四天來(lái)，由國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司出臺(tái)的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》余波仍在。繼多日來(lái)輿論對(duì)這份報(bào)告監(jiān)測(cè)的樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)范圍、自營(yíng)和非自營(yíng)平臺(tái)的概念混淆產(chǎn)生普遍質(zhì)疑的同時(shí)，一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二昨天發(fā)出公開(kāi)信，直接就這份報(bào)告所存在的程序性問(wèn)題點(diǎn)名該司劉紅亮司 長(zhǎng)，認(rèn)為這份報(bào)告不僅抽樣太少、邏輯混亂，還存在程序違規(guī)問(wèn)題，并直言“避免黑哨對(duì)市場(chǎng)無(wú)比重要”。阿里官方未作任何回應(yīng)。

　　質(zhì)疑一：抽檢程序違規(guī)

　　這封公開(kāi)信認(rèn)為，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局令第61號(hào)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第17條的規(guī)定，抽樣檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利。但國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司存在違規(guī)。 據(jù)了解，在此之前，國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司還曾在2014年12月11日發(fā)布雙十一網(wǎng)購(gòu)抽檢結(jié)果，但是，不管是當(dāng)時(shí)的抽檢中，還是此后在2015年1月公布的抽檢中，許多賣家并沒(méi)有收到抽檢結(jié)果通知，也沒(méi)有告知當(dāng)事人有申請(qǐng)復(fù)檢的權(quán)利，就直接向社會(huì)公開(kāi)，顯然程序失當(dāng)。

　　此外，在國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司12月11日發(fā)布的雙十一網(wǎng)購(gòu)抽檢中，有三個(gè)商家“一家根本沒(méi)有銷售您說(shuō)的商品，您搞錯(cuò)了；一家是品牌商直接發(fā)貨，您也搞錯(cuò)了；還有一家我們通過(guò)核查，沒(méi)有售假，正在請(qǐng)您重新判定，我相信您肯定也是搞錯(cuò)了。年關(guān)難過(guò)。上述三個(gè)商家已經(jīng)于 12月19日，將申訴函件及證據(jù)材料，蓋章寄往北京，至今未收到您的反饋”。

　　質(zhì)疑二：抽檢邏輯亂

　　淘寶小二發(fā)出的公開(kāi)信中稱，網(wǎng)監(jiān)司定點(diǎn)打擊一家電商平臺(tái)的做法亦被質(zhì)疑，“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報(bào)告中，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯?！?/p>

　　小二舉例，貴司此次共抽檢了92批次商品。某電商只抽查了1件，得出了正品率為0的結(jié)論。另一家電商只抽查了3件，得出正品率100%的結(jié)論。而在淘寶網(wǎng)上一共抽檢了51件商品，得出了淘寶僅37%的正品率，也就是63%的售假率。可是，淘寶日均在線商品總量超過(guò)10億件。何況，淘寶是擁有數(shù)百萬(wàn)商家經(jīng)營(yíng)的大平臺(tái)，居然是和自營(yíng)的B2C商家放在同一緯度比較，如果不是疏忽，那么必定是故意?！?/p>

　　質(zhì)疑三：非授權(quán)渠道不等于非正品

　　針對(duì)網(wǎng)監(jiān)司報(bào)告中“創(chuàng)新性”地把非授權(quán)商品通過(guò)一定義為非正品這一行為，該公開(kāi)信亦認(rèn)為對(duì)廣大商家極不公平，“非授權(quán)渠道不等于非正品。因?yàn)?，不是所有的品牌都擁有從出廠到銷售最后一環(huán)的完整授權(quán)體系?！?/p>

　　淘寶小二坦承，“這幾年我的同事一次一次來(lái)到網(wǎng)監(jiān)司，告訴您網(wǎng)上的假貨是怎么回事，在我們自己竭盡全力的同時(shí)，愿意提供全部的假貨線索，告訴您假貨在哪里，窩點(diǎn)在哪里，請(qǐng)您大刀闊斧來(lái)淘寶打假。畢竟，淘寶不是監(jiān)管執(zhí)法部門，您才是，有了您，我們才能與假貨斗爭(zhēng)到底?！?/p>

　　在這份公開(kāi)信的最后，淘寶網(wǎng)小二寫(xiě)道，“懇請(qǐng)您進(jìn)駐淘寶”，“我和我的同事，以及那么多真正代表網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家，渴望公正、公開(kāi)、透明的執(zhí)法的心聲，您應(yīng)該聽(tīng)出來(lái)了。”文/本報(bào)記者 吳琳琳

　　新聞追蹤

　　工商總局：“非正品”是指未經(jīng)授權(quán)的商品

　　針對(duì)淘寶小二的質(zhì)疑，工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司副司長(zhǎng)楊洪豐回應(yīng)稱，本次抽檢與此前雙十一、雙十二的抽查委托的是不同的第三方，抽檢的目的就是要發(fā)現(xiàn)違法線索，要通過(guò)抽檢，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本次抽查的數(shù)據(jù)并不是為了反映整個(gè)市場(chǎng)、網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的質(zhì)量有多差，而僅僅是一個(gè)抽檢結(jié)果，不能過(guò)度解讀。

　　對(duì)于違反程序、一些商家未收到違法通知的質(zhì)疑，楊洪豐稱，“我們發(fā)現(xiàn)違法線索后，當(dāng)然先要聯(lián)系屬地工商部門立案調(diào)查，總局并不會(huì)去通知商家?！标P(guān)于“非正品”與假貨的問(wèn)題，楊洪豐稱，“非正品”不等于假冒偽劣，不是一個(gè)概念，這個(gè)很明確。非正品包括假冒偽劣商品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道、含量與宣傳不符產(chǎn)品，無(wú)3C認(rèn)證產(chǎn)品、非中國(guó)大陸地區(qū)官方正品、不符合消費(fèi)者使用說(shuō)明的產(chǎn)品等等。

　　楊洪豐同時(shí)指出，淘寶應(yīng)按照工商總局的要求執(zhí)行。在假貨方面淘寶也做出很多的努力，“例如今天公布的數(shù)據(jù)中，浙江的一些案件是淘寶網(wǎng)所提供的線索及數(shù)據(jù)，雙方還是有互動(dòng)的?！睏詈樨S稱，還并不清楚“淘寶小二”質(zhì)疑帖子的事情。

　　昨晚10點(diǎn)，國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人也做了三點(diǎn)回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé)；強(qiáng)調(diào)相關(guān)法律法規(guī)賦予工商機(jī)關(guān)依法開(kāi)展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)管權(quán)限；強(qiáng)調(diào)工商機(jī)關(guān)將一如既往依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。

　　商務(wù)部：打擊假冒偽劣需社會(huì)各界共同努力

　　昨日，商務(wù)部回應(yīng)網(wǎng)購(gòu)商品正品合格率為58.7%一事。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，解決假冒偽劣需要政府、企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)各界共同努力。

　　全國(guó)打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。但網(wǎng)上也存在著銷售假劣商品、侵權(quán)盜版等問(wèn)題，且影響尤為顯現(xiàn)。解決這個(gè)問(wèn)題，需要政府、企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)各界共同努力。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，下一步將繼續(xù)把互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治推向深入，健全電子商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)，充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。

　　相關(guān)新聞

　　工商總局公布去年10起網(wǎng)絡(luò)交易違法案

　　昨日下午2點(diǎn)，工商總局召開(kāi)“2014紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)十大典型案例”新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)10起典型違法案例，其中，5起涉及淘寶、天貓和阿里巴巴。

　　據(jù)介紹，全國(guó)工商系統(tǒng)共在網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店133萬(wàn)個(gè)（次），實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者19萬(wàn)個(gè)（次），刪除違法商品信息3.6萬(wàn)條，責(zé)令整改網(wǎng)站1.4萬(wàn)個(gè)，關(guān)閉問(wèn)題網(wǎng)站2201個(gè)，查處違法案件7746起，罰沒(méi)款1.13億元。

　　工商總局昨天發(fā)布的10起典型案例涉及的違法經(jīng)營(yíng)主體中，5個(gè)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)店（其中自然人網(wǎng)店3個(gè)，持有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)店2個(gè)）；涉及的違法經(jīng)營(yíng)行為中，4起為侵權(quán)假冒，3起為虛假宣傳，2起為虛構(gòu)交易，1起為未按規(guī)定亮照。