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2025年01月02日 星期四

黑五、雙12接踵而至 頻繁造節(jié)消費者吃不消

  • 發(fā)布時間:2014-12-04 07:44:00  來源:北京日報  作者:張倩怡  責(zé)任編輯:湯婧

  看到對面姑娘衣服挺好看,用手機(jī)掃一下就可以直接購買;手機(jī)下單后,干洗店上門取衣服提供干洗服務(wù);線上轉(zhuǎn)賣閑置的二手車……昨日,阿里公布了即將到來的雙12戰(zhàn)略,作為主戰(zhàn)場的手機(jī)淘寶將化身為近200個購物場景?!拔覀兿M詫毑恢皇莻€‘買買買’的購物平臺,而是逐漸變成一個生活平臺?!碧詫毧偛脧埥ㄤh說道。

  不難看出,阿里力圖把雙12打造成與雙11不同的購物場景,想要趁熱打鐵再“過把癮”??蓜倓偨?jīng)歷了雙11和“黑色星期五”的消費者們能否買單,仍是個大問號。

  手機(jī)淘寶欲成生活平臺

  雙12要來了。和雙11有什么區(qū)別?不少消費者面對阿里的大陣仗難免疑惑,難道同一撥賣家再來一次低價促銷?

  作為一年兩場重頭戲的壓軸戲碼,阿里選擇將手機(jī)淘寶客戶端作為今年的主戰(zhàn)場。和2.7萬天貓品牌商戶參與雙11不同,雙12則是淘寶小賣家的“節(jié)日”,不僅如此,參與規(guī)模也足足擴(kuò)大了幾百倍。據(jù)介紹,今年的雙12期間,淘寶網(wǎng)上的800萬家店鋪將提供上億特色商品和4000多種服務(wù)。

  阿里方面表示,這源自手機(jī)淘寶的入口優(yōu)勢,在天貓雙11當(dāng)天571億元的成交額中,移動交易額達(dá)到243億元,其中絕大多數(shù)來自于手機(jī)淘寶客戶端,目前手機(jī)淘寶平均日活躍用戶超8000萬。此外,雙12期間將改變原有商品種類的“貨架式”搜索,而是根據(jù)不同的人群需求,劃分出近200個購物場景,對商品、服務(wù)進(jìn)行歸類,涵蓋了淘寶各種人群的需求,提供一站式生活解決方案。

  “例如其中之一的‘洗衣專場’,用戶將享受到快遞免費上門,幫你將大衣直接送達(dá)洗衣工廠干洗服務(wù)。洗衣過程還可以全程在網(wǎng)上直播,從進(jìn)場到洗衣、熨燙,消費者可以遠(yuǎn)程‘監(jiān)工’?!睆埥ㄤh說。

  能否重拾“淘寶紅利”?

  阿里最新的財報顯示,2014年第三季度,淘寶平臺的交易額為3798.32億元,同比增長38.2%;來自天貓平臺的交易額為1758.34億元,同比增長77.8%。

  盡管從平臺規(guī)模和商家數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于天貓,淘寶交易額的增速已連續(xù)幾個季度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于天貓。個人上網(wǎng)開網(wǎng)店,阿里搭平臺、賺傭金,幫助阿里最早掘得第一桶金的“淘寶紅利”正在消退,而這也正是阿里通過雙12再造另一個“淘寶”的原因所在。

  “淘寶生意越來越難做了?!睆?010年起在淘寶上經(jīng)營一家羽絨服專賣店,淘寶店主肖夏對記者說,今年下半年起他開始琢磨著努把力,爭取成為一家品牌的經(jīng)銷商進(jìn)駐天貓,關(guān)掉自己的淘寶店。來自其他淘寶店鋪的競爭愈發(fā)兇猛,是他感受最深的一點,“開店的人多了以后,大家壓價壓得更兇?!?/p>

  《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,截至2013年12月,實際運營的個人網(wǎng)店數(shù)量下降到1122萬家,同比減少17.8%。事實上,個人網(wǎng)店數(shù)量的下降,從2012年就已經(jīng)開始,數(shù)據(jù)顯示,2011年個人網(wǎng)店數(shù)量為1620萬家,而到了2012年,這個數(shù)字變成了1365萬家。

  “由于淘寶的開店門檻低,造成過去一段時間網(wǎng)店數(shù)量暴漲。”中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示,伴隨假貨、網(wǎng)購體驗差等問題日漸突出,個人網(wǎng)店“魚龍混雜”的時代已經(jīng)過去,接下來優(yōu)勝劣汰還將繼續(xù),個人網(wǎng)店將在不斷規(guī)范中前進(jìn)。

  雙12阿里避談銷售額

  不過,阿里對淘寶轉(zhuǎn)型的美好愿景能否如愿,還有待考驗。

  “我雙11時買的一個包裹還沒到呢。”家住亞運村絲竹園小區(qū)的沈麗娟說,她雙11戰(zhàn)果的20單中還有一件給孩子買的保暖衣至今沒到貨。盡管商家跟她解釋因為庫存緊張正在從廠家緊急調(diào)貨,但沒能在這幾天降溫時派上用場讓她挺無奈。對于這幾天購物網(wǎng)站上的雙12廣告,她基本視而不見,“沒興趣了,萬一1月份才發(fā)貨呢?”

  “我基本不在淘寶上買東西了?!惫ぷ?年的宋小姐說,網(wǎng)購仍然是她生活中的一部分,可她更多會選擇一些品牌店鋪的網(wǎng)上旗艦店,而不再是在淘寶上“淘東西”。“之前有過好幾次圖便宜,可買了以后發(fā)現(xiàn)完全不能用?!睂τ陔p12,她說“自個兒的網(wǎng)購后遺癥一時半會兒還好不了?!?/p>

  事實上,不僅是阿里,京東、蘇寧等競爭對手同樣對雙12虎視眈眈。自11月中旬起,蘇寧易購就以“別錯過,不遺憾”的大幅雙12廣告登陸眾多公交站臺和電梯廣告位。蘇寧方面表示,雙12期間將在全國主要城市啟用半日達(dá),重點城市啟用一日三送,部分城市啟用“全門店急速達(dá)”,下單后2小時內(nèi)將商品送達(dá)。

  雙11剛過,黑色星期五的旋風(fēng)同樣剛剛“過境”,各家電商對于能在雙12期間攬得多少訂單都顯得謹(jǐn)慎不少。以阿里為例,和雙11期間大張旗鼓地宣布銷售額不同,雙12的銷售額并不會對外公布。

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