"順手快遞"或難真正順手 面臨政策和安全考驗
- 發(fā)布時間:2015-01-07 08:57:00 來源:北京日報 責任編輯:王磊
只要你年齡在18歲至55歲之間,擁有一部智能手機,能提供手機號、身份證信息和一張本人的銀行卡,并且愿意在業(yè)余時間順手捎個快遞包裹賺點外快,那你就可以認證成為一名“自由快遞人”…… 在互聯(lián)網(wǎng)公司人人快遞首先以這種“順手”模式切入快遞行業(yè)之后,閃送、快收等一批定位于同城物流業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速冒了出來,不但吸引了天使投資,還著實籠絡了一批“自由快遞人”。
這將是互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的又一次顛覆?在不少業(yè)內(nèi)人士看來卻并非如此,在政策制約和安全問題的雙重考驗下,“順手快遞”或許很難真正“順手”。
不是快遞企業(yè)是信息平臺?
“我們不是快遞公司,而是一家電商信息平臺?!比巳丝爝f創(chuàng)始人兼CEO謝勤或許是整個“順手快遞”領域內(nèi)最有發(fā)言權的人,相對于“順手快遞”的名稱,他更喜歡把人人快遞的業(yè)務稱為物流眾包服務。
他對記者說,與普通快遞公司相比,人人快遞和閃送、快收等企業(yè)做的并不是快遞業(yè)務。他稱,網(wǎng)絡平臺并沒有攬收和配送包裹的業(yè)務,只是將遞送服務的需求信息和“自由快遞人”聯(lián)系起來,幫助需求者完成相應物品的物流配送,且“自由快遞人”也不是快遞員,每個送貨人有自己的工作,不是以此為職業(yè),這些送貨人也不需要辦理快遞從業(yè)資格證。
“打個比方,我們就相當于物流行業(yè)的滴滴打車?!笨焓談?chuàng)始人陳衛(wèi)力也表示,快收與打車軟件類似,并不直接參與相應的服務,而是將服務需求與供給聯(lián)系起來,因而快收只能說是一家互聯(lián)網(wǎng)信息企業(yè),并不是一家快遞企業(yè)。
人人快遞、閃送、快收……這些企業(yè)與普通快遞公司的異同在哪里呢?
在人人快遞、快收、閃送的網(wǎng)站上,記者看到,在服務人員的介紹中,“部分專業(yè)快遞員兼職”也是明文出現(xiàn)。
“雖然不直接收單,但其從事的基本上就是快遞業(yè)務。”對于不斷涌現(xiàn)的“順手快遞”企業(yè),一家國內(nèi)大型快遞企業(yè)負責人向記者表示,雖然人人快遞、快收這些企業(yè)并不參與直接業(yè)務,但其聯(lián)系的服務人員從事的卻是快遞業(yè)務,從這一點上來說,這些企業(yè)就是在做快遞。
分食“同城”包裹市場
不管是快遞企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,人人快遞、快收這些“順手快遞”已得到了資本市場的青睞,去年11月,人人快遞獲得了騰訊領投的1500萬美元A輪融資,快收幾天前也宣布獲得300萬元的天使投資。
為何資本市場如此看好“順手快遞”業(yè)務?
“其實資本看好的是同城包裹業(yè)務?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者介紹,雖然人人快遞、快收在宣傳時主打的是送花、送蛋糕、送飯這樣的服務,但也都悄悄地留下了正常的同城快遞包裹業(yè)務。根據(jù)中國快遞協(xié)會的統(tǒng)計,去年僅前10個月,全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量就達到106.8億件,業(yè)務完成1592.6億元。其中,同城業(yè)務收入累計完成201.3億元,占比接近20%,同比增長54.3%。
“因為費用低于跨省快遞,事實上同城快遞的數(shù)量在快遞企業(yè)的總攬收量中占比在20%至30%之間,且城市越大,占比越大?!彼o記者算了一筆賬,即使這些“順手快遞”企業(yè)能從同城包裹市場中分到百分之一,也是千萬件的包裹數(shù)量,幾億元甚至十幾億元的市場規(guī)模。
除了巨大的市場前景,“順手快遞”的輕資產(chǎn)也是資本追逐的一個原因。相比于普通快遞企業(yè)需要集中攬件、集中分揀,個人對個人的“順手快遞”省去了倉儲、機械和分揀人力,也沒有長途物流的高投入,甚至連配送車輛、包裹包裝都是“自由快遞人”自己提供。
巨大的市場空間再加上輕資產(chǎn)、好復制的經(jīng)營模式,就不難理解為何眾多“順手快遞”企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)了。
面臨政策和安全考驗
不過“順手快遞”想要真正“順手”恐怕并不容易。
人人快遞至今已先后被洛陽、武漢、上海等地的有關部門叫停,其在業(yè)內(nèi)也是爭議不斷。根據(jù)相關法律法規(guī),經(jīng)營快遞業(yè)務,應當取得相應的快遞業(yè)務經(jīng)營許可,并且從事相關快遞業(yè)務的人員也應該取得快遞從業(yè)資格證。
“一個是安全難保障,一個是易產(chǎn)生糾紛?!?中國快遞物流網(wǎng)首席咨詢師徐勇向記者表示,雖然“順手快遞”企業(yè)或多或少地采取了一些辦法,但在安全上還是有不少漏洞。兼職的快遞員很難辨別化學物品、毒品、違禁品,也沒有相應的檢測設備,難以保證寄送物品的安全性;用戶的通訊方式、住址等個人信息也更容易被泄露。與此同時,如果快遞物品出現(xiàn)損壞,兼職快遞員和消費者之間也很容易出現(xiàn)各類糾紛。
他表示,雖然“順手快遞”有著自己的競爭優(yōu)勢和生存空間,但要想真正獲得認可并發(fā)展起來還存在諸多困難。
同樣,相關部門對“順手快遞”也心存疑慮。雖然至今國家郵政管理局并未出面叫停,但多個地方郵政管理部門已明確表態(tài),禁止“順手快遞”業(yè)務?!八^的順手快遞在不少業(yè)務流程上明顯與新出臺的快遞市場管理辦法相悖。”相關部門一位人士向記者透露,目前國家郵政管理局對于“順手快遞”之所以沒明確表態(tài),是因為其業(yè)務內(nèi)容和公司性質(zhì)還存在爭議,如果確定“順手快遞”的業(yè)務就是普通快遞業(yè)務,那么其就必須遵守快遞行業(yè)相應規(guī)定,快遞員取得快遞從業(yè)資格證,而這意味著人人都能順便當快遞員的情況將不復存在。