價(jià)格、體驗(yàn)無(wú)優(yōu)勢(shì) 大牌化妝品入駐電商有戲嗎
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-16 09:15:00 來(lái)源:今日早報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
海淘、代購(gòu)興盛的時(shí)代,很多人喜歡通過(guò)海淘或代購(gòu)大牌美妝產(chǎn)品,這讓國(guó)內(nèi)化妝品專(zhuān)柜頗為“受傷”,但大牌美妝對(duì)入駐電商平臺(tái)卻仍是樂(lè)此不疲。
昨天,法國(guó)嬌韻詩(shī)聯(lián)合天貓宣布,雙方正式簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,今后將致力于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),在打通線上線下服務(wù)、提升會(huì)員體驗(yàn)、開(kāi)發(fā)無(wú)線端功能、O2O試點(diǎn)以及共建CRM會(huì)員體系等方面進(jìn)行深入合作。嬌韻詩(shī)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鐘曉鳴表示,從去年8月入駐以來(lái),嬌韻詩(shī)天貓旗艦店在今年“雙11”當(dāng)天總銷(xiāo)售額是1000萬(wàn)元,“我們更大的目標(biāo)是9位數(shù)”。
一邊是專(zhuān)柜的“正品保證”,一邊是海淘(代購(gòu))的價(jià)格優(yōu)勢(shì),那么美妝品牌電商化拿什么與二者抗衡呢?
大牌護(hù)膚品紛紛入駐電商平臺(tái)
現(xiàn)在的女性買(mǎi)化妝品,去商場(chǎng)專(zhuān)柜挑選的比例越來(lái)越少了,海淘、直郵、人肉代購(gòu)……渠道繁多。
喜歡買(mǎi)些美妝產(chǎn)品的小白領(lǐng)Danny,平常都是自己出國(guó)旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi),或者委托身邊的朋友同事從海外帶些化妝品,她告訴記者:“價(jià)格真的差太多,舉例來(lái)說(shuō)吧,比如我比較喜歡的茱莉蔻產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜標(biāo)價(jià)500元,海淘或者海外代購(gòu)可能300元左右就到手,整整打了個(gè)六折。”再加上女孩子買(mǎi)護(hù)膚品都是一套套買(mǎi)的,這一趟下來(lái),Danny稱(chēng),一下子能省下上千元了。
記者對(duì)身邊20名女性做了小調(diào)查,18人表示,現(xiàn)在買(mǎi)護(hù)膚品不喜歡在國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜買(mǎi)正價(jià)產(chǎn)品,價(jià)格太高,基本都是自己出國(guó)帶,要么就是去海淘網(wǎng)站或找人代購(gòu)。
國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜漸失優(yōu)勢(shì)情況下,大牌美妝紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)懷抱,希望能拉攏年輕消費(fèi)者的心。
繼去年8月入駐天貓后,昨天,法國(guó)嬌韻詩(shī)宣布和天貓簽署戰(zhàn)略合作。記者了解,目前已經(jīng)有不少大牌護(hù)膚品入駐天貓,比如倩碧、碧歐泉、雅詩(shī)蘭黛、悅木之源、資生堂、歐舒丹等。
高端品牌美妝在電商平臺(tái)表現(xiàn)不俗
海淘、代購(gòu)化妝品市場(chǎng)如此興盛,為什么美妝國(guó)際品牌仍熱衷入駐電商平臺(tái)呢?
據(jù)說(shuō),品牌美妝轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái)后,因表現(xiàn)不俗,令其信心大增。
比如,12月1日,法國(guó)護(hù)膚品牌歐舒丹獨(dú)家入駐天貓,入駐三天的營(yíng)業(yè)額超過(guò)線下大型專(zhuān)柜一個(gè)月的銷(xiāo)量。
天貓美妝類(lèi)目負(fù)責(zé)人筏喻表示:“以‘雙11’當(dāng)天為例,美妝高端品牌旗艦店在天貓上的成交金額是1.74億元,其中,雅詩(shī)蘭黛官方旗艦店、蘭芝官方旗艦店的銷(xiāo)量都在2500萬(wàn)元左右。天貓美妝中高端化妝品份額的銷(xiāo)量同比去年是近6倍增長(zhǎng)?!?/p>
鐘曉鳴透露,嬌韻詩(shī)天貓旗艦店一直表現(xiàn)不俗,今年“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)中,嬌韻詩(shī)為消費(fèi)者提供了10多款限量組合和定制套組,當(dāng)天其官方旗艦店總銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)元。
但是,高端護(hù)膚品在電商平臺(tái)上是和專(zhuān)柜價(jià)格同步,又是靠什么優(yōu)勢(shì)贏得消費(fèi)者的心呢?
記者了解到,因一部分消費(fèi)者對(duì)代購(gòu)化妝品心存疑慮,認(rèn)為化妝品產(chǎn)品過(guò)于雜亂,很難分清真假,代購(gòu)?fù)緩饺羰怯袉?wèn)題,買(mǎi)到假貨是害了自己的“面子”,因此,為了省事和放心,這部分“不差錢(qián)”的消費(fèi)者仍選擇專(zhuān)柜或官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)。加之,大家現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣趨于網(wǎng)購(gòu),在高端護(hù)膚品這一塊,選擇電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)力是相當(dāng)可觀。為此,鐘曉鳴很有信心地表示,“不打折的化妝品仍有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)?!?/p>
不過(guò),電商平臺(tái)上的美妝品牌價(jià)格和專(zhuān)柜同步,在專(zhuān)柜買(mǎi)化妝品還能送小樣、攢會(huì)員積分,購(gòu)物體驗(yàn)更直接,美妝品牌官方旗艦店暫時(shí)沒(méi)有這類(lèi)服務(wù),怎么讓買(mǎi)家持之以恒地上網(wǎng)買(mǎi)化妝品呢?
據(jù)說(shuō)幾個(gè)在電商平臺(tái)上嘗到甜頭的護(hù)膚品牌接下來(lái)馬上要做的就是打通線上線下服務(wù),提升會(huì)員體驗(yàn),以線上銷(xiāo)售帶動(dòng)線下體驗(yàn)。
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