖案,每一環(huán)節(jié)都要求精益求精。他強(qiáng)調(diào),這款T恤采用的是日本的超彈技術(shù),染料也是日本原裝,印花圖案均來(lái)自日本、德國(guó)、意大利等國(guó)的幾十位設(shè)計(jì)師。
同時(shí),陳年也表示,與此前的低價(jià)策略不同,此次凡客選擇走中高端產(chǎn)品路線,兩款T恤新品素色和印花的定價(jià)分別為89元和59元。
值得一提的是,正在籌備米粉節(jié)的雷軍也來(lái)到臺(tái)下為陳年撐場(chǎng)子。當(dāng)陳年和觀眾互動(dòng)的時(shí)候,雷軍會(huì)帶頭鼓掌。陳年的演講中也多次說(shuō)到雷軍,他說(shuō):“我要操縱一架無(wú)人機(jī),送一件T恤給雷軍,以表達(dá)我們之間濃濃的兄弟之情?!?/p>
雷軍開(kāi)玩笑說(shuō),“用無(wú)人機(jī)是汪峰求婚的方式。人生最倒霉的事就是我投了凡客,所以我只能穿凡客的襯衫。我對(duì)凡客的質(zhì)量要求非常高。但是前幾年我們都走得太快,我們太貪婪,因此做著做著就迷失了?!?/p>
能否被救贖
雷軍是凡客每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的見(jiàn)證者。2007年,陳年創(chuàng)辦凡客,雷軍第一個(gè)投資。在陳年最困難的時(shí)候,2014年2月,雷軍領(lǐng)投1億美元挽救凡客。
那么,雷軍的“七字決”以及小米模式能夠讓凡客重回以前的高點(diǎn)嗎?
對(duì)此,分析人士在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示并不看好。
“小米模式有很多值得借鑒的地方,比如產(chǎn)品少而精的策略、粉絲效應(yīng)等,但從根本來(lái)看這是兩類(lèi)完全不同的行業(yè)。比如手機(jī)可以培養(yǎng)出很多自己品牌的粉絲,大家會(huì)互動(dòng),交流手機(jī)使用的心得,這種品牌歸屬感很強(qiáng)。但服裝,特別是低端服裝很難有這種氛圍。”唐欣認(rèn)為,服裝門(mén)檻太低,缺少價(jià)值點(diǎn)來(lái)維系品牌,也很難把產(chǎn)品做到多么極致,以至于遠(yuǎn)超行業(yè)水準(zhǔn)。而且目前凡客最大的問(wèn)題還在于運(yùn)營(yíng),模式與手機(jī)行業(yè)又截然不同。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫代青也對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示,“目前凡客的變化就是從營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)化為注重產(chǎn)品模式,這確實(shí)可以壓縮成本,提高資金利用率,但要重返巔峰比較難?!?/p>
一位服裝行業(yè)的人士在與記者聊天時(shí)表示,2010年時(shí),凡客能獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)與服裝行業(yè)本身相對(duì)景氣有關(guān),但目前來(lái)看,服裝行業(yè)這兩年整體萎縮,“如果還想用過(guò)去的玩法來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)肯定是費(fèi)勁的,就相當(dāng)于逆流而上”。
值得注意的是,很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)目前也在與互聯(lián)網(wǎng)接軌,打造自己的電商平臺(tái)。
在今年初針對(duì)服裝行業(yè)的一份報(bào)告中,國(guó)金證券指出,“短期紡服消費(fèi)增長(zhǎng)依然乏力,電商增長(zhǎng)也在放緩,雖然會(huì)有些回調(diào),中長(zhǎng)期還是要看企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)向,但轉(zhuǎn)型不容易,過(guò)程漫長(zhǎng)?!?/p>
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