微信朋友圈代購不受消法保護 消費者維權難
- 發(fā)布時間：2015-03-16 08:54:00 來源：中國廣播網(wǎng) 責任編輯：王磊
據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，如今，不少人被微信朋友圈每天各種代購刷屏困擾，通過微商購買商品的消費者也越來越多。那么，如果朋友圈個人之間的交易行為受侵害，消費者該怎么維權呢？
近日，南京市民孫小姐在國內(nèi)一家奢侈品牌專柜看中了一款手包，由于價格超過自己的心理預期，她就托在微信上做“代購”的朋友買了同款手包。但令孫小姐沒想到的是，自己滿心期待的“手包”的卻是個山寨貨。而那位朋友也杳無音訊了。無奈之下，孫小姐向消協(xié)進行求助，但消協(xié)也表示愛莫能助。
南京市消協(xié)副秘書長曹煒：微信朋友圈的購物，從嚴格意義上講，不屬于消費者和經(jīng)營者之間的購物關系，所以它不受《消法》保護。這是一種朋友之間的商品交易行為，它是建立在與朋友之間誠信的基礎上的。
除了名牌皮包，也有消費者在微信圈里代購珠寶玉石。對此，江蘇省工商局消費者權益保護分局副局長劉先智提醒，在對流通領域的抽查中，珠寶玉石的合格率只有67%：
劉先智：如有的用人造玻璃仿冒天然水晶、翡翠等，用合成立方氧化鋯仿冒鉆石，還有不標珠寶玉石的具體名稱。
記者了解到，微信朋友圈開店比淘寶網(wǎng)等電商交易平臺成本低、方便，不需要通過支付寶等實名認證，甚至沒有開店考核的流程，只需注冊一個賬號即可，這種交易方式完全依賴于買家對店主的信任。曹煒提醒消費者，選擇在朋友圈購物時，一定要留有相關證據(jù)，如果被騙，可以走訴訟途徑。
曹煒：投訴起來還很困難，不是說不受理或者不解決，它解決起來沒有一個依據(jù)。在消費之前，不認識的要一個身份證復印件，或者你們之間網(wǎng)上聊天的記錄，這些東西你都要保存好，如果遇到詐騙欺詐行為，通過法庭上解決。
